Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Digiturk aboneliği bulunan yakınımın (abone no: 1024133093) vefat etmesinin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen, yakla...şık 1 senedir abonelik üzerine fatura çıkarılmaya devam edilmektedir. Vefat sonrası böyle bir borçlandırmanın sürmesi bizi hem maddi hem manevi olarak yıpratmaktadır. İletişime geç...

Uzun süredir Digiturk ve beın ürünlerini kullanan bir müşterinizim. İnternetimi de Digiturk’e taşımak için 429 TL’lik ka...mpanyanızla ilgili müşteri temsilcilerinizi aradım. Görüşmede özellikle bu kampanyanın sadece internetini taşıyanlara mı, yoksa Digiturk kullanıcılarına da mı açık olduğunu sordum....

Digiturk tarafından hiç kullanmadığım bir hizmete ait borç çıkarılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bugün, adıma yakl...aşık 2000 TL tutarında borç olduğu ve bu borç nedeniyle hakkımda icra takibi başlatıldığı bilgisini aldım. İlgili icra dosya numarası 1028048867 olarak görünüyor. Benim Digiturk’e...

Beın Connect Sporun Yıldızı paketi taahhüdümü henüz sürem bitmeden, haziran ayı sonunda Digiturk’ten arandığım için uygu...n fiyat teklifi üzerine yeniledim. Telefonda tarafıma eylül ayından itibaren indirimli fiyattan yararlanacağım açıkça söylendi ve buna istinaden onay verdim. Ancak buna rağmen tem...

Digiturk’e internetimi taşıdığım 6 Temmuz tarihinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Taşındığım günden beri bağ...lantı hiç çalışmadı, buna rağmen her ay 670 TL fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini en az 20 kez aradım, her seferinde “bölgenizde sorun v...

Digiturk Bein Sports paketim için yayın izlerken ekranda “Sinyal Yok, kabloyu kontrol edin” hatası almaya başladım. Tele...vizyonu, kutuyu ve kabloları kontrol edip yeniden başlatmama rağmen sorun düzelmeyince müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis talebinde bulundum. Görüşmede benden 700 TL servi...

Digiturk Plus uydu alıcım bozulduğu için Digiturk ile görüştüm. Bana yeni uydu alıcısı getireceklerini, bunun için sözle...şmemi yenilemem gerektiğini söylediler. Buna güvenerek kabul ettim ve 1 Temmuz 2026 tarihinde kredi kartımla 6.948 TL tutarında, taksitli olarak bir yıllık ödememi yaptım. Ödemeyi...

Uzun yıllardır Digiturk müşterisiyim. Taahhüdümün sona ermesi nedeniyle tarafıma birkaç kez telefonla ulaşıldı. İlk görü...şmede, mevcut kullandığım paketin tüm maçlar ve tüm kanallar açık olacak şekilde aynı şartlarla devam edeceği bilgisi verildi. Bu teklifi kabul etmeye hazırlanırken kısa bir süre ...

Digiturk’ün alt bayisi aracılığıyla “Yıldızın Dolu Spor” paketine abonelik için 20 Temmuz Pazartesi günü telefonla arand...ım. Görüşme sırasında bayi yetkilisi, tüm spor kanalları, Premier League, La Liga, Süper Lig maçları, Avrupa maçları, tüm film kanalları, belgeseller ve en dolu içeriklerin dahil o...

Digiturk’e yeni abonelik başvurusu yaptım ve 1032392641 numaralı üyelik başvuru kaydım oluşturuldu. 24 Temmuz Cuma günü ...için kurulum randevusu verildi. Aynı gün akşam saatlerinde 0 212 473 73 73 numaralı hattan bir kere arandım, telefon çalana kadar açmaya çalıştığım anda çağrı aniden sonlandırıldı ...

Digiturk abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır kanallarım kendiliğinden siliniyor. Konuyla ilgili arıza kaydı oluşturduğumda tekn...ik servis sorunu giderdi ancak aynı problem kısa süre sonra tekrar etti. Bu süreçte benden 700 TL ödeme alındı, ödemeyi bir sonraki ay sistem üzerinden, temmuz ayının ilk haftasınd...

Yaklaşık iki hafta önce Digiturk bana internet ve taraftar paketi içeren bir kampanya teklifi sundu. Görüşmede mevcut Di...giturk aboneliğimin olduğu bilgisi paylaştım ve bana mevcut aboneliğin iptal edilerek yeni kampanya kapsamında devam edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim. A...

Digiturk üzerinden hem TV hem internet aboneliğim bulunuyordu. 16 Temmuz tarihinde nakil işlemi başlattım, 17 Temmuz’da ...ekipler kurulum için eve geldiler. Sadece Digiturk TV kurulumunu yapıp ayrıldılar, internet kurulumu ise yapılmadı. Evde kablo ve altyapı olmadığı, fiber altyapıdan VDSL altyapıya ...

Digiturk üzerinden “Tekil VDSL ve Fiber Tekil İnternet – isp Kontrat Kampanyası htw” kapsamında 21.07.2026 tarihinde yen...i bir abonelik başlattım. Abonelik öncesinde aynı gün saat 09.30–11.00 aralığında görüştüğüm müşteri temsilcisine mevcut altyapımda Türk Telekom üzerinden 24 Mbps hız aldığımı özel...

Digiturk’ten Spor Paketi üyeliği almadan önce, hiçbir sorun yaşamamak için özellikle Galatasaray’ın bütün maçlarını izle...yip izleyemeyeceğimi defalarca sordum. Tüm detayları bastıra bastıra sormama rağmen her seferinde “evet, tüm maçları izleyebilirsiniz” cevabını aldıktan sonra üyelik işlemlerimi ta...

Uzun süredir Digiturk Yıldız Dolu paketi abonesiydim. 1 yıllık taahhüt sürem dolmadan önce defalarca kez telefonla arand...ım ancak teklif ettikleri yüksek ücreti kabul etmedim. Aynı dönemde babamı ve bir arkadaşımı da Digiturk’e üye yapmıştım ve onların süreleri dolduğunda kendilerine benden çok daha ...

Digiturk’te tablet, telefon ve bilgisayar için GS taraftar paketimi 03.07.2026 tarihinde 12 taksitli olarak yeniledim. B...una rağmen tüm senelik ücret, tarafıma bilgi verilmeden peşin olarak çekildi. 07.07.2026 tarihinde “bu ayki faturan 5218 TL” içerikli SMS gelince durumdan haberdar oldum. Bunun üz...

21 Temmuz tarihinde Digiturk müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede MSB kampanyasından yararlanmak istediğimi özellikl...e belirttim. 35 megabit internet ve Süper Lig maçları dahil Sporun Yıldızı paketini, 639 TL bedelle onaylayarak başvurumu yaptım. Ancak aktivasyonum yapıldığında, MSB kampanyası ta...

Digiturk’ten 18.07.2026 tarihinde Digiturk 100 MB sınırsız internet paketi için başvuru yaptım. O günden bu yana yaklaşı...k bir haftadır bağlantı yapılmadığı gibi, iptal talebimle ilgili de net bir işlem gerçekleştirilmedi. Başvurumdan sonra kurulum için geleceklerini söylediler ancak bugüne kadar ne...

27.07.2026 tarihinde saat 13:56’da 0212 701 01 48 numaralı hattan arandım. Arayan kişi internet taahhüt süremin bitmek ü...zere olduğunu söyleyerek Digiturk’ün yeni gelenlere özel bir kampanyası olduğunu, çok uygun fiyatlı bir paket sunabileceklerini belirtti. Konuşma sırasında Digiturk’ten SMS geldi, ...

Digiturk internet hizmeti için internet üzerinden başvuru yaptım. Başvuru esnasında en geç 48 saat içinde bağlantımın sa...ğlanacağı taahhüt edildi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen bağlantım hala yapılmadı ve bu süreçte evime sadece modem getirildi, kurulum ise yarım bırakıldı. Şu anda hizmette...

Bugün Digiturk müşteri hizmetlerinden internet paketi için arandım. Görüşme sırasında temsilci, bana internet paketinin ...aylık 510 TL olduğunu söyledi ve bu ücret üzerinden paketi anlatmaya devam etti. Konuşmamızın ardından onay vermem için bir link gönderildi. Linki açtığımda ise ekranda aylık ücret...

19.07.2026 tarihinde Bein Connect üyeliği için müşteri hizmetlerini aradığımda özellikle kutusuz üyelik almak istediğimi... belirttim. Buna rağmen görüştüğüm e. A. İsimli temsilci, isteğimin tam tersi şekilde kutulu üyelik başvurusu yapmış. Sebebini sorduğumda da bunun daha uygun olduğunu söylemekle ye...