to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Süresi Dolduğu Halde Yetkisiz Fatura Kesilmesi
Digiturk’ten yaklaşık bir yıl önce Yıldız Dolu Paketi satın almıştım. Paketin 8. Ayda biteceği belirtilmişti ve ben de bu tarihten sonra üyeliğimi yenilemedim. Buna rağmen 03.09.2026 tarihinde 2 aylık kullanım için toplam 2.149,45 TL tutarında bir fatura düzenlenip tarafıma gönderildi, faturayı bugün fark ettim.
Konuyla ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, 1 yıllık üyeliğimin bitmiş olmasına rağmen sözleşmenin sona ermediğini ve üyeliğin devam ettiğini söylediler. Ben böyle bir devam sözleşmesine onay vermedim ve paketin 8. Ayda biteceği bilgisini esas alarak hareket ettim. Bu nedenle gönderilen faturanın haksız olduğunu düşünüyorum.
Tarafıma kesilen 2 aylık, 2.149,45 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve üzerime hiçbir borç yansıtılmamasını talep ediyorum. Gerekirse ses kayıtlarım ve sözleşme detaylarım incelenerek, üyeliğimin bitiş tarihi ve sonrasında benden onaysız şekilde ücret talep edilip edilmediğinin kontrol edilmesini istiyorum.
