to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Televizyonun Kurulumu 15 Gündür Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
31 Ekim 2025 tarihinde BİM mağazasından satın aldığım Dijitsu marka televizyonun kurulumu için 15 gündür bekliyorum. Satın alma sırasında kurulumun ücretsiz ve garanti kapsamında olduğu özellikle belirtilmişti. Ürünü aldığım günden bu yana servis kaydı oluşturdum ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca yoğun oldukları ve ne zaman geleceklerinin belli olmadığı söyleniyor. İstanbul/Çekmeköy’de yaşıyorum ve bu süreçte mağduriyet yaşamaktayım. Televizyonu kullanamıyor olmamdan dolayı mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve kurulumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde ürünün iadesini talep edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezİ
İnternet sitesi üzerinden yayınladığınız numara üzerinden mağduriyet yaşadım zaten. Kendim kurdum. Gerek kalmadı. Alalı 15 gün oldu pes doğrusu ilgi alaka sıfır. Telefondaki kişilerede 30 aramada bir ulaşıyorsun. Oda net dönüş sağlamıyor. Çalışan cihaz zahmet olmazsa gelin garanti başlangıcını yapın.
