Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Digiturk’ten geçen sene 12 aylık Sporun Yıldızı paketi satın aldım ve paketimin sadece 12 aylık olacağı, süre bitiminde ...devam etmeyeceği bilgisini esas alarak üyelik yaptırdım. Buna rağmen süre dolmasına karşın aboneliği sonlandırmak yerine sözleşmeyi devam ettirip tarafıma fatura çıkarmışlar. Bugü...

Geçen sene haziran ayında TurkNet internetimde sorun yaşayınca müşteri hizmetlerini aradım. Bu görüşmeden sonra beni Dig...iturk adına aradıklarını söyleyen kişiler, TurkNet altyapısının patladığını, en az 6 ay internet gelmeyeceğini, boşuna fatura ödeyeceğimi söyleyerek beni kendi sistemlerine geçmeye...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimin mevcut taahhüt süresinin sona ermesine bir gün kala aboneliğimi sonlandırmak için Digi...turk ile iletişime geçtim. İptal talebim üzerine geri dönüş yapılarak aboneliği neden sonlandırmak istediğim soruldu. Görüşmede hem mevcut fiyatın yüksek olduğunu hem de kullandığı...

Digiturk üyeliğimi yaklaşık 3 ay önce yenilerken, özellikle geçen yıl kullandığım paketin aynısını almak istediğimi müşt...eri temsilcisine açıkça belirttim. Defalarca sormama rağmen bana geçen yıl kullandığım paketle aynı hizmeti alacağım söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek 6. Ay itibarıyla 359 TL...

Digiturk’te Avrupa’nın Yıldızı paketi için abonelik yaptırırken bana aylık yaklaşık 800–900 TL arası bir fatura ödeyeceğ...im bilgisi verildi. Ancak ilk ay faturam 07.09.2026 tarihi için 1.505,78 TL olarak geldi ve verilen bilgiyle gelen fatura arasında ciddi bir fark ortaya çıktı. Müşteri hizmetlerin...

Digiturk internet başvurumu yaptıktan sonra 29.08.2026 tarihinden bu yana yaklaşık 10 gündür geri dönüş bekliyorum. SMS ...ile kurulum ve teknik servis için randevu tarihi verildi ancak herhangi bir arama yapılmadı, kurulum günü gelip geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı. Bu süre içinde...

Geçen sene Digiturk / beın Connect üzerinden “bc Sporun Yıldızı” isimli pakete 12 aylık üye oldum. Bu yıl üyeliğimi özel...likle yenilemedim, herhangi bir kullanımım da olmadı. Buna rağmen 03.09.2026–02.10.2026 dönemi için 1.696,94 TL tutarında bir fatura kesildiğini bugün SMS ile öğrendim. Paketin sa...

22.07.2026 tarihinde Digiturk ile yaptığım görüşmede 159 TL ana oda ücreti ve yan odanın ücretsiz olması şeklinde anlaşm...a sağladım. Ayrıca Süper Lig maçlarının sezon boyunca ücretsiz olacağı bilgisi verildi. Buna rağmen kısa süre sonra 508 TL tutarında fatura çıkarıldı. Üyeliğime ait abone numaram 1...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında 15.07.2026 tarihinden itibaren altyapı problemi nedeniyle hiç internet hizmeti a...lamadım. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen bu süre içinde tek bir gün dahi hizmet sağlanmadı ve sorun giderilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, firma kaynaklı...

Digiturk’te eğlence ve spor paketini kullanıyordum. Taahhüt sürem 02.09 tarihinde sona ermesine rağmen tarafıma herhangi... bir bilgilendirme yapılmadan ve yeni bir onayım/taahhüdüm alınmadan aboneliğim otomatik olarak devam ettirilmiş ve 509 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Taahhütüm bittikten sonr...

Haziran 2026’da Digiturk’e uydu alıcılı ve kumandalı televizyon üzerinden internetli taraftar paketine abonelik oluşturd...um. Abonelik başlangıcından birkaç gün sonra genel merkezden arandım ve yıldız dolu paketinin Temmuz 2027’ye kadar hediye olarak tanımlandığı, bu tarihe kadar hiçbir ek ücret alınm...

Digiturk’ten Ağustos ayı başında spor, internet ve Yan Oda içeren bir paket için telefonla üyelik başvurusu yaptım. Görü...şme sırasında toplam bedelin kredi kartımdan 12 ay taksitli şekilde peşin olarak çekileceği bilgisi verildi ve ben de buna güvenerek ödemeyi yaptım. Ancak daha sonra faturamı kont...

Temmuz ayında babamın engelli raporuyla birlikte Digiturk'ten 50 Mbps limitsiz Yalın VDSL internet paketini, engelli ind...irimiyle birlikte aylık 359 TL olarak belirtildiği şekilde satın aldık. Buna rağmen Ağustos döneminde faturalarımız yaklaşık 590–600 TL civarında geldi. Temmuz ayı boyunca defalar...

Konu: Abonelik İptal Talebimin Sonuçlandırılmaması Hakkında Şikayet Digiturk tarafından internet sağlayıcısı ve Digitur...k hizmetleriyle ilgili kurulum yapmak üzere adresime ekip gönderildi. Kurulum sırasında talep ettiğim şekilde ek kablo çekilmesini istedim. Ancak yaşanan durum nedeniyle kurulumu i...

Digiturk aboneliğim kapsamında geçen yıl satın aldığım Süper Lig ek paketinin, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden ...bu yıl da devam ettirildiğini ve faturama ek olarak yansıtıldığını 2026 Ağustos dönemine ait faturam kesildiğinde fark ettim. 03.09.2026 tarihli faturam 679,80 TL olması gerekirken...

Uzun yıllardır Digiturk Spor Paketi üyesiyim ve yaşadığım son fatura sorunundan dolayı büyük bir hayal kırıklığı içindey...im. Dün 649 TL üzerinden taahhüt yapmış olmama rağmen, bugün tarafıma 880 TL tutarında fatura çıkarıldı. Öncesinde yaklaşık 450 TL ödüyordum ve yeni taahhüdün 649 TL olacağı bilgis...

Digiturk Spor Paketi üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak hiçbir kanaldan sonuç alamıyorum. E-Devlet üzerinden yaptığım... iptal başvuruları sürekli reddediliyor, mail yoluyla yaptığım başvurular da aynı şekilde kabul edilmiyor. Telefonla müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, bayiye gittiğimde ise üyel...

Bugün saat 11:38’de Digiturk müşteri hizmetleri tarafından Süper Lig paketi için arandım. Abone olmak istediğimi belirtt...iğim görüşmede, müşteri temsilcisi bana aylık ödeme için 849 TL, kredi kartı ile ödemede ise 749 TL fiyat sundu. Ancak aynı anda Digiturk’ün internet sitesine girdiğimde çok daha ...

08.09.2026 tarihinde Instagram üzerinden gördüğüm bir ilan sonrasında Digiturk yeni üyelik başvurusu yapmak istedim. İla...n üzerinden başvuru yaptıktan kısa süre sonra 0212 945 29 09 numaralı hattan beni aradılar ve kendilerini Digiturk olarak tanıttılar. Tüm Süper Lig maçlarının ve 100 Mbps interneti...

02.09.2026 tarihinde Digiturk genel müdürlüğünden arandım ve taahhüdümün bu tarihte biteceği, istersem yenileme yapılabi...leceği söylendi. Aslında Digiturk’ten ayrılmayı düşünüyordum çünkü fiyatlandırma konusunda daha önce de sorunlar yaşadım. Buna rağmen bana sunulan teklif üzerine devam etmeye karar...

Digiturk’ün maç ve internet paketine geçiş yaparken, önceki internet servis sağlayıcımın çıkaracağı cayma bedelinin Digi...turk tarafından karşılanacağı bilgisi verilmesi üzerine aboneliği başlattım. Eski sağlayıcım Türk Telekom’dan tarafıma 1.444,63 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı ve bu tutarı 17...

6 Eylül akşamı saat 21.00 civarında Digiturk resmi müşteri hizmetleriyle Maltepe/İstanbul adresim için abonelik başvurus...u yaptım. Engelli olmam sebebiyle bana önce 699 TL olan paketin 494 TL’ye düştüğü, bu fiyat üzerinden aboneliğimin oluşturulacağı söylendi ve ben de bu şartlarda kabul ederek abone...

TTNET kullanırken cayma işlemi yapıp Digiturk üzerinden 36 Mbps limitsiz internet paketine geçtim. Geçiş sürecinde Digit...urk tarafından TTNET cayma bedelimin karşılanacağı ve kızımın engelli raporu üzerinden engelli indiriminden yararlanabileceğimiz özellikle söylendi. Engelli indirimi uygulanırsa fa...