to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu Satın Aldığım Televizyonun Kurulumu 20 Gündür Yapılmadı, Defalarca Oyalandım
03.12.2025 tarihinde BİM kampanyasından Dijitsu marka 144 inç LED TV satın aldım. Yaklaşık 20 gündür ürünü aldığım halde kurulum bir türlü yapılmadı, televizyonu hâlâ kullanamıyorum.
Bu süre içinde servis ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Servis tam 5 kez randevu verdi ancak hiçbir randevuya gelmedi, her seferinde oyalanıp bekletildim. Müşteri hizmetlerine de servisten şikayetçi olduğumu defalarca ilettim, servisle ilgili yaptırım uygulanacağı ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini ve televizyonumun kurulup kullanıma hazır hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
