Dijitsu Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 2 yıl önce Dijitsu VN06A model bir vantilatör satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için 14.10.2025 tarihinde İstanbul’daki yetkili servise teslim ettim. O günden bu yana ürünle ilgili hiçbir somut geri dönüş alamadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Bayramdan önce yaptığım g...

30.6.2025 Dijitsu firmasından buz makinesi aldık. Birkaç sefer kullandık kış geldi kullanılmadı. Nisan ortası gibi çalıştırdığımızda çalışmadığını fark ederek servis araştırdık. Antalya servisinin Serik'te (Ye-ka adlı firma) olduğunu öğrendik. Defalarca aramamıza rağmen telefonlarımıza cevap vermedi...

Dijitsu ac 18000l Air Connect split klimayı 17.05.2026 tarihinde BİM Mağazacılık Zeynebiye şubesinden satın aldım. Kurulumu 22.05.2026 tarihinde yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum sırasında elektrik tesisatını çekmediklerini, bizim ayarlamamız gerektiğini söylediler, biz de elektrik tesisatı...

2025 yılında Diyarbakır Gürdoğan Mahallesi’indeki BİM şubesinden Dijitsu 43dhs1234 model televizyon satın aldım. Televizyonu aldığım ilk zamanlarda Youtube.com sorunsuz bir şekilde çalışıyordu, Akıllı TV gibi kullanabiliyordum. Yaklaşık 3 aydır ise ekranda sürekli “Youtube.com desteklemiyor” uyarısı...

Dijitsu 65 dg22000 model televizyonumu 20.01.2025 tarihinde satın aldım ve yaklaşık 1 yıllık bir ürün olmasına rağmen televizyonum 2 gündür hiçbir şekilde açılmıyor. Kumandadan ya da cihaz üzerinden açmaya çalıştığımda ekranda ya da ışıklarda hiçbir tepki vermiyor, tamamen kapalı gibi davranıyor. B...

2023 Haziran ayında BİM'de aldığım Dijitsu televizyon yaklaşık 1 hafta önce 10/05 2026 tarihinde televizyona güncelleme geldi. Ben birkaç sefer onay vermedim televizyu açınca devamlı çıkmaya başlayınca. Bende onay verdim. Onay verdikten sonra. Televizyon acilmamaya. Kendi kendine kanal degistirmeya ...

Yaklaşık 2 yıl önce iş yerim için Dijutsu marka d8100 model mini buzdolabı aldım. Buzdolabının kapak lastikleri bozulduğu için kapak tam olarak kapanmıyor ve bu nedenle cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Bu problem tam 2 aydır devam ediyor ve bu süreçte buzdolabının sürekli çalışmasından dolayı ...

Dijitsu 32ds8500 model Android uyumlu televizyonum yaklaşık 8 aydır internete bağlanmıyordu. Bunun üzerine Dijitsu müşteri hizmetlerini aradım ve beni teknik servise yönlendirdiler. Servis, televizyonun anakartının arızalı olduğunu söyledi. Bana sürüm yılının dolduğunu, ürünün kusurlu olduğu için a...

Dijitsu 43 inç Android TV’yi 2024 Kasım ayında BİM’den satın aldım. Televizyon açıkken haberleri izlerken, ses kısık seviyedeyken bir anda ses tamamen gitti ve yaklaşık iki aydır ses hiç gelmiyor. Ürün garanti kapsamında olduğu için müşteri hizmetlerini aradım, servise geldiler ve onarımı evde yapa...

A101 Ekstra mağazasından 07 Mart 2026 tarihinde Dijitsu djt 300 como su sebili satın aldım. Ürün daha 1 ayını doldurmadan termostatı bozuldu ve soğuk su vermemeye başladı. Bunun üzerine Dijitsu teknik servisle görüştüğümde ürünü tamir edebileceklerini söylediler. A101 müşteri hizmetlerini aradığımda...

Dijitsu 18000 BTU klimamın montajı 19 Nisan civarında İstanbul Sultanbeyli’deki yetkili servis tarafından yapıldı. Montaj sırasında elektrik bağlantı kablosu hiç takılmadığı için klima baştan beri çalışmıyor. Ayrıca montaj esnasında yanlış hesaplama yapıp duvara iki ayrı delik açtılar, ikinci deliği...

BİM’den 43 inç Dijitsu marka televizyon satın aldım. Kurulum için gelen servise 900 TL kurulum ücreti ödedim. Kurulum sırasında televizyonun arızalı olduğu, ekranda görüntü olmadığı söylendi ve arıza raporu oluşturulacağı belirtildi. Yaklaşık 18 gündür Dijitsu müşteri hizmetlerini her gün arıyorum....

Dijitsu 65ds8800 model televizyonumda 2021-2022 yıllarından bu yana yazılımsal sorunlar yaşıyorum. Özellikle Youtube.com uygulamasına girmeme problemi sürekli tekrar ediyor. Daha önce de aynı sorun yaşandığında yazılım yüklenmişti ancak aradan zaman geçmeden benzer yazılımsal hatalar tekrar ortaya ç...

Dijistu’dan yaklaşık 5 ay önce bir televizyon aldım ve ürünün daha ilk günden sorunlu olduğu ortaya çıktı. Televizyonun arka kısmı kırık durumdaydı, ekranın kenarlarında açılmalar vardı ve ekran sürekli yanıp sönüyordu. Servis geldiğinde bizi kandırır gibi farklı bir vida vurup sorunu geçiştirmeye ...

Dijitsu 32ds25000 Android TV’yi almadan önce özellikle Wi-Fi özelliği olup olmadığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ve bana bu modelin internete bağlanabildiği söylendi. Bunun üzerine 15 Nisan’da Balıkesir Edremit İkizçay BİM şubesinden ürünü satın aldım. Televizyonun kurulumunu yaptıkt...

Dijitsu marka dondurucuyu A101’den yaklaşık 1 ayı geçen bir süre önce 12.000 TL bedelle 6 taksitli olarak satın aldık. Ürün eve teslim edildiğinde yetkili servis gelip kutuyu açtığında dondurucunun hasarlı olduğu ortaya çıktı. Servis, hasarlı geldiğine dair rapor tuttu ve elimde hem fatura hem de ha...

13 Ocak’ta BİM’den 9.290 TL ödeyerek Dijitsu marka 43 inch televizyon satın aldım. Ürün henüz 3. Ayında bozuldu. 15 Nisan’da servis eve geldi ancak sorunu gideremedi, bunun üzerine iade talebinde bulunduk. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, genel merkezin tamirle düzelebilecek televizyonlar...

Dijitsu 12 BTU klimamızın dış ünitesine takılması gereken tapa ve su tahliye borusu, montaj sırasında takılmadığı için 5 aydır sorun yaşıyoruz. Dış ünite 2. Katta bulunduğundan, klimadan gelen su doğrudan aşağıya damlıyor ve hem üzerimize geliyor hem de duvara sıçrayarak görüntü kirliliği oluşturuyo...

15.04.2026 tarihinde Epttavm üzerinden PTT-8EGOE4Q2I-150426 sipariş koduyla Dijitsu dsb 7000 7 programlı tezgah üstü bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü çalıştığım kuruma aldığım için faturaya acil ihtiyacım olmasına rağmen, üzerinden yirmi gün geçmesine karşın halen tarafıma fatura gönderilmedi. Bu...

Dijitsu marka Google TV özellikli televizyonu Uşak’ta BİM mağazasından yaklaşık 1 ay önce satın aldım. Aldığım günden beri cihazın içindeki uygulamalar çalışmıyor ve televizyonu olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Dijitsu müşteri hizmetlerini aradığımda, 21 iş günü içinde ...

Dijitsu 32 ds 9800 model televizyonu yaklaşık 2 senedir kullanıyorum. Cihazı aldığım günden beri Netflix uygulaması hiç çalışmıyordu, bugün ise bir anda youtube.com’a da girememeye başladı. Televizyonun pazarlaması ve paketlemesindeki görseller dahil olmak üzere Android destekli uygulamalar üzerinde...

Carrefour SA Online alışveriş sitesinden Dijitsu marka statik DBD250K buzdolabı satın aldım. Buzdolabının fişi takıldıktan sonra buzlanma yaptı. İçi de soğumadı. Önce Carrefour SA müşteri hizmetlerini aradım. Onlar yetkili servis ile görüşüp onlardan iade için form almam gerektiğini söylediler. Yetk...

Dijitsu markalı DB-100 model buzdolabım yaklaşık bir yıl önce arıza yaptı. Yenisiyle değişim talebinde bulundum ve talebim üzerine ürün gönderildi ancak bu kez de gönderilen buzdolabı hasarlı çıktı. Bunun üzerine 14 Şubat 2025 tarihinde tekrar kayıt oluşturuldu. O günden bu yana defalarca kez, nere...

+2