Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Digiturk’te Sporun Yıldızı paketini içeren bir taahhütle üyelik başlatırken, müşteri temsilcisi bu paketin 12 ay boyunca..., yani taahhüt sürem bitene kadar tarafıma hediye edileceğini açıkça belirtti ve ben de bu beyana güvenerek sözleşmeyi onayladım. Taahhütümün bitiş tarihi 02.11.2026 olmasına rağme...

Bugün Digiturk yıldız dolu pakete, müşteri temsilcisinin yoğun ısrarı sonrası geçiş yaptım. Görüşme sırasında bu paketin... kampanyalı olarak aylık 401 TL’den tanımlandığı söylendi ve buna güvenerek onay verdim. İşlem sonunda benden toplam 4.821,19 TL tahsil edildi. Aynı gün, çevremdeki bir arkadaşım ...

Digiturk’e ait Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı TV + internet paketini kullanıyordum. Adres değişikliği yaptım ve yeni adre...simde altyapı olup olmadığını öğrenmek için müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm. Yapılan kontrollerde yeni adresimde altyapı olmadığı, bu nedenle nakil işlemi yapılamayacağı ...

Digiturk’ten “Uydu Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı” paketine 12 ay taahhütlü olarak abone oldum. Görüşmemizde ilk 3 ay ...350 TL, sonraki aylarda ise 470 TL ödeyeceğim açıkça belirtildiği için bu şartlara güvenerek onay verdim. Ancak bu ay faturam yaklaşık 970 TL olarak geldi. Online işlem ekranında ...

Digiturk ev interneti için yaklaşık 28–29 Temmuz tarihinde 12 ay taahhütlü bir paket yaptırdım ve aylık 600 TL olarak an...laştım. Ancak üzerinden sadece birkaç gün geçmesine rağmen bu ay için 800 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Daha henüz bir haftalık aboneyken, sözleşmede konuştuğumuz t...

Digiturk spor paketimle ilgili 11 Temmuz tarihinde Digiturk tarafından arandım ve üyelik yenileme teklifinde bulunuldu. ...Bu görüşmede yenileme yapmak istemediğimi, mevcut taahhüt sürem bittiğinde üyeliğimin tamamen sonlandırılmasını talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen bana üyeliğin sona erme...

Digiturk internet içerikli paket üyeliğimde, taahhüt sürem dolmadan önce müşteri temsilcisiyle görüşerek yeni tarife içi...n onay verdim. Temmuz ayında, taahhüdümün bitimine birkaç gün kala yaptığım bu görüşmede, üyeliğimin devam edeceği ve buna göre işlem yapılacağı söylendi. Buna rağmen taahhüt sürem...

Digiturk ile yaklaşık 1 yıllık üyeliğimin ardından iptal için başvuruda bulundum. İptal talebim sonrasında defalarca kez... arandım ve üyeliğimi yenilemem için teklifler sunuldu. İlk etapta bu teklifleri birkaç kez reddettim, daha sonra ise full paket için yapılan teklifi kabul ettim. Bu sırada mevcut ...

2026 Mart ayında Digiturk ve fiber internet üyeliği başlattım. Taşındığım yeni adreste fiber altyapı olmadığını bildirdi...ğimde, bana koşulsuz ve cayma bedeli olmadan iptal edebileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek modem ve ont cihazlarını, tarafıma SMS ile iletilen talimat doğrultusunda DHL şubesin...

Yaklaşık 18 yıllık Digiturk abonesiyim. 3 Temmuz 2026 tarihinde mevcut kontratım bitti ve bana aylık 579 TL ödeme ile de...vam edebileceğim söylendi. Ben de o an için 1 aylık dondurma talebi verip, düşünüp geri dönüş yapacağımı belirttim. 5 Temmuz 2026 Pazar günü müşteri temsilcisi ile tekrar görüşüp ...

Digiturk spor paketi aboneliğimin iptal sürecinde, tarafıma eksik ve hatalı bilgi verilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.... Müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle mevcut üyeliğimi iptal ettirdim. Ancak yeniden üyelik yapmak istediğimde, önceki aboneliğime kıyasla çok daha yüksek ücretli paketlerle kar...

Digiturk Spor Extra paketim için geçtiğimiz yıl bir yıllık sözleşme yapmıştım. Süre dolmadan kısa bir süre önce tarafıma... telefonla ulaşılıp sözleşmenin 3 gün geçtiği, mutlaka tekrar sözleşme yapmam gerektiği, aksi halde çok yüksek meblağlarla karşılaşacağım söylendi. Bunun üzerine tekrar 1 senelik y...

Digiturk’e Nurten G**** adına kayıtlı 1028318536 numaralı aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.... Aboneliğimin süresi 26.06.2026 tarihinde sona eriyordu. Bu tarihten önce Digiturk’ü arayarak sürem dolduğunda üyeliğimin yenilenmemesini özellikle talep ettim. Ardından Digiturk t...

2025 Ağustos ayında Digiturk Bein Connect üzerinden “Sporun Yıldızları” paketi için 1 yıllık üyelik satın aldım. O dönem... yıllık paket için yaklaşık 3000 TL ödeme yaptım. 18 Temmuz’da taahhüdümün bittiği ve sonrasında taahhütsüz, çok daha yüksek bir fiyattan ücretlendirileceğim konusunda bana hiçbir ...

30.06.2026 tarihinde 10321137** üye numarasıyla 100 Mbps Digiturk internet aboneliğimin kurulumu yapıldı. Türk Telekom’d...an caymam nedeniyle 2.500 TL’ye kadar olan cayma bedelimin Digiturk tarafından karşılanacağı, bu kapsamda Türk Telekom’un kestiği faturaya ait ödeme dekontlarını i***********@digit...

Mardin Artuklu Digiturk Yetkili Servisi’ne ait üyeliğimin ürünlerini bugün iade etmeye gittim. Yanımda kumanda, cihaz, b...ağlantı kablosu ve adaptör bulunuyordu. Ancak servisteki görevli, adaptörün cihaza ait olmadığını söyleyerek ürünleri teslim almayı reddetti. Oysa yaklaşık 1 sene önce dekoderimde...

Digiturk’ten geçen yıl kredi kartına 12 taksit olacak şekilde yıllık spor paketi satın aldım. Sözleşme sürem bittikten s...onra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 2.382,97 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldığını gördüm. Herhangi bir onayım veya açık talebim olmamasına rağmen aboneliğimin otom...

Digiturk Sporun Yıldızı paketini 12 ay taahhüt ile, aylık 349 TL üzerinden anlaşarak satın aldım. Bu paketi bana Digitur...k’ün araması sonucu, indirimli kampanya olarak yıllardır devam eden üyeliğime ek bir zamla, sesli görüşme üzerinden sattılar. Ancak son ödeme tarihi 17.08.2026 olan faturama Sporu...

Digiturk’e 439 TL aylık ücretle spor paketi aboneliği başlattım. Abonelik kurulumu yapılırken sadece 439 TL ödeyeceğim, ...kurulum, kutu ve benzeri hiçbir ek ücret alınmayacağı özellikle belirtildi. Ancak 03.08.2026–03.09.2026 dönemini kapsayan ilk faturam 1.169 TL olarak kesildi. Hem bana söylenen tu...

1 yıldır Digiturk Yıldız Dolu Paketi abonesiyim. Sözleşmem 30.07.2026 tarihinde sona erdi. Buna rağmen sözleşme bitimind...en sonra sadece 5 gün geçmiş olmasına karşın elime 33 günlük dönem için 1.319,84 TL tutarında Ağustos 2026 faturası ulaştı ve bu tutarın tamamını ödemem isteniyor. Ligler bittikten...

23.06.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri aracılığıyla 1 yıllık paket satın aldım. Görüşme sırasında bana bu pake...tin 1 yıl için 1900 TL olduğu, ekstra bir ücret olmayacağı söylendiği için teklifi kabul ettim ve ödememi yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçtikten sonra tarafıma aylık 34...

Digiturk “Yıldız Dolu” paketimle ilgili yaşadığım faturalandırma sürecine dair mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Digitu...rk aboneliğim bitmişti, yenilemeyi düşünüyordum ancak henüz karar vermemiştim. Bu sırada Digiturk tarafından arandım, o anda net bir karar vermediğimi ve biraz daha düşüneceğimi sö...

31.07.2026 tarihinde saat 18.11 sularında anne ve babam, Digiturk adına aradığını söyleyen bir numara tarafından birkaç ...kez aranmış. Kendilerine internet paketlerinin bittiği, bu yüzden Digiturk’e üye olmaları gerektiği söylenmiş ve bu yönde ısrarcı davranılmış. Anne ve babam yaşlı oldukları için ge...