to read complaints and reviews, or file yours.Kamu Çalışanı İndirimi Uygulanmadığı İçin Fatura Fazla Kesildi
Digiturk’te Yıldız Dolu Paket taahhüdüm bittiğinde bana yaklaşık 350 TL’lik bir teklif sunuldu. Görüşme sırasında kamu çalışanı olduğumu belgelemem halinde indirim uygulanacağı ve faturamın yaklaşık 261 TL civarında olacağı açıkça söylendi. Ben de bu şartları kabul ederek istenen kamu çalışanı belgelerini gönderdim.
19 Temmuz’da tarafıma, Kamu Kampanyası kapsamında mevcut paketime %25 indirimin tanımlandığı ve indirimin faturaya yansıtılacağına dair mesaj geldi. Ancak buna rağmen faturam 350 TL olarak oluşturuldu. Müşteri temsilcisi ile görüştüm, kayıt açıldı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Şu anda Ağustos 2026 dönemi için online işlemler ekranında görünen güncel faturam da yine 349–350 TL bandında görünmektedir. Yani taahhüt yenileme aşamasında verilen sözler ve kamu indirimi kampanyası uygulanmamış durumdadır.
Müşteri numaram 1026128850’dir. Kamu çalışanı indirimi kapsamında bana sözlü olarak iletilen yaklaşık 261 TL’lik faturanın geriye dönük ve ileriye dönük olarak geçerli olacak şekilde düzeltilmesini, fazla tahsil edilen veya tahsil edilecek tutarların tarafıma iadesini ve kayıtlarıma işlenecek net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
