to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan 700 TL Servis Ücreti İptali
Digiturk teknik destek hattını aradığımda, yaşadığım yayın sorunu nedeniyle tarafıma servis yönlendirildi; ancak telefonda servis hizmetinin ücretli olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 24.08.2026 tarihinde gelen servis ekibi sorunu çözmeden işlemi sonlandırdı ve herhangi bir çözüm üretilmemesine rağmen sonrasında bana SMS ile 700 TL servis ücreti yansıtılacağı bildirildi.
Teknik ekibin sorunu çözemediği bir hizmet için, önceden hiçbir şekilde ücret bilgilendirmesi yapılmadan 700 TL servis bedeli çıkarılmasını hem haksız hem de mağduriyet yaratıcı buluyorum. Konuyla ilgili Digiturk ile bir kez görüşmeme rağmen, şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret bilgisinin bana sonradan SMS ile iletilmesi dışında bir açıklama yapılmadı.
Servis yönlendirilirken ücretli olduğundan bahsedilmediği ve servis de sorunu çözemediği için, tarafıma yansıtılan 700 TL’lik servis ücretinin iptal edilmesini ve bu bedelin benden tahsil edilmemesini talep ediyorum.
