Digiturk Yanlış Bilgilendirme

İzmir Buca’da Digiturk uydu kurulumu için başvuru yaptım, ekipler ilk geldiklerinde çanak kablosu olmadığı için kurulumu... yapamayacaklarını, kabloyu bağlattıktan sonra tekrar geleceklerini söylediler. Gerekli kablo işini halletmemize rağmen aradan yaklaşık 1-2 hafta geçmesine karşın bir daha gelen gi...

Antalya için sunulan beın Sports şehre özel kampanyasına 26 Temmuz’da başvurdum. Başvuru sırasında iki gün içinde kurulu...m için geleceklerini, yıllık 369 TL bedelle hizmetten yararlanacağımı belirttiler. Ancak belirtilen sürede kurulum için kimse gelmedi. Kurulum yapılmayınca defalarca kez ulaşmaya ...

17.08.2026 tarihinde 4.800 TL ödeyerek beın Connect Spor paketi için 1 yıllık üyelik yaptım. Üyeliğimin ilk günlerinden ...itibaren sürekli sinyal sorunu yaşadım ve kanallarımın neredeyse yarısını izleyemedim. Televizyon ekranımda sık sık “e52-32 sinyal seviyesi azaldı” uyarısı çıktı ve bu nedenle hizm...

3 Ağustos’ta Digiturk internet ve kutulu TV yayını için başvuruda bulundum. Başvurumdan sonra tarafıma herhangi bir geri... dönüş yapılmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, ekiplerin bana ulaşamadığını ve bu nedenle kurulumun iptal göründüğünü, yeniden randevu oluşturacaklarını söyl...

Digiturk TV aboneliği sürecinde Bein Connect üzerinden yaptığım başvuru sırasında, satış temsilcisi tarafından bana 1 yı...l boyunca Süper Lig maçlarının ücretsiz hediye edileceği açık ve net şekilde söylendi. Bu bilgiye güvenerek, taahhüdü bitmek üzere olan mevcut Digiturk paketimi iptal ettim ve yeni...

Bein Connect aboneliğimi 02.06.2026 tarihinde, beni arayan müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle uygulama üzerinden 189... TL karşılığında yeniledim. Aboneliği yenilerken amacım yalnızca Süper Lig maçlarını izlemekti, başka bir içerik talebim ya da kullanımım yoktu. Süper Lig’in ilk haftasında Gençle...

28 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk aboneliği başlatmak için Bora İletişim bayisine gittim. İşlem yapılırken sistemde adı...ma icra göründüğü söylenerek abonelik açamayacaklarını belirttiler. Bayideki çalışan, önceki aboneliğimden kaynaklı herhangi bir borcumun bulunmadığını ve cihaz iadesi gerektiren b...

Digiturk Yıldız Paketi aboneliğim kapsamında bazı kanallar eksik olduğu için teknik servis talebinde bulundum. 21 Ağusto...s’tan bu yana bu sorun devam ediyor ve hâlâ çözülemedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, teknik servis kaydı oluşturuldu ve 23 Ağustos için randevu verildi. Daha sonra bana ...

Digiturk TV üyeliğimde 16 Ağustos tarihinden bu yana bazı kanallarım hiç açılmıyor, bazı kanallarda ise sadece görüntü v...ar, ses tamamen yok. Üyelik numaram 27382615 olup, uzun süredir bu sorunu yaşamama rağmen bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini toplamda 5 kez aradım. İki...

21.08.2026 tarihinde Digiturk’ün online internet sitesi üzerinden iş yeri internet başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı ...ancak internet bağlantım günlerce yapılmadı, iş yerimde hala internet hizmeti alamıyorum ve işimi yapamıyorum. Bu süreçte 0850 850 73 73 numaralı Digiturk müşteri hizmetlerini 1 h...

Digiturk’ün Yıldız Dolu Paket üyeliği için 20.08.2026 tarihinde başvuru yaptım ancak kurulum süresi 10 günü geçtiği hald...e ne arayan var ne soran. Kurulum yapılmadığı gibi, her şikayet mesajı attığımda “aradık açmadınız” şeklinde dönüş yapılıyor, oysa tarafıma herhangi bir arama yapılmıyor. Sonrasın...

Yaklaşık üç hafta önce Digiturk’e başvurmama rağmen tarafıma gönderilmesi gereken kutu halen elime ulaşmadı. Buna rağmen... görüştüğüm temsilciler, sanki kendi isteğimle kutu iptali talep etmişim gibi işlem yapıldığını söylüyorlar. Telefonla zor da olsa ulaştığım müşteri temsilcileri, beni teknik ekib...

11.08.2026 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve tarafıma Türk Telekom taahhüdümün bittiği, Digiturk ve Türk Telekom ...üzerinden yeni tarifelere geçebileceğim söylendi. Bu görüşmede, ev internetimin taahhüdünün bittiği izlenimi verildiği için ben de buna güvenerek yeni bir taahhüt yenilemesi onayı ...

24 Ağustos’ta Digiturk tarafından aranarak Yıldız Dolu Pakete aylık 399 TL üzerinden abonelik teklif edildi, ben de kabu...l ettim. Görüşmede paketi tanımladıklarını, her şeyin tamam olduğunu, 20 dakika içinde SMS geleceğini ve onaylamam gerektiğini, ardından en geç 48 saat içinde kurulum için benimle ...

Yaklaşık 25 gün önce Digiturk full paket aboneliği başlattık, ancak bu süre içinde bir türlü kurulum yapılmadı. Üç defa ...“kuruluma geliyoruz” diyerek randevu oluşturdular, belirli saat aralıkları verdiler ama hiçbiri için adrese gelmediler. Özellikle 28 Ağustos saat 17.35 için verilen randevuda da ev...

Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketine 15.08.2026 tarihinde üye oldum. Müşteri numaram 1033118265’tir. Üyeliğim 26.08.2026 ...tarihinde sonlandırıldıktan sonra kredi kartımdan toplam 4.583,76 TL tutarında taksitli çekim yapıldığını gördüm. Üyelik iptali öncesinde görüştüğüm müşteri temsilcisi, cayma bedel...

Isparta Merkez’de Digiturk BeIN Sports üzerinden kamu tarifesi kapsamında 12 aylık internet ve Lig TV (tüm maçlar dahil)... kampanyasıyla abone oldum. Bana 35 Mbps hız verileceği, ileride ufak fiyat artışlarıyla 50–100 Mbps hızlara geçebileceğim özellikle söylendi. İlk ayın sonunda internet hızım kağıt...

Yaklaşık 6 ay önce taşındığım evde Digiturk / beın Connect “Yıldız Dolu Paket” kullanmaya başladığımdan beri eksik kanal... sorunu yaşıyorum. 1. Kanaldan direkt 4. Kanala geçiliyor, 4 ile 19 arasındaki kanalların tamamı yok. 77. Kanal (beın Sports / Lig TV) başta olmak üzere birçok kanal listede görünm...

Uzun yıllardır Digiturk müşterisiyim. Haziran ayı başında müşteri temsilcis...i tarafından aranarak, erken taahhüt yenilemem durumunda yüksek fiyat artış...

Digiturk spor paketi üyesiyim. Taahhüdüm bitmeden 3 Ağustos’ta Digiturk tarafından aranarak 259 TL aylık ücret üzerinden... yeni bir taahhüt yapıldı. Buna rağmen Ağustos 2026 dönemi için hesabıma 2.475 TL tutarında fatura yansıtıldı ve bu fatura hâlâ “ödenmedi” olarak görünmektedir. Bu konuyla ilgili ...

Digiturk’ten iki gün önce Yıldızım paketlerinden biri için telefon üzerinden abonelik yaptım. Görüşme sırasında görevli ...hanımefendi aylık ücretin 350 TL olacağını söyledi ve bu ücreti kabul ederek onay verdim. Ancak abonelik sonrası faturama 650 TL’lik taahhütlü bir paket yansıtıldığını öğrendim. B...

2 yılı aşkın süredir Digiturk/beın Connect abonesiyim ve hem internet hem de TV hizmeti kullanıyorum. Aboneliğimin temel... nedeni Süper Lig maçlarını, özellikle Fenerbahçe maçlarını izlemekti ve önceki dönemde bu maçları sorunsuz şekilde izleyebiliyordum. Taahhüdüm bitmek üzereyken Digiturk tarafında...

10.08.2026 tarihinde evime Digiturk bağlatmak için başvuruda bulundum, ancak aradan üç haftayı aşkın süre geçmesine rağm...en hâlâ kurulum yapılmadı. Maçları izlemek için özellikle bu hizmeti almak istedim fakat uzun süre beklememe rağmen bağlantı sağlanmadı. Müşteri temsilcisine çoğu zaman bağlanamıy...