Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Yaklaşık 14 gündür Digiturk Bursa teknik servis ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Yayınlarım kesik, kanallarım düzgün çalış...mıyor ve bu nedenle evde doğru düzgün televizyon izleyemiyorum. Defalarca teknik servis talebinde bulunmama rağmen her seferinde “geleceğiz” denilip gelinmiyor. Teknik servis numa...

Digiturk internet paketi için 28.08.2026 tarihinde Kocaeli Gebze’de kurulum randevusu aldım, ancak daha hizmeti kullanma...ya başlamadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Kurulum için gelen ekip herhangi bir cihaz getirmeden adrese geldi ve ellerinde modem olmadığını söyleyerek süreci uzattı. Ayrıca d...

Digiturk üzerinden beın Sports ve internet kampanyası için telefonla arandım ve bana internet kampanyası kapsamında ilk ...3 ay 343 TL, sonraki 9 ay 647 TL olarak ücretlendirileceğim açıkça sözlü olarak söylendi. Bu teklifi kabul ederek aboneliği başlattım. Ancak bu ay gelen faturamda 343 TL olması ger...

Digiturk internetli paket abonesiyim ve yaklaşık 5 gündür evimde internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. 24 Ağustos’ta tel...efonla arayarak arıza kaydı oluşturdum. 25 Ağustos’ta tekrar aradığımda arıza kaydımın tamamlandığı ve sorunun giderildiği söylendi ancak evdeki internet bağlantısında hiçbir düzel...

20 Ağustos tarihinde Digiturk’ün internet sitesi üzerinden Öğrenci Paketi satın aldım. Bu paketin sadece mobil ve tablet... cihazlarında kullanılabildiğine dair bir bilgilendirme olduğunu fark etmedim, televizyonda izleyebileceğimi düşünerek satın alma işlemini gerçekleştirdim. Televizyonda kullanamadı...

Digiturk Yıldız Dolu Paket kapsamında 4K cihaza geçiş yaptım. Cihaz değişikliğinden sonra bazı kanalların eksik olduğu o...rtaya çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun kablodan kaynaklandığı söylenerek kablo değiştirmem istendi. Kabloyu yenisiyle değiştirdim ancak eksik kanal problemi devam ett...

Digiturk’ün 18-25 yaş arası öğrencilere özel Neo Yıldız Dolu paketine 06.07.2026 tarihinde Bein Connect üzerinden kayıt ...oldum. Kayıt olurken kampanya bilgilerinde paketin Smart TV üzerinden de kullanılabildiği açıkça görünüyordu. Ancak daha sonra sistemde düzeltme yapılarak Smart TV kullanılamaz şek...

Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak internet için abonelik başvurusu yaptım, yanında da aylık 90 TL modem ücreti ödey...eceğim söylendi. İnternet için zaten aylık 770 TL ödüyorum. Modemin ise en geç ertesi gün getirilip kurulacağı ifade edildi. Ancak başvuruyu yaptığım günden bu yana yaklaşık 10 gü...

Uzun süredir Digiturk müşterisiyim ve internetten izlediğim Yıldızlar Paketi ile ilgili yaşadığım durumdan son derece ra...hatsız oldum. Bana kampanya kapsamında olduğu söylenerek, hâlihazırda devam eden taksitlerim olmasına rağmen yeni dönem paket ücretini peşin ödemem istendi. 21.07.2026 tarihinde k...

Konya’da ikamet eden bir Digiturk müşterisi olarak dün gece saat 00:26 civarında 0212 473 73 73 numaralı hattı aradım. A...macım, Digiturk kutumu değiştirmek için bilgi almak ve işlem yaptırmaktı. Bu görüşmede telefondaki bayan gayet nazik bir şekilde konuştu ve en geç 24 saat içerisinde tarafıma dönüş...

Digiturk internet aboneliği için yaptığım başvuruda, satış aşamasında kampanya koşulları anlatılırken taraftar paketinin... kampanya kapsamında bana hediye edileceği açıkça söylendi. Bu vaat üzerine aboneliği kabul ettim. Ancak internet bağlantım yaklaşık bir hafta önce aktif olmasına rağmen taraftar ...

Digiturk’ün Facebook üzerinden verdiği reklamlar ve telefon görüşmelerinde yapılan yanlış bilgilendirme nedeniyle şikaye...tçiyim. Facebook’ta gördüğüm reklam sonrası çağrı bırakmam üzerine Digiturk tarafından arandım. Telefonda bana ayda 350 TL karşılığında tüm Süper Lig maçlarının ve Avrupa maçlarını...

Uydu frekans değişiminden sonra. Televizyonumda sinyal bulunmamaktadır diye hata aldım bununla ilgili Digiturk'ü aradım ...kayıt oluşturuldu bugüne randevu kaydı ve teknik servis göndereceği için kayıt oluşturdular fakat servis gelmedi. Defalarca kez aramama rağmen ilgili birime aktarıyoruz dediler dön...

Digiturk sabit paketimizle ilgili olarak 17 Ağustos tarihinde tarafımız arandı ve paketimizin bitimine 20 gün kaldığı, a...ynı paketle devam etmemiz halinde aylık ücretin 1.200 TL olacağı bilgisi verildi. Ayrıca başka bir kişi adına yeni üyelik yapılması durumunda daha uygun bir fiyat uygulanacağı beli...

Yaklaşık 15 gün önce Digiturk’ten spor paketi ve internet hizmeti için üyelik başvurusunda bulundum. 12 Ağustos’ta izind...e olduğum dönemde arandım, o sırada izinde olduğumu belirttim ve daha sonra aranmak üzere kayıt oluşturuldu. İzin dönüşümde tekrar kayıt açtırdım, ancak kayıt oluşturduktan iki gün...

Digiturk Avrupa taraftar internet paketi kullanıcısıyım. İnternet taahhüdümüz geçtiğimiz haziran ayında bitti. Taahhüt y...enileme için arandığımızda, defalarca Galatasaray taraftar paketi istediğimizi söylememize rağmen, görüştüğümüz temsilci böyle bir paket olmadığını, sadece Avrupa taraftar paketi v...

Kocaeli Kandıra ilçesinde ikamet ediyorum. Altyapımız tamamlandıktan sonra 15 Ağustos tarihinde Digiturk fiber internet ...ve Bein Connect paketi için başvuruda bulunduk. 21 Ağustos’ta başvurunun onaylandığı ve 25 Ağustos’ta teknik servisin gelerek bağlantının yapılacağı bilgisi verildi ancak belirtile...

Yaklaşık 15 gün önce Digiturk Spor Paketi üyeliğimi mobil uygulama üzerinden başlattım. Üyelik sırasında cihaz kurulumu ...için aranacağım ve randevu verileceği söylendi ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, kurulum için arayan olmadı. Yaklaşık 2 haftadır hem kurulum için hem de...

13 Ağustos tarihinde Digiturk internet hizmetine başvuru yaptım; aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen henüz teknik... ekip kuruluma gelmedi. Başvuru sırasında bağlantının kısa sürede yapılacağı bilgisi verilmişti; ancak hiçbir ekip yönlendirilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini birkaç kez ...

25 Ağustos Salı günü Digiturk kurulum başvurumu online olarak yaptım. Başvurunun ardından beni arayıp tüm bilgilerimi al...dılar, SMS gönderip aboneliği bir güzel kabul ettirdiler. Ancak bu aşamadan sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, kurulum için arayan da olmadı. Sadece sözde arama yapılmış g...

Digiturk internet aboneliğimi uzatırken kendi modemimin bozulduğunu, bu nedenle yeni modem istediğimi belirterek taahhüd...ümü yeniledim. Görüşme sırasında bana aylık 90 TL ödeyeceğim, ancak kurulum ücreti alınmayacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek taahhüdü kabul ettim. Yaklaşık bir aydır ne yeni mo...

Digiturk üzerinden televizyon yayını için başvuru yaptım, internetten kimlik bilgilerimi girerek işlemi tamamladım. Anca...k yaklaşık 1 haftadır her akşam aranıp ertesi sabah kuruluma gelineceği söylenmesine rağmen kimse gelmiyor. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda da her seferinde sadece kurulumu ert...

Bu hafta vermiş olduğum iptal talebime ilişkin Digiturk genel müdürlüğünden... bugün saat 12.18 de S****** hanımla yaptığım görüşmede yapılan teklifte 31...