Reklamda Belirtilen 629 TL Ücret Ve 1.800 TL Kurulum Ücreti İptal İsteğinde Reddedildi

21.08.2026 Cuma günü Kayseri Kocasinan Osman Gazi Mahallesi Barbaros Caddesi 46/11 adresindeki evime Digiturk kurulumu için başvuru yaptım. Reklamlarda ve başvuruda aylık 629 TL olarak belirtilen paket için kurulum yapıldıktan sonra tarafıma 890 TL’lik bir ücretlendirme çıkarıldı.

Bu farkı sorduğumda herhangi bir hata olmadığını, faturanın bu şekilde olacağını söylediler. Ücreti kabul etmeyip iptal etmek istediğimde ise bu kez de 1.800 TL kurulum ücreti talep edileceği söylendi. Reklamda belirtilen tutar ile kurulum sonrası çıkarılan fatura arasında ciddi bir fark bulunmasına rağmen, iptal etmek istediğimde bu kadar yüksek bir kurulum bedeli istenmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Reklamlarda belirtilen 629 TL’lik ücretin geçerli olmasını, aksi halde hiçbir ek bedel yansıtılmadan üyeliğimin iptal edilmesini ve talep edilen 1.800 TL kurulum ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.