Taahhüt Süresi Sonra Bilgilendirme Yapılmadan Ücret Artışı Ve İptal Talebi

Digiturk/Bein Connect aboneliğimde eylül ayında taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen yalnızca Bein Connect kullanmaya devam ediyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, bana daha önce hiçbir şekilde bilgi verilmeden taahhüt aşımı gibi değerlendirilerek ücretimin güncel tutarın yaklaşık iki katı olacak şekilde artırıldığını öğrendim. Normalde 600 TL civarında olan tutarın 1.190 TL’ye çıkarıldığını söylediler.

Herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan bu şekilde fahiş fiyatlandırma yapılmasını ve herkese farklı tarifeler uygulanır gibi bir durumla karşılaşmayı kesinlikle kabul etmiyorum. Taahhüdüm bittikten sonra yalnızca Bein Connect üzerinden devam ettiğim hizmete bu oranda zam yapılması hakkaniyetli değildir.

Bu nedenle aboneliğimin iptal edilmesini ve 1.190 TL olarak yansıtılan bu ücreti ödemeyi reddettiğimi özellikle belirtmek istiyorum. Kullanmadığım veya onaylamadığım bir taahhüt uzatımı ya da taahhüt aşımı gerekçesiyle benden haksız ücret talep edilmemesini, ücretin makul seviyeye çekilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu haksız ücretlendirme ile ilgili olarak gerekli görmem halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.