to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisin İlgisizliği Ve Televizyon Arızasına Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor
Dijitsu 65dg22000 model televizyonumu 2025 Şubat ayında BİM mağazasından aldım ve ürünüm garanti kapsamında. Kısa süre önce televizyonum aniden kapandı ve bir daha kesinlikle açılmadı. Bunun üzerine Asya Teknik yetkili servisine arıza kaydı açtırdım. Ancak servis, her defasında farklı bir gün için söz verip gelmedi ve benimle dalga geçer gibi sürekli olarak "yarın bakılacak" diyerek oyaladı.
Ayrıca Dijitsu müşteri hizmetleri ve yetkilileriyle de iletişime geçtim fakat olumlu bir sonuç alamadım ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Televizyonumda bu sorun ilk kez yaşandı ve süreç boyunca benden herhangi bir ücret talep edilmedi.
Yetkili servisiniz Asya Teknik’in ilgisizliğinden şikayetçiyim ve bu işin Asya Teknik’ten alınarak başka bir yetkili servis tarafından çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca garanti kapsamında olan ürünümün bir an önce değiştirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve daha fazla bekletilmeden çözüm sunulmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
