Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Digiturk internet taşıma işlemimle ilgili bir haftadır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Mevcut internetimin kesilmeyeceği..., yeni adresime taşınacağı söylendi ancak süreç bir türlü ilerlemiyor. Bugün arayacaklarını belirttiler, aradılar fakat telesekreter devreye girip telefon kapandı ve bu durum ikinc...

2025 yılı Kasım ayında Digiturk üyesi oldum ve bu üyelik için 5.551,45 TL tutar, kredi kartımdan 12 ay boyunca aylık 462... TL olarak taksitlendirildi. Bu taksitler düzenli şekilde kartımdan çekiliyordu. 7 Temmuz 2026 tarihinde 0212 473 73 71 numaralı hattan Digiturk tarafından arandım. Görüştüğüm per...

Digiturk’ün internet paketi için 17.07.2026 tarihinde başvuru yaptım. Kurulum için tarafıma 22.07.2026 tarihinde 10:00–1...5:00 saatleri arasında teknik servis randevusu verildi ve bu randevu SMS ile de iletildi. Ancak belirtilen gün ve saatte hiçbir ekip gelmedi, kimse aramadı ve herhangi bir bilgilen...

Digiturk’ten yaklaşık 3 gün önce ev interneti hizmeti aldım ancak baştan beri internet bağlantım hiç olmadı. Modemde sin...yal yok, internet tamamen yok durumda. Bu süre içinde Digiturk teknik servisi 3 kez eve geldi, her seferinde sırayla bir şeyler yapıp “modemi takip edeceğiz” diyerek ayrıldılar ama...

Bein Connect/Digiturk abonesiyim ve mayıs ayına kadar her ay düzenli olarak 649 TL fatura öderken, hiçbir bilgilendirme ...ve gerekçe olmadan haziran ayında faturam 2.726,90 TL’ye, temmuz ayında ise 2.239 TL’ye yükseltildi. Herhangi bir paket değişikliği, ek talebim ya da onayladığım bir kampanya olmam...

Yaklaşık 10 gündür Digiturk internet aboneliğim olmasına rağmen internet hizmetim aktif edilmediği için hiçbir şekilde i...nternete bağlanamıyorum. Daha önce aynı modemi TurkNet ile sorunsuz kullanıyordum, Digiturk’e geçiş yaptıktan sonra bu sorun başladı. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini 4–5 ...

Dolandırıcı inanmayın 7 Temmuz 2026 tarihinde Instagram üzerinde reklam gördüm kamu çalışanı eğitim B***** üyelerine öze...l 359 TL olduğu söylenen Digiturk ve beın Sports kutulu bir şekilde kredi kartsız normal faturalı 359 TL olduğu söylendi Konya istisna numarasını eklediğim Digiturk Ege iletişim ol...

Mayıs ayına kadar Digiturk’ün taahhütlü abonesiydim ve taahhüt sürem boyunca aylık 399 TL fatura ödemekteydim. Taahhüdüm... Mayıs ayında sona erdi. Bu süre zarfında taahhüdümü yenilemem için birçok kez arandım ve her seferinde yenilemek istemediğimi, iptal edilmesini talep ettiğimi belirttim. Daha sonr...

Mayıs 2026 tarihinde Digiturk TV ve internet aboneliği başlatırken müşteri hizmetleri tarafından bana 12 ay boyunca sabi...t 499 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak ilk faturam 1030958328 numaralı üyeliğim için 1.265,94 TL olarak çıkarıldı ve bu tutarın son ödeme tarihinin geçtiğine dair SMS aldım. Abonelik...

1 Temmuz 2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimi sonlandırmak istediğimi ilettim. Ertesi gün, 2 ...Temmuz’da Digiturk genel merkezinden Y**** Hanım tarafından arandım ve mevcut aylık 649 TL olan Spor paketimin, kamu personeli olmam sebebiyle indirimli olarak devam edebileceği, a...

10.07.2026 tarihinde Digiturk tarafından ev interneti kurulumu için telefonla arandım. Görüşme sırasında, mevcut interne...t aboneliğimin taahhüt süresinin bittiği ve bu nedenle yeni internet aboneliği başlatabilecekleri bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek Digiturk’ün yönlendirmesiyle kendi internet ...

Digiturk 1023297097 numaralı eski üyeliğimle ilgili olarak yaklaşık 3 aydır sürekli ekipman iadesi SMS’i alıyorum. Ancak... abonelik başlatılırken bana herhangi bir cihaz, kutu ya da ekipman teslim edilmedi, dolayısıyla iade etmem istenen bir cihaz da fiilen hiç olmadı. Buna rağmen her seferinde ekipm...

Digiturk Yıldızlar Paketi abonesiyim. Aboneliğimin yenileme süresi yaklaştığında Digiturk tarafından telefonla arandım. ...Görüşmede, yeni üyelere 349 TL’den sözleşme yapıldığını, bana da aynı fiyatın uygulanmasını istediğimi belirttim. Arayan yetkili, kendi adıma olan mevcut üyeliği kapatmamı, eşim ad...

02.06.2026 tarihinde Digiturk’ten telefonla arandım ve 12 ay kalma sözüne aylık 649 TL sabit fiyatlı bir paket teklif ed...ildi, ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak buna rağmen ilk ay 1950 TL fatura kesildi; düzeltilmesini beklerken faizlerle birlikte tutar 2000 TL’yi geçti. Son gelen fatura ile birli...

Digiturk’ün Yıldız Dolu Full Paket kampanyasıyla ilgili olarak Edirne’de yaşadığım fiyat uyuşmazlığını belirtmek istiyor...um. Reklam ve tanıtım görsellerinde bu paket için kredi kartına aylık 379 TL olarak belirtilen fiyat, tarafıma sunulan sözleşme ve teyit ekranında 429 TL olarak yer alıyor. Arada a...

Digiturk ev internet aboneliğim için Temmuz 2026 döneminde normalde yaklaşık 450 TL ödediğim fatura, taahhüt bitti denil...erek 2.289 TL gibi çok yüksek bir tutarla çıkarılmıştır. Tarafıma bu kadar yüksek bir bedel yansıtılacağına dair öncesinde herhangi bir açık bilgilendirme yapılmamıştır. Durumu fa...

Digiturk / beın Sports “Sporun Yıldızı” paketine 04.09.2025 tarihinde 6.000 TL ödeyerek üye oldum. Aynı iş yerinden bir ...arkadaşımsa benden yalnızca bir hafta önce aynı pakete, aynı içeriklerle daha düşük bedelle üye yapıldı. Bir yıl önce de yine arkadaşım benden yaklaşık bir hafta önce aynı paketi b...

Digiturk ev interneti aboneliğimde, herhangi bir fatura borcum olmamasına rağmen 20.07.2026 tarihinden bu yana internet ...hattım kısıtlı durumda. Bu süreçte toplam 3 gün tamamen kesinti yaşadım ve şu anda da evimde internet erişimim bulunmuyor. Defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini arayıp durumu bi...

TTNET üzerinden internet aboneliği yaptığım sırada, otomatik olarak 1 aylık Digiturk hediye paketi tanımlanmış. Bana bu ...durum açık ve net şekilde anlatılmadı ve ben bu paketi hiç kullanmadım, herhangi bir yayın izlemedim. Buna rağmen sistemde sanki kullanım varmış gibi işlem devam ettirilmiş ve bug...

Vodafone Net aboneliğimden Digiturk İnternet’e geçiş yaptım. Geçiş sürecinde Digiturk İnternet tarafından, önceki operat...örümden yansıyacak cayma bedelinin 2.500 TL’ye kadar karşılanacağı özellikle ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek geçişimi tamamladım. Ancak Vodafone Net’ten 267,16 TL tutarında cay...

Yaklaşık 1 senedir Digiturk internet abonesiydim, taahhüdüm bittiği için yüksek bir meblağ ödeyerek aboneliğimi sonlandı...rıp Kablo Net’e geçtim. 19.07.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri beni tekrar arayarak yeni bir teklif sundu. Cayma bedelimin karşılanacağını taahhüt ettikleri için teklif c...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. İki gün önce faturamı mobil bankacılık üzerinden ödedim ancak buna rağmen şu anda yayın...ım kesik durumda. Fatura sorgulama menüsünden baktığımda bir yerde faturadan dolayı yayının kesildiği, başka bir yerde ise ödenmemiş fatura olmadığı söyleniyor. Yani sistemde çeliş...

Digiturk internet aboneliğimi kapattıktan sonra Digiturk tarafından aranarak yeni bir kampanya teklif edildi. Bana aylık... 599 TL bedelle 1 yıl taahhütlü ADSL internet kampanyası sunuldu, ben de bu şartları kabul ederek hizmeti kullanmaya başladım. Bu görüşme 5 Haziran tarihinde müşteri temsilcisi tar...