Digiturk Üyelik Ücretinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Fatura Hatası

Digiturk üzerinden Bein Sports üyeliği yaptırırken telefonda bana aylık 379 TL olacağı, ilk ay damga vergisi ile birlikte 479 TL ödeyeceğim, sonrasında 12 ay boyunca her ay 379 TL sabit ücret ödeyeceğim açıkça söylendi. Özellikle birkaç kez “Her ay 379 TL olacak, değil mi? ” diye sordum ve her defasında evet denildi.

Buna rağmen daha sonra ilk faturam iki aylık birleştirilmiş şekilde yaklaşık 60 günlük dönem için 1.179 TL olarak kesildi. Ayrıca müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda bu kez aylık ödemenin 570 TL civarında olduğu ve bu tutar üzerinden taahhüdüm bulunduğu söylendi. Telefonda bana verilen bilgi ile şu an yansıtılan rakamlar birbirini kesinlikle tutmuyor.

Üyelik numaram 1032632107, adım Alişan A***. Digiturk ile yaptığım tüm görüşmelerin ses kayıtlarının incelenmesini, bana üyelik kurulurken hangi ücretin ve hangi taahhüt koşullarının söylendiğinin net şekilde kontrol edilmesini istiyorum. Bana ilk görüşmede belirtilen aylık 379 TL’lik 12 ay sabit ücretin geçerli sayılmasını ve faturamın bu doğrultuda düzeltilmesini talep ediyorum.