to read complaints and reviews, or file yours. 
03.12.2025 tarihinde BİM kampanyasından Dijitsu marka 144 inç LED TV satın aldım. Yaklaşık 20 gündür ürünü aldığım halde kurulum bir türlü yapılmadı, televizyonu hâlâ kullanamıyorum.
Bu süre içinde servis ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Servis tam 5 kez randevu verdi ancak hiçbir randevuya gelmedi, her seferinde oyalanıp bekletildim. Müşteri hizmetlerine de servisten şikayetçi olduğumu defalarca ilettim, servisle ilgili yaptırım uygulanacağı ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini ve televizyonumun kurulup kullanıma hazır hale getirilmesini talep ediyorum.
31 Ekim 2025 tarihinde BİM mağazasından satın aldığım Dijitsu marka televizyonun kurulumu için 15 gündür bekliyorum. Satın alma sırasında kurulumun ücretsiz ve garanti kapsamında olduğu özellikle belirtilmişti. Ürünü aldığım günden bu yana servis kaydı oluşturdum ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş ...
10-15 gün önce BİM markette satışa sunulan Dijitsu markasına ait bir televizyon aldık. Memleketten döndükten sonra müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık; ya meşguldüler, ya da telefon açılmadı veya aradığınız kişiye ulaşılamıyor cevabını aldık. Farklı bir numara ile servise bağlandım, 2 iş günü içi...
17.08.2024 tarihinde BİM'den Dijitsu marka 43 inç TV aldım. Kurulum için 12 gündür servisin gelmesini bekliyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturdum. 2 gün içinde döneceklerini söylemelerine rağmen dönmediler. 2 gün geçince tekrar aradım, dönmediklerini ve çözüm üretmediklerini söyledim....
13/11/2025 tarihinde Mardin'deki BİM mağazasından Dijitsu 58 inç televizyon satın aldım. Televizyonun montajı için yaklaşık bir haftadır Mardin servisinin peşinden koşuyorum. Şimdiye kadar 4-5 defa iş yerimden izin alarak evde servis bekledim, ancak her defasında verilen randevu saatleri geçti ve ki...
Yorumlar