to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Digiturk Üyeliği İçin Çıkarılan 1.169 TL Faturanın İptali Talebi
Vestel marka televizyon alırken kuruluma gelen ekip, Digiturk’ün bir yıl boyunca ücretsiz olacağını söylemişti. Ancak bu hizmetin kurulumunun yapılıp yapılmadığını dahi bilmiyoruz; bugüne kadar hiçbir şekilde kullanmadık ve açıkçası böyle bir üyeliğimiz olduğundan da haberdar değildik.
Bugün Digiturk’ten, eşimin üzerine kayıtlı 1029480193 numaralı üyelik için 1.169 TL tutarında fatura çıkarıldığına dair bir SMS aldık. Daha önce taahhüdün biteceğine ilişkin tarafıma hiçbir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı; sadece para yansıtıldıktan sonra durumdan haberdar olduk.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen, 216445444 numaralı şikayet kaydımız oluşturulmasına karşın hiçbir çözüm sunulmadı ve Digiturk’ü hiç kullanmadığımızı, üyelikten haberdar olmadığımızı ve bilgilendirme yapılmadığını anlatmamıza rağmen ücretin iptal edilmesi konusunda yardımcı olunmadı.
Ben, hiç kullanmadığım ve varlığından bile haberdar olmadığım bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Digiturk’ü hiç kullanmadığımız, üyelikten haberdar olmadığımız ve taahhüt bitmeden bilgilendirilmediğimiz için, 1.169 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve bu üyeliğin herhangi bir bedel talep edilmeksizin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Madem taahhüt yenilenecek neden bilgi verilmiyor fatura oluştuktan sonra bilgi veriliyor Digiturk bu konuda çok ilgisiz. Kullanmadığım üyeliğin parasını vermek ne kadar doğru
