to read complaints and reviews, or file yours.Başvurum Çelişkili Durumda Kaldı Hizmet Alamıyorum
23 Ağustos tarihinde Elazığ Merkez’deki adresim için Digiturk başvurusu yaptım. Başvurum sonrasında randevu vermek için beni aramışlar ancak o sırada telefonu açamadığım için, müşteri hizmetlerini aradığımda başvurumu bu nedenle iptal ettiklerini söylediler.
Bu kez yeniden başvuru yapmak için müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise, sistemde adıma hâlâ aktif başvuru göründüğü gerekçesiyle yeni başvuru yapamayacağımı belirtiyorlar. Yani bir yandan başvurumun telefona cevap vermediğim için iptal edildiği söyleniyor, diğer yandan da sistemde aktif başvuru olduğu için yeni başvuru yapamayacağım ifade ediliyor. Bu çelişki yüzünden ne yapacağımı bilemez durumdayım ve hizmetten faydalanamıyorum.
Başvurumun sistemdeki hatalı durumunun düzeltilmesini, iptal edildiyse tamamen iptal edilerek yeni başvuru yapabilmemin sağlanmasını veya uygun görülecek şekilde sürecimin netleştirilerek bir an önce bağlantımın gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
