İnternet Kurulumu İçin Verilen 48 Saatlik Söz Tutulmadı Ve Randevu Gelmedi

İstanbul Pendik’teki adresime Digiturk internet bağlatmak için geçen hafta perşembe günü başvuru yaptım ve en geç 48 saat içinde bağlantının yapılacağı söylendi. Buna rağmen aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, aramalarıma ya cevap verilmedi ya da bugün gelineceği söylenmesine rağmen yine kimse gelmedi. Verilen sözlerin tutulmaması ve randevuya gelinmemesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de internetsiz kaldığım için mağdur durumdayım.

Digiturk’ten, başvurumun acilen işleme alınmasını, kısa süre içinde internet kurulumumun gerçekleştirilmesini ve bundan sonraki süreçte bilgilendirme ve randevu konusunda daha dikkatli davranılmasını talep ediyorum.