Taahhüt Sonunda Bilgilendirme Olmadan Ücret 1.772 TL'ye Çıktı

Digiturk’te 1029440747 numaralı aboneliğim için uygulanan fahiş fiyatlandırma ve taahhüt bitiş sürecinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamasından şikayetçiyim. Taahhüt sürem dolmadan önce yasal zorunluluk olmasına rağmen ne SMS ne de telefon yoluyla açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirilmedim.

Taahhüdüm biter bitmez aylık 216 TL olarak ödediğim ücret, içinde bulunduğumuz ay için bir anda 1.772,35 TL olarak faturalandırıldı. Bu tutarın, bilgilendirme yapılmadan yansıtılmış fahiş bir artış olduğunu düşünüyorum. Digiturk müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Taahhüt bitişiyle ilgili tarafıma gerekli bilgilendirme yapılmaması sonucu ortaya çıkan bu fahiş faturalandırmanın iptal edilmesini, faturamın taahhüt dönemi öncesindeki makul seviyeye çekilmesini ve bu konuda en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.