to read complaints and reviews, or file yours. 
Dijitsu’dan A101 Saruhanlı şubesinden 30.10.2025 tarihinde bir klima satın aldım. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve süreçte yaşadığım ilgisizlikten dolayı ciddi anlamda mağdur edildim.
Akhisar’da yaşıyorum ve bana en yakın bayinin sözleşmesini iptal ettiği söylendi. Müşteri hizmetleri bu kez Manisa’dan bir bayi yönlendirdi ancak 3 hafta boyunca doğru düzgün randevu bile alamadım, telefonlara da çoğu zaman cevap verilmedi. En son 20.11.2025 tarihinde Manisa’ya gidip gelerek, yaklaşık 2 saat yol yapıp yarım depo yakıt harcayarak bayiyi kendim bulmak zorunda kaldım. Orada 21.11.2025 sabahı için ilk randevunun bize ait olduğu söylendi.
21 Kasım günü tüm gün evde servisi bekledik, ancak kimse gelmedi. Akşam ulaştığımda bu kez 21 Kasım Cumartesi günü “sistemsel problem” olduğu, hiçbir servise gidilemediği ve işlemin 22 Kasım Pazar gününe ertelendiği, uygun olup olmadığımız soruldu. Uygun olduğumuzu, ancak yine gelinmezse bütün hafta sonumu bu şekilde evde bekleyerek heba edeceğimi belirterek özellikle gelmelerini rica ettim. Buna rağmen ertesi gün de kimse gelmedi. Servis “numara yok, biz sizi aklımızda tutuyoruz” gibi son derece amatörce bir cevap verdi, müşteri hizmetleri de herhangi bir kayıt veya talep numarası paylaşmadı.
Şu an klima hâlâ kutulu şekilde evde bekliyor ve kullanamıyorum. Bu hafta içinde kurulum işleminin acilen gerçekleştirilmesini, eğer bu da yapılamayacaksa ürünün iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
A101 den Dijitsu markalı klima aldım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen açmadılar. Sonra servis numarasına ulaşıp 28.07.2025 tarihine randevu oluşturdum klimayı takmaları için. O gün yoğunluk olduğunu söyleyip gelmediler. Tekrar tekrar arayıp ne zaman geleceklerini sorduğumda bana siz ke...
Dijitsu 18000 BTU 2 adet klima satın aldım. Klimalardan bir tanesini 25/06/2025 tarihinde Deniz Ticaret'ten Tarsus/Mersin'de aldım ve kurulum için servis randevusu oluşturdum. İkinci klimayı ise A101 Market'ten 07/07/2025 tarihinde aldım ve kurulum için servis kaydı oluşturdum. Birçok kez görüşmemiz...
13.07.2025 tarihinde A101 üzerinden satın aldığım Dijitsu Tornade 12.000 model klimanın montajı için yaşadıklarım nedeniyle hem Dijitsu markasından hem de Ankara yetkili servisinden şikayetçiyim. 15.07.2025'te yetkili servisle iletişime geçerek 23.07.2025 Çarşamba günü için montaj randevusu verildi...
07-08-2025 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden sipariş ettiğim Dijitsu marka klimam, satın aldıktan sonra 15 gün geçmesine rağmen kurulum için yetkili servis tarafından aranmadı. Klimayı henüz hiç kullanamadım çünkü kurulum yapılmadı. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve h...
29.07.2025 tarihinde A101 internet sitesinden Dijitsu 12000 Tornado model klima satın aldım (Sipariş No: 3125072905463801). Ürün, İstanbul/Sultanbeyli adresime teslim edildiğinden beri kutusunda bekliyor ve kurulum yapılmadığı için kullanamıyorum. Satın alma sırasında kredi kartı ile 20.999,00 TL öd...
Yorumlar