Sporun Yıldızları Paketi Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Haksız Ek Ücret Talebi

Instagram üzerinden karşıma çıkan bir paylaşım sonrasında, 15 Ağustos tarihinde oğlum üzerinden Digiturk’ün “Sporun Yıldızları” paketine aylık 349 TL bedelle üye olduk. Kurulum için ekipler geldi, kutu ve diğer işlemler yapıldı, her şey normal göründü. İlk görüşmede özellikle defalarca dört büyüklerin maçlarının da bu pakete dahil olup olmadığını sorduk ve bu kapsamda onay verdik.

Geçen hafta Gençlerbirliği – Fenerbahçe maçını izlemek istediğimizde ekranda “Bu üyeliği kapsamıyor” şeklinde uyarı aldık. Bunun üzerine Digiturk’ü aradığımızda, sanki bizimle dalga geçer gibi paketimizin dört büyükler hariç Anadolu takımlarını kapsadığını, dört büyüklerin maçları için ayrıca ücret ödememiz gerektiğini söylediler. Ayrıca dört büyükleri de içeren paket için aylık 349 TL’ye ek olarak 2.000 TL peşin ödeme yapmamız gerektiğini ifade ettiler.

İlk telefon görüşmemizde açıkça dört büyüklerin maçlarını özellikle sorgulamamıza rağmen bu bilgi tarafımıza verilmedi. Durumu fark edip iptal talep ettiğimizde ise 650 TL ve kullandığımız süre kadar ek ücret talep ettikleri, yani hem eksik/yanlış bilgilendirme yapıldı hem de iptal için haksız bir bedel çıkarıldı.

Ben, ilk başta bize anlatıldığı gibi aylık 349 TL bedelle, tüm takımların maçlarını içeren Sporun Yıldızları paketimizin bir yıl boyunca aynı şartlarla devam etmesini ve bu yanlış bilgilendirme nedeniyle tarafımıza çıkarılan ek ücret taleplerinin iptal edilmesini talep ediyorum.