Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Digiturk’ten Yıldız Dolu paketi için aylık 359 TL’ye üyelik oluşturduktan sonra, taahhütnamemde faturamın 659 TL olarak ...yansıtıldığını gördüm. Tarafıma sözlü olarak belirtilen ücret ile taahhütnamede ve faturamda görünen tutar arasında ciddi bir fark bulunmaktadır. Bu süreçte benimle iletişime geçe...

Digiturk’ten aldığım internet ve TV hizmeti nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Cuma gününden bu yana interne...t ve televizyon hizmetim kesik, toplamda birkaç gündür evde ne internet ne de TV kullanabiliyorum. Buna rağmen tarafıma sadece “çalışma var, ne zaman biteceği belli değil” deniyor....

Digiturk’te 1029440747 numaralı aboneliğim için uygulanan fahiş fiyatlandırma ve taahhüt bitiş sürecinde tarafıma herhan...gi bir bilgilendirme yapılmamasından şikayetçiyim. Taahhüt sürem dolmadan önce yasal zorunluluk olmasına rağmen ne SMS ne de telefon yoluyla açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilend...

16.08.2025 tarihinde Digiturk’ten 1 yıllık spor dolu paket satın aldım. Bu paketi 1 yıllık olarak aldığımı, süresi doldu...ğunda da kendiliğinden sona ereceğini düşünürken, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden paketimin devam ettirildiğini ve Eylül 2026 dönemi için yaklaşık 1.800 TL tutarında fatura çıkarı...

Vestel marka televizyon alırken kuruluma gelen ekip, Digiturk’ün bir yıl boyunca ücretsiz olacağını söylemişti. Ancak bu... hizmetin kurulumunun yapılıp yapılmadığını dahi bilmiyoruz; bugüne kadar hiçbir şekilde kullanmadık ve açıkçası böyle bir üyeliğimiz olduğundan da haberdar değildik. Bugün Digitu...

BeIN Connect uygulamasında uzun süredir aboneyim. Geçen sezon sahip olduğum paket içeriğiyle aynı şekilde devam edeceğim... özellikle iletildiği için aboneliğimi uzattım. Ancak bu sezon sistemde bende “bc Eğlence ve Avrupa” paketi tanımlı görünüyor ve bu pakette Trendyol Süper Lig yer almıyor. Yaklaşı...

Digiturk tarafından yaklaşık 9 gün önce arandım ve bana sınırsız internet ile birlikte Digiturk uydu alıcısı üzerinden t...üm kanalların açık olacağı, her şey dahil aylık 450 TL’lik bir paket satışı yapıldı. Görüşmede, bulunduğum bölgede internet altyapısı olmadığı için Türk Telekom ile anlaşmalı olduk...

Digiturk/Bein Connect aboneliğimde eylül ayında taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen yalnızca Bein Connect kullanmaya devam ...ediyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, bana daha önce hiçbir şekilde bilgi verilmeden taahhüt aşımı gibi değerlendirilerek ücretimin güncel tutarın yaklaşık iki katı olac...

Digiturk’ü arayarak özellikle 4 büyüklerin maçlarını izleyebileceğim bir paket almak istediğimi belirttim. Telefonda bu ...talebime göre paket oluşturulacağını söylediler ve 27.08 tarihinde eve kuruluma geldiler. Kurulum yapıldıktan sonra maç günü yayını açtığımda, izlemek istediğim maçların yayınlarda...

Digiturk’te internet sitesi üzerinden “Yıldız Dolu Paket” üyeliği başlattım. Üyeliği onaylarken aylık ücretin 349 TL ola...cağını açıkça görerek kabul ettim. Buna rağmen Ağustos-Eylül dönemi için üyeliğim 1500 TL üzerinden başlatılmış ve bu tutar üzerinden fatura çıkarılmıştır. Bu durum, açıkça yanıltı...

Digiturk’ün temel paket abonesiyim. Yaklaşık 1 yıl önce yapılan bir kampanyada, 1 yıl boyunca spor kanalları için peşin ...1.200 TL ödeme teklifi sundular, ben de bu şartlarla 1 yıllık kampanyayı kabul ettim. Bu kampanyanın bitiminde aboneliğin otomatik olarak yenileneceği, yenilenirse hangi bedelden d...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında 31 Ağustos’tan bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini ...aradığımda bunun altyapısal bir problem olduğu söyleniyor ancak oturduğum sokakta ve binamda toplam 12 daire olmasına rağmen sadece benim dairemde sorun olduğu, diğer dairelerin he...

Digiturk internet aboneliğimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Evimde modemim varken taahhüdümün dolduğu, baş...ka bir modem takılacağı ve eski modemi daha sonra DHL Kargo ile gönderirsem eski aboneliğimin iptal edileceği söylendi. Bunun üzerine yaklaşık 3 ay önce eski modemi kargo ile gönde...

Yaklaşık 3 ay önce Digiturk tarafından telefonla arandığımda, müşteri temsilcisi bana net bir şekilde “Sabit 12 ay boyun...ca 350 TL ödeyeceksiniz” diyerek fiyat garantisi verdi. Bu açık beyana ve taahhüde güvenerek üyeliği onayladım. Ancak kısa süre önce tarafıma 839 TL tutarında fahiş bir fatura çık...

Digiturk’te “Sporun Yıldızı” paketine üyeydim. Taahhüt süremi özellikle kontrol ettiğimde 17.08.2026 tarihine kadar deva...m ettiğini gördüm. Taahhüt bitimine yakınken üyeliğimi iptal ettirmek ve kutuyu teslim etmek için yaklaşık bir hafta önce Digiturk bayisine gittiğimizde, görevli henüz sürem olduğu...

Yaklaşık iki yıldır Digiturk internet hizmeti kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 610 TL civarında fatura ödüyordum. T...aahhüdüm bitmeden yaklaşık bir ay önce Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım, taahhüdümün sona ereceği ve istersem yeni taahhütlü pakete geçebileceğim söylendi. Ben de tel...

Beın Connect üzerinden Yıldız Paket 12 aylık üyelik satın aldım. Üyeliğimi ağustos ayının ilk haftasında başlattım ve ya...klaşık bir hafta sonra iptal edilmesi için talepte bulundum. İptal talebim sırasında tarafıma üyeliğimin 1 hafta içinde iptal edileceği bilgisi verildi. İptal süreci boyunca yakla...

Digiturk’ten Süper Lig maçlarını izlemek için 1 yıllık taahhütlü paketi kredi kartıyla peşin olarak satın aldım. Herhang...i bir fatura düzenlenmedi, 05.08.2026 tarihi itibarıyla taahhüdümün ve paketimin otomatik olarak biteceği söylendi. Bu tarihten önce defalarca müşteri hizmetlerini arayarak yeni se...

17 Ağustos tarihinde Digiturk internet taşıma kampanyasından yararlanarak yeni abonelik başlattım. Kampanyada, internet ...taşıma kampanyasına özel olarak 2.500 TL’ye kadar cayma bedelimin karşılanacağı, yeni üyelik için aylık 529 TL ve buna ek 90 TL modem kiralama ücretiyle 12 ay taahhüt verileceği bi...

Digiturk Yıldız Dolu paketini yaklaşık 1 ay 19 gün önce bağlattım. Görüşmeler sırasında ve kurulum için gelen servis tar...afından engelli raporum olduğu için aylık yaklaşık 500 TL civarında indirimli ücret ödeyeceğim söylendi, raporumun fotoğrafı çekilip sisteme yüklendi. Ağustos ayı için ise 1,5 ayl...

İki ay önce Digiturk tarafından telefonla aranarak Vodafone evde internet aboneliğim varken tarafıma geçiş teklifi yapıl...dı. Görüşmede, Digiturk’e geçmem halinde Vodafone’dan hiçbir şekilde cayma bedeli ödemeyeceğim, herhangi bir ücret çıkmayacağı açıkça söylendi. Bu beyana güvenerek Digiturk’ün limi...

İstanbul’daki adresimde Digiturk TV ve internet hizmeti kullanıyordum. 679 TL karşılığında hem internet hem de TV uygula...masından yararlanırken, 6. Ayda Digiturk tarafından arandım. Bana, faturama ek 120 TL karşılığında internet hızımın 100 hıza çıkarılacağı ve TV üyeliğimin de 12 ay boyunca yenilene...

Digiturk’ten yaklaşık bir yıl önce Yıldız Dolu Paketi satın almıştım. Paketin 8. Ayda biteceği belirtilmişti ve ben de b...u tarihten sonra üyeliğimi yenilemedim. Buna rağmen 03.09.2026 tarihinde 2 aylık kullanım için toplam 2.149,45 TL tutarında bir fatura düzenlenip tarafıma gönderildi, faturayı bugü...