Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Digiturk/beIN Connect üzerinden Sporun Yıldızları paketine Ağustos 2025’te 12 taksitli olarak abone oldum. Abonelik sıra...sında, paketin süresi dolduğunda otomatik olarak yenilenmeyeceği özellikle söylendiği için gönül rahatlığıyla kredi kartı bilgilerimi vermiştim. Ancak Ağustos başından itibaren, s...

Eşimin adına olan Digiturk üyeliğini, geçtiğimiz sezon sonunda müşteri hizmetlerini arayarak yüksel paketten dolayı ipta...l ettirdim, cihazları da teslim ettim ve kendi adıma yeni bir üyelik aldım. Buna rağmen, yaklaşık bir ay sonra iptal ettirdiğim eski Digiturk aboneliğine ait 1028435322 numaralı üy...

Yaklaşık 8 yıllık Digiturk üyeliğimi taahhüt bitimi nedeniyle kapatmak için başvuru yaptım. İptal sürecinde 28 Ağustos’t...a Genel Müdürlük tarafından ikna amacıyla arandığım belirtilerek, üyeliğimi kapatmamam halinde Yan Oda hizmetinin aylık 79 TL’ye sunulacağı açıkça söylendi. Ben de teklifi düşünmek...

Digiturk’ten taraftar paketi ve internet hizmetini birlikte aldım. Digiturk cihazı gönderildi ancak internet bağlantısın...ın kurulacağı günlerde evde olamadığım için internet başvurumun iptal edildiğini söylediler. Böylece elimde sadece Digiturk kaldı, oysa böyle bir anlaşma yoktu ve cihazı geri almak...

Digiturk’e yaklaşık bir hafta önce yeni üyelik başvurusu yaptım. Görüşme sırasında bana kurulum için cumartesi günü rand...evu oluşturulduğu söylendi. Bugün kurulum için arandım, o sırada uyuyordum ve sadece iki dakika sonra geri dönüş yaptığımda, bana “sizi tekrar arayacaklar” denildi. Ancak üzerinden...

Yaklaşık iki haftadır teknik servisinizin gelmesini bekliyorum. Bu süre boyunca randevumla ilgili herhangi bir şekilde s...ağlıklı bilgi alamadım ve teknik servis ekibinize ulaşmak için farklı iletişim kanallarını denememe rağmen kendilerine ulaşamadım. Sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma yeterli bilg...

Beın Sports teknik servisiyle yaşadığım “sinyal yok” sorununu çözebilmiş değilim. 22 Ağustos’tan bu yana televizyonumda ...sürekli “Sinyal Yok” uyarısı alıyorum ve beın Sports yayınlarını izleyemiyorum. Bu durum üzerine 0212 473 73 73 numaralı telefondan müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir ...

Digiturk ile uzun süredir TV ve internetin birlikte olduğu bir paket kullan...ıyordum. Bana telefonla ulaşılıp tarife yenileme teklifi sunulduğunda, tüm ...

Digiturk’ün Instagram reklamı üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Reklamdaki formu doldurduktan kısa süre sonra 25 ...Ağustos 2026 günü saat 18:08’de Digiturk’ten arandım. Telefonda görüştüğüm S**** Hanım, bana 100 Mbps ev interneti için modem, kurulum ve taraftar paketi dahil, 12 ay taahhütlü ayl...

Digiturk cihazlı kurulum için internet üzerinden başvuru yaptım ve başvuru sonrası yalnızca bir kez arandım. 29.08.2026 ...tarihi için kurulum sözü verildiği söylendi, ben de verilen söz üzerine cumartesi günü tüm gün evde bekledim. Kurulumun gün içinde yapılacağı belirtildi ancak ne arayan oldu ne de...

Başka bir internet sağlayıcısından Digiturk Evde İnternet hizmetine geçmek için başvuru yaptım. Bana teknik servisin kur...ulum için arayacağı söylendi. 22 Ağustos’tan bu yana defalarca aranıp randevu verilmesine rağmen kurulum bir türlü gerçekleştirilemedi. Salı günü arandım ve cuma günü için randevu...

Digiturk adına aradıklarını söyleyen 0212 945 96 72 numaralı hattan bugün telefonla aranarak abonelik yapıldım. Telefond...a verilen fiyat bilgisinin yanlış olduğunu abonelik kurulumu yapıldıktan sonra fark ettim. Görüşme sırasında bana aktarılan ücretlerle, kurulumdan sonra karşıma çıkan rakamlar birb...

Digiturk kurulum ekibi yaklaşık 1 aydır gelmiyor. Spesifik olarak telefonda sadece cumartesi kurulum yapılabileceğini sö...ylememe ve onlar da bunu kabul etmesine rağmen hafta içi aranıp 10 dakikaya geliyorum evde misiniz tarzı konuşmalar geçti 2-3 kez.

Digiturk’ün resmi internet sitesinden kutulu Digiturk kurulumu için başvuru... yaptım, üzerinden iki hafta geçmesine rağmen henüz kurulum yapılmadı. Bu s...

Yaklaşık 5–6 ay önce Digiturk’ten takımımızın maçlarını izlemek için taraftar paketi istediğimizi açıkça belirterek üyel...ik başlattık. Ancak sonradan anladık ki bize taraftar paketi yerine “Avrupa Yıldızları” isimli farklı bir paket tanımlanmış ve takımımızın maçlarını bu paket kapsamında izleyemiyor...

Digiturk aboneliğimi taşınma sürecinde yeni cihazlarla kurdurduktan sonra, eski cihazlarımı Avcılar’daki Digiturk bayisi...ne teslim ettim. Kurulum sırasında gelen teknik servis, eski cihazları iade ettiğimiz takdirde bu cihazlar için daha önce tarafıma yansıtılan ücretin aynen geri ödeneceğini açıkça ...

Digiturk’ü telefonla arayarak Sporun Yıldızı paketi ve ev interneti aboneliği başlattım. Ben görüşmede özellikle Digitur...k, spor paketi ve internet istediğimi belirttim ve uydu üzerinden yayın alacağım düşüncesiyle onay verdim. Ancak abonelik sonrası sadece beın Connect üzerinden erişim sağlandığını ...

Batman Merkez Bayındır Mahallesi’ndeki adresim için Digiturk’ten hem fibernet hem de Lig TV paketi satın aldım. Satış sı...rasında telefonda özellikle mevcut fiber modemim ve aktif ev interneti aboneliğim olduğunu, bunun üzerine geçiş yapılmasını istediğimi belirttim. Buna rağmen bana Biz Telekom’un mo...

Digiturk’ten Yıldız Dolu Full Paket ve internet hizmeti almak için 24 Ağustos’tan bu yana defalarca kez aramalar yaptım,... kayıtlar açtırdım ancak hâlâ kurulum yapılmadı. Satın alım ve teknik ekipler arasında sürekli yönlendirilip duruyorum, her seferinde bir bahane ile başvurularım iptal ediliyor. İ...

İzmir Buca’da Digiturk uydu kurulumu için başvuru yaptım, ekipler ilk geldiklerinde çanak kablosu olmadığı için kurulumu... yapamayacaklarını, kabloyu bağlattıktan sonra tekrar geleceklerini söylediler. Gerekli kablo işini halletmemize rağmen aradan yaklaşık 1-2 hafta geçmesine karşın bir daha gelen gi...

Antalya için sunulan beın Sports şehre özel kampanyasına 26 Temmuz’da başvurdum. Başvuru sırasında iki gün içinde kurulu...m için geleceklerini, yıllık 369 TL bedelle hizmetten yararlanacağımı belirttiler. Ancak belirtilen sürede kurulum için kimse gelmedi. Kurulum yapılmayınca defalarca kez ulaşmaya ...

17.08.2026 tarihinde 4.800 TL ödeyerek beın Connect Spor paketi için 1 yıllık üyelik yaptım. Üyeliğimin ilk günlerinden ...itibaren sürekli sinyal sorunu yaşadım ve kanallarımın neredeyse yarısını izleyemedim. Televizyon ekranımda sık sık “e52-32 sinyal seviyesi azaldı” uyarısı çıktı ve bu nedenle hizm...

3 Ağustos’ta Digiturk internet ve kutulu TV yayını için başvuruda bulundum. Başvurumdan sonra tarafıma herhangi bir geri... dönüş yapılmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, ekiplerin bana ulaşamadığını ve bu nedenle kurulumun iptal göründüğünü, yeniden randevu oluşturacaklarını söyl...