Sözlü Taahhüt Edilen Süper Lig Yayını Kaldırıldı

Üyelik Numarası: 1030148819
Digiturk’te internet, eğlence ve taraftar paketimi kullanırken taahhüdümün bitmesine yakın müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede, mevcut paketimin yeni fiyatla aynı şekilde devam edeceği ve buna ek olarak Süper Lig maçlarının da dahil edileceği söylendi. Özellikle Süper Lig yayınını sorup “Tüm sezon boyunca geçerli mi, sezon sonuna kadar tüm maçları izleyebilecek miyim?” diye defalarca sordum; buna rağmen bana sezon sonuna kadar tüm maçları izleyebileceğim net bir şekilde vaat edildiği için taahhüdümü bu şartlarla yeniledim.

Ancak eylül ayına gelindiğinde Süper Lig yayınının kapatıldığını gördüm ve müşteri hizmetlerini aradığımda bunun sadece “hediye” tanımlaması olduğunu, süresinin dolduğunu söylediler. Ben ise taahhüdümü yenilerken bunun açık ve net şekilde sezon sonuna kadar geçerli, taahhüdün bir parçası olan bir hak olarak anlatıldığını, herhangi bir “kısa süreli hediye” bilgisinin verilmediğini belirttim. Sesli görüşmelerin incelenmesini talep etmeme rağmen olumsuz dönüş yapıldı ve mağduriyetim giderilmedi.

Digiturk’ten beklentim, taahhüdü yenilerken bana sözlü olarak verilen taahhüdün yerine getirilmesi ve Süper Lig yayınlarının taahhüt sürem boyunca, sezon sonuna kadar yeniden açılması ve paketimin bana söylenen aynı şartlarla devam ettirilmesidir.