Digiturk Yanlış Bilgilendirme

09.09.2026 tarihinde Digiturk internet hizmetine yeni geçiş yaptım. Kurulum yapıldı denildi ancak o günden beri evimde h...iç internet hizmeti alamadım. Alt yapıda sorun olduğu söylendi, bunun üzerine Türk Telekom ekipleri geldi ve internetin bina kutusuna kadar geldiğini, ancak benim modeme ulaşmadığı...

Vodafone operatöründen Digiturk’e geçerken, diğer operatörlerden geçiş yapanlara 2.500 TL’ye kadar cayma bedelinin Digit...urk tarafından karşılanacağı bilgisi verildiği için bu teklifi kabul ettim. Daha sonra bana e-posta ile de cayma bedelinin 2.500 TL’ye kadar karşılanacağına dair net bir bilgilendi...

Digiturk müşteri hizmetleri üzerinden full paket, her şey dahil uydu içeren bir kampanya için arandım. İlk aradığımda su...nulan kampanya bana uygun gelmediği için görüşmeyi sonlandırdım. Yaklaşık 10 dakika sonra müşteri temsilcisi tekrar arayarak kendi inisiyatifini kullandığını söyleyip 849 TL olan k...

Digiturk internet paketini uzun süredir kullanıyorum. Nisan ayına kadar yaklaşık 564 TL civarında fatura öderken hiçbir ...bilgilendirme yapılmadan faturam kademeli olarak artırıldı ve şu an 1.600 TL’ye ulaşmış durumda. Herhangi bir onayım, bilgilendirmem ya da kabulüm olmadan sabit anlaşılan ücretin ü...

Digiturk aboneliğim sırasında müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, gazi oğlu olduğum için aboneliğime yüzde 25 ora...nında indirim tanımlanacağı bilgisi verildi. Kurulum esnasında da bu indirim için belge ibrazı istendi ve indirim tutarının ilk faturama yansıtılacağı açıkça söylendi. Ancak ilk fa...

5 Eylül Cumartesi günü Digiturk üzerinden tek maç satın almak için müşteri hizmetlerini aradım. Bein Connect üzerinden i...zlemek istediğimi, şehir dışında olduğumu özellikle belirttim. Buna rağmen işlem kutu üzerinden yapılmış gibi görünüyordu, bunun üzerine hemen tekrar arayarak düzeltilmesini istedi...

Digiturk’ün TV ve internet paketini kullanıyorum. 03.09.2026 tarihinde taahhüdümü yeniledim, ancak buna rağmen sistemde ...farklı işlem yapılmış. İnternet hizmetimi taahhütsüz, TV hizmetimi ise taahhütlü olarak tanımlamışlar. Bunun sonucunda internet için yaklaşık 2.500 TL, TV için ise yaklaşık 800 TL ...

Digiturk internet hizmeti aboneliğimi kısa süre önce iptal etmeme rağmen, haberim ve onayım olmadan tarafıma cihaz bedel...i adı altında fatura kesilmiş ve bu tutar icraya verilmiştir. İcra dosyasında cihaz bedeli olarak 3.200 TL, icra masrafı ile birlikte toplamda yaklaşık 9.000 TL talep edildiğini öğ...

Bugün Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşme sırasında A**** Hanım isimli temsilci, Yıldızlı Paket için... bana 864 TL fiyat bilgisi verdi. Düşüneceğimi belirttim. Kısa bir süre sonra tekrar arandım ve bu kez temsilci indirimiyle Yıldızlı Paket’in 564 TL olduğu, bu kampanyanın yalnızca...

Digiturk bünyesinde kullanmakta olduğum aboneliğimin taahhüt süresi dolmuştur. Taahhüt sürecim devam ederken, taahhüt bi...timine yakın tarafıma yenileme ve bilgilendirme amacıyla dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen kurum tarafından hiçbir arama yapılmamış ve bilgilendirme yükümlülüğü yerine getirilme...

4 Ağustos tarihinde Muğla Bodrum’daki adresime Digiturk internet hizmeti bağlattım. Bağlantı öncesi ve satış aşamasında ...aylık ödemenin 600 TL olacağı, bunun dışında hiçbir ek ücret alınmayacağı özellikle söylendi. Ayrıca 12 ay taahhüt olduğu bilgisi verildi, ancak cayma bedeli ve benzeri ücretlerle ...

Digiturk ile 08.09.2026 tarihinde yaptığım yeni üyelikte, müşteri hizmetleriyle telefonda aylık 600 TL üzerinden anlaşma...ma rağmen sisteme bunun çok üzerinde, faizli bir tutar işlenmiştir. Toplam 3 günlük yeni Digiturk abonesiyim; ancak hesabıma yaklaşık 2600 TL civarında haksız bir fatura bilgisi ya...

Digiturk’ün bc Yıldız Dolu Paket üyeliğimde, taahhüt sürem bittikten sonra, benden herhangi bir onay alınmadan üyeliğimi...n otomatik olarak devam ettirildiğini sonradan öğrendim. Üyeliğimin bu şekilde devam edeceğine dair tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüdümün bittiğini düş...

3 Ağustos 2026 tarihinde Milli Savunma Bakanlığı tarifesi kapsamında 35 Mbps sınırsız internet ve tüm maçlar üyeliği ola...cak şekilde, her şey dahil, aylık 720 TL ödemeli Digiturk paketine abone olmayı telefon üzerinden kabul ettim. Onay vermeden önce özellikle toplam ödemenin 720 TL olacağını birkaç ...

Digiturk’ten sınırsız internet ve taraftar paketi içeren bir abonelik için görüştüğümde, kendi modemimi kullanmam durumu...nda aylık toplam 629 TL ödeyeceğim taahhüt edildi. Bu şartlarla 28 Ağustos’ta kurulumum yapıldı ve daha hizmeti doğru düzgün kullanmaya bile başlamadan, 3 Eylül’de 1150 TL’nin üzer...

Digiturk’ün internetli paketini kullanıyorum. Mart ayı gibi yaklaşık 1 ay boyunca altyapı kaynaklı sorun nedeniyle evimd...e hiç internet kullanamadım. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak teknik destek talebinde bulundum, her seferinde kayıt oluşturduklarını ve ekip yönlendirecekleri...

Yaklaşık 20 gün önce Digiturk’ü arayarak 349 TL kampanyasından yararlanmak üzere başvuru yaptım. Reklamlarda tüm maçları..., film ve dizileri izleyebileceğim açıkça belirtiliyordu. Başvuru sırasında defalarca “Bu paket aylık 349 TL mi, sonradan farklı bir ücret çıkmayacak değil mi?” diye sordum ve özel...

Vodafone ev internetimi Digiturk ev internetine taşımak için 08.09.2026 tarihinde başvuruda bulundum. O günden bu yana d...efalarca aramama rağmen bir türlü sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri her seferinde bilgilerimi alıp dönüş yapacaklarını söylüyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Şu and...

Digiturk spor ve internet paketimle ilgili olarak bugün yaşadığım tutarsız ve adaletsiz fiyat politikası nedeniyle şikay...etçiyim. Paketimin bitmesine kısa süre kala bana 690 TL’lik yenileme teklifi iletildi. Kamu görevlisi olduğum için benden ayrıca belge istediler, ben de bu belgeyi iletmek üzereyke...

Digiturk’ün internet ve TV paketine D-Smart’tan geçiş yaptım. Geçiş sürecinde D-Smart için ödediğim 2.233,77 TL tutarınd...aki cayma bedelinin ve toplamda 5 ay boyunca 2.250 TL indirim uygulanacağının tarafıma yazılı ve sözlü olarak taahhüt edildiği bir kampanya üzerinden işlem yapıldı. Buna dair Digit...

Temmuz 2025 tarihinde Digiturk’ten internet üzerinden 1 yıllık üyelik satın aldım. Satın alma sırasında herhangi bir müş...teri temsilcisiyle görüşmedim. Üyelik bedeli kredi kartıma 12 taksit olarak yansıtıldı ve 12 taksitin tamamını eksiksiz olarak ödedim. Abonelik numaram 1028…7111’dir. Üyelik süres...

Digiturk’ün Taraftar paketi abonesiyim ve üyeliğimi iptal ettirmeye çalışmama rağmen bir türlü sonuç alamıyorum. Çağrı m...erkezi üzerinden iptal işlemi yapmak istediğimde, nüfus cüzdanı seri numaramı doğru söylediğim halde sistemde yanlış olduğu söyleniyor ve bu nedenle işlem ilerlemiyor. Bu durum ne...