to read complaints and reviews, or file yours. 
Şanlıurfa Eyyübiye’deki köyümüzde kullanmak üzere 32 inç bir Dijitsu televizyon aldım. Kurulum için gelen servis ekibi benden yol ve kurulum ücreti adı altında toplamda 1.500 TL talep etti. Daha önce aynı boyutta Regal marka televizyon aldığımda hiçbir şekilde yol ya da kurulum ücreti talep edilmemişti, bu nedenle bu uygulama bana haksız ve aşırı geldi.
Sonuçta servis ekibine sadece yol ücreti olarak 700 TL ödemek zorunda kaldım. Konuyla ilgili Dijitsu müşteri hizmetlerini aradığımda ise köy olduğu için yol ücreti alındığını, bunun normal olduğunu söylediler. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyetini yok sayan hem de markaya olan güveni zedeleyen bir durumdur.
Dijitsu’nun bu haksız yol ve kurulum ücreti politikasını gözden geçirerek özellikle köylerde yaşayan müşterilerini mağdur etmeyecek adil bir uygulama getirmesini ve ödediğim 700 TL yol ücretinin iadesi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.
23 Ekim’de Dijitsu marka 42 inç televizyon siparişi verdim, 28 Ekim’de de kurulum için servis geldi ve 500 TL servis kurulum ücreti ödedim. Kurulumdan sonra televizyonda sorun çıkması üzerine ürünü iade ettik ve yerine tekrar televizyon talep ettik. Dijitsu müşteri hizmetlerini arayarak, ilk üründe...
Dijitsu televizyon aldım ve kurulum için servisle iletişime geçtim. Servis, sehpa üzerine kurulum için 600 TL ücret talep etti. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kutunun üzerinde kurulum ücretsiz yazmıyorsa ücret ödemeniz gerekiyor dediler. Ücretsiz kurulum talebimde ısrar edince, müşteri temsilcisi...
13.10.2025 tarihinde İstanbul Arnavutköy Semih Sokak’taki BİM mağazasından Dijitsu 43dg27000 model televizyon satın aldım. Kurulum için yetkili servisi aradığımda, benden 750 TL kurulum ücreti talep edildi. Ücretin yasal olmadığını ve televizyonun garanti kapsamında olduğunu belirtmeme rağmen, kutun...
Metro Market'ten Dijitsu marka televizyon aldım. Kurulumun ücretli olduğu ve 200 TL ücret istendiği bilgisini bana vermediler. Televizyonu İzmit'ten aldım, Düzce'ye yolladım. Servisi aradığımızda 200 TL istediklerinde doğal olarak tepem attı. İnsanları mağdur etmeye hakkınız yok. Bu yaptığınız adil ...
65 inç Dijitsu TV aldım. Televizyon üzerinde ücretsiz kurulum yazıyordu fakat servis ile görüştüğümde, verilen cevap sadece il ve ilçe merkezlerinde hizmet verdikleri yönündeydi. Köylerde ve kırsal alanda yaşayanlar için bu hizmetin sunulmadığını, kurulumun video yardımıyla kendimizin yapılması gere...
Yorumlar