Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Digiturk Yıldız paketi aboneliğimle ilgili yaklaşık üç haftadır çözülemeyen bir para iadesi sorunu yaşıyorum. 19.08.2026... tarihinde 1.986 TL’lik ücretin tarafıma iade edileceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Digiturk Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrası ...

07.07.2026 tarihinde Digiturk’ün “İnternetli Yıldız Dolu Paketi” isimli kampanyasına başvurdum. Başvuru sırasında kampan...ya kapsamında internet ve uydu hizmeti için tarafıma aylık toplam 1.059 TL ödeme yapacağım açıkça bildirildi ve aboneliğimi bu şartları kabul ederek başlattım. Buna rağmen interne...

2026 yılı Mart ayında Digiturk tarafından arandım ve çok uygun fiyata TV + internet paketi teklif edildi. Telefonda özel...likle Türk Telekom internet aboneliğimi sordum ve hâlihazırda aktif bir internetim olduğunu, bu aboneliğin ne olacağını net şekilde ifade ettim. Bana, hiçbir işlem yapmam gerekmedi...

2025 yılında Digiturk’ten spor paketi üyeliği satın aldım. Satış sırasında bana aylık 399 TL olarak bilgi verildi ancak ...ilk gelen faturam 599 TL oldu. Bununla birlikte üyelik başladığından beri hizmeti bir kere bile kullanamadım, sürekli hata veriyor ve yayın açılmıyor. Bu sorunları yaşadığım dönem...

24 Ağustos 2026 günü saat 19:00’da TurkNet’ten Digiturk internet hizmetine ...geçişim, Digiturk’ün yönlendirdiği teknik personel tarafından işlem yapılar...

Yaklaşık bir aydır Digiturk’ten yeni üyelik almak istiyorum. Bunun için defalarca başvuru yaptım, telefonla arandım ve h...er seferinde tarafıma bir link gönderildi. Bu link üzerinden adımı soyadımı ve istenen bilgileri doldurup başvurumu gerçekleştirdim, kaydımın alındığı söylenmesine rağmen süreç bir...

Digiturk müşteri hizmetlerini birkaç gün önce arayarak internet hizmeti hakkında bilgi aldım. Görüşmede bana aylık 529 T...L ücretle internet kullanabileceğim söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek, özellikle sorup “Mevcut internetimi kapatıp size geçeceğim” dememe rağmen buna engel bir durumdan bahsedi...

8 Ağustos’ta Digiturk’ten kutulu Yıldız Dolu Paket satın aldım, aylık 450 TL üzerinden abonelik başlattım. 10 Ağustos’ta... Digiturk tarafından bir arama yapıldı ancak o anda telefona yetişemedim. Hemen geri dönüş yaptığımda tüm temsilcilerin diğer müşterilerle ilgilendiği, aranmak istiyorsam 1’e basma...

Digiturk’ün “Lige Erken Gel Kampanyası” reklamındaki formu doldurarak başvuru yaptım. Reklamda özellikle Süper Lig bütün... maçlar ifadesi yer aldığı için arayan temsilciye açıkça bütün maçları izleyip izleyemeyeceğimi sordum, kendisi de evet diyerek onayladı. Daha sonra kuruluma gelen ekip de aynı şek...

Digiturk müşteri hizmetlerinden arandım ve Bein Connect aboneliğimle ilgili tamamen yanlış yönlendirildim. Görüşme sıras...ında yılbaşına kadar tüm Süper Lig maçlarını, sezon sonuna kadar ise dört büyük takımın maçlarını aylık 169 TL karşılığında izleyebileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek teklifi k...

Temmuz ayında Vodafone ev interneti kullanırken Digiturk tarafından aranarak altyapının değişeceği, mevcut hizmetimin Vo...dafone üzerinden devam etmeyeceği ve bu nedenle Digiturk ev internetine geçmem gerektiği yönünde bilgilendirildim. Bu beyana güvenerek, Vodafone ile olan sözleşmem henüz bitmeden D...

Beın Connect üyeliği için Müşteri temsilcisi tarafımıza ulaştı. 100MBS internet + taraftar paketi için görüştük, sonrası...nda altyapımın 90 Mbps'ye kadar sağladığını, o yüzden şu an 100Mbps paketini veremediklerini ama üye olduktan sonra 20-30 TL fark ödeyerek paketimin yükseltileceğini söyledi. Tamam...

Yaklaşık üç hafta önce Türk Telekom’dan Digiturk evde internet ve taraftar paketine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde müşter...i temsilcisiyle görüştükten sonra bir personel kimlik bilgilerimi almak için adrese geldi ancak kurulum yapılmadı ve daha sonra başka bir arkadaşın geleceği söylendi. Hafta içi akş...

Digiturk’ten almış olduğum kurulum hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önceki günlerde saat 12.00 gib...i kuruluma geleceklerini söylemelerine rağmen hiç gelmediler. Bugün ise bu kez saat 18.00–19.00 arasında sizde olacağız denilmesine rağmen yine gelinmedi ve aynı şekilde bahaneler ...

Digiturk’ten 12 aylık olarak almış olduğum hizmetin başlangıcında çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, sözleşmem bittikt...en sonra tarafıma herhangi bir fatura çıkmayacağı açıkça söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek aboneliğimi bu şekilde başlattım. Ancak sözleşmem Temmuz ayında bittiğinde hesabıma 1...

23 Ağustos tarihinde Elazığ Merkez’deki adresim için Digiturk başvurusu yaptım. Başvurum sonrasında randevu vermek için ...beni aramışlar ancak o sırada telefonu açamadığım için, müşteri hizmetlerini aradığımda başvurumu bu nedenle iptal ettiklerini söylediler. Bu kez yeniden başvuru yapmak için müşte...

İstanbul Pendik’teki adresime Digiturk internet bağlatmak için geçen hafta perşembe günü başvuru yaptım ve en geç 48 saa...t içinde bağlantının yapılacağı söylendi. Buna rağmen aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarc...

Digiturk Bein Connect üzerinden 33119910 numaralı kutusuz Yıldız Dolu paket üyeliği başlattım. Üyeliği bazı sebeplerden ...dolayı 24 saat dolmadan iptal ettim. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 2.500 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. İptal başvurusu yaparken özellikle 7 gün içerisinde cayma...

Digiturk ile 26.08.2025 - 26.08.2026 tarihleri arasını kapsayan, aylık 349,00 TL bedelli 1 yıllık taahhütlü abonelik söz...leşmem bulunmaktadır. Bu abonelik süresince herhangi bir sorun yaşanmamıştır. 26.07.2026 tarihinde Digiturk yetkilileri tarafından aranarak aboneliğimin yenilenmesi konusunda tara...

Digiturk internet aboneliğine geçiş sürecimde yaşadığım bir konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 70416296...38 numaralı Türk Telekom internet aboneliğimden, 1030323549 numaralı Digiturk internet aboneliğine, Digiturk müşteri hizmetleri tarafından tarafıma verilen bilgiler doğrultusunda g...

Digiturk’te yaklaşık 950 TL ödediğim, internet ve Yıldız Dolu paket olarak hatırladığım, içinde Süper Lig ve Avrupa maçl...arının hediye olduğu paketimi kullanmaktayım. 27.08.2026 tarihinde saat 14:16’da müşteri hizmetleri tarafından iptal talebimle ilgili arandım ve bana sadece ücretsiz servis açıldığ...

Digiturk aboneliği vefat eden babamın üzerine kayıtlıydı. Yasal varis olarak iptal işlemi için gerekli belgeleri iki gün... önce mail yoluyla ilettim; ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir yetkiliye bağlanamadım. Bu süreçte hem yaşarken bir de bu belirsi...

Yaklaşık 3 haftadır Digiturk internet hizmetimi bir türlü aktif hale getiremediler. Bağlantı sorunu yaşadığım için gelen... Digiturk servis personeli önce problemi modeme bağladı. Bunun üzerine modemi değiştirdim, ancak yine aynı şekilde modemde sıkıntı var denilerek bu kez kendi modemlerini takıp dene...