Digiturk İnternet Bağlantısı Aktif Edilemedi

Yaklaşık 3 haftadır Digiturk internet hizmetimi bir türlü aktif hale getiremediler. Bağlantı sorunu yaşadığım için gelen Digiturk servis personeli önce problemi modeme bağladı. Bunun üzerine modemi değiştirdim, ancak yine aynı şekilde modemde sıkıntı var denilerek bu kez kendi modemlerini takıp denediler, buna rağmen internet gelmedi ve bu defa sorun Türk Telekom’a yönlendirildi.

Türk Telekom ekipleri adresime gelerek hattımı ve bağlantıyı kontrol etti ve internet tarafında herhangi bir sorun olmadığını açıkça ifade ettiler. Yani hattımda ve bağlantıda sorun olmamasına rağmen Digiturk kaynaklı olduğu anlaşılan bu problemin çözümü için somut bir adım atılmadı.

Digiturk üyelik numaram 1032800299’dur. Ben istemediğim halde tarafıma kiralanan modemin geri alınmasını, internetimin açılabilmesi için çalışır şekilde kurulum yapabileceğim doğru kullanıcı adı ve şifrenin iletilmesini ve yaşadığım bağlantı probleminin detaylı biçimde araştırılarak kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.