Digiturk'ün Sınırsız İnternet Ve Tüm Kanallar Sözünü İhmal Etmesi

Digiturk tarafından yaklaşık 9 gün önce arandım ve bana sınırsız internet ile birlikte Digiturk uydu alıcısı üzerinden tüm kanalların açık olacağı, her şey dahil aylık 450 TL’lik bir paket satışı yapıldı. Görüşmede, bulunduğum bölgede internet altyapısı olmadığı için Türk Telekom ile anlaşmalı olduklarını, bana taşınabilir bir box verileceğini ve sınırsız internetin bu şekilde sağlanacağını özellikle belirttiler. Bu şartlara güvenerek paketi kabul ettim.

Bugün kurulum ve internetin ne zaman geleceğiyle ilgili bilgi almak için aradığımda, tarafıma internet hizmeti olmadığı söylendi ve satış sırasında verilen bu sözler adeta inkar edildi. Yani hem internet altyapısı üzerinden verilen taahhütler yerine getirilmedi, hem de satış yapılırken anlatılan paket içeriğiyle şu an söylenenler tamamen çelişiyor.

Ben bu paket bana anlatıldığı şekilde, sınırsız internet ve tüm kanallar açık olacak şekilde eksiksiz sağlanmasını ya da aksi halde hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan tüm işlemlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Satış sırasında verilen sözlerin kayıt altından incelenmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.