Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Üç Üyelik, Yanlış Adres Ve Ödeme Sorunu

160

İnternet+TV paket üyeliği için internet üzerinden 534 524 ----- telefon numaram ile başvuru yapmıştım. Bana ulaşan olmayınca 30 Ağustos pazar günü telefon ile abonelik başvurusu yaptım. İlgili arkadaş ile 35 GB internet+Kutusuz TV paketi (729 TL + 90 TL modem ücreti) işlemlerini başlattık. Daha önceden 534 524 ---- numaram ile bir başvuru gözüktüğü için eşimin numarası olan 506 --- ---- telefon numarasından işlemlere devam ettik ve gelen SMS deki sözleşmeleri onayladım. Bu işlemler sonucunda pazar ve pazartesi günü be in Connect uygulamasını her iki telefona ve evdeki Android TV’ ye indirip, kendi operatör internetimiz ile kullanılabildiğini gördük. 1 hafta içerisinde de fiber internet ---- (kendi hattım) telefonuma gelen sözleşme onayını tekrar onayladım ve 5628 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Bu işlemden sonra 506 --- ---- (eşimin telefonu) ile açabildiğimiz uygulamayı açamadık ve 534 524 ---- (benim telefonum) üzerinden uygulamayı açabildik.
8 Eylül salı günü Digiturk yetkilisi ev adresimize geldi ve e devletten ilgili onay işlemlerini tamamladık. Şu an uygulamayı açtığımda 3 adet üyelik olduğunu ve 2’ sinin aktif durumda kullanıldığını, bu aktif üyelik birinde adresin tarafıma ait olmadığını gördüm.
-1033493536 ve 1033492415 üyeliklerim birbirinden farklı paketler midir?
-Telefon üyeliğinden başvurmuş olduğum 729TL+90 TL paket hangi üyeliğim için geçerlidir?
-5628 TL ödeme yapmış olduğum paket hangi üyeliğime aittir?

Özgün
17 Eylül 10:38

Başvuru sürecimde birden fazla üyelik oluştu ve iki telefon numaramdan biriyle uygulamayı açamadım. Digiturk yetkilisi evimize geldi, ancak hâlâ üç üyelikten ikisi aktif ve birinin adresi bana ait değil. İletişime geçen olmadı ve markanın yaklaşımını kötü buldum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kullanılmayan İnternet İçin Yüksek Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

18 Ekim 2025 01:432.196

14/08/2025 tarihinde Digiturk + internet aboneliği için başvuruda bulundum. 17 Ağustos 2025’te Digiturk kurulumu yapıldı...

Sözleşmeye Uymayan Fatura Ve Haksız Ücretlendirme Şikayeti

5 Ağustos 2025 14:47909

Yaklaşık 1,5 ay önce Digiturk'ten internet aboneliği başvurusu yapmıştım. Anlaştığımız rakam ilk 3 ay 369 TL, kalan 9 ay...

Abonelik İşlemlerimde Sürekli Engelleme Ve Müşteri Hizmetinin Yanıtsızlığı

2.397

22.02.2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve internet+TV yeni abonelik ıın teklif edildi ve kabul ettim. 533 ****...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Digiturk Yağmurlu Havalarda Yayın Olmaması

Digiturk YağmurluHavalarda Yayın Olmaması

Profil fotoğrafı
Fatma
Digiturk Faturamı 2 Kez Çekmiş

Digiturk Faturamı2 Kez Çekmiş

Profil fotoğrafı
Bahadır
Digiturk Kanal Bulunamadı Hatası

Digiturk KanalBulunamadı Hatası

Profil fotoğrafı
İsmail
Digiturk Hizmet Yapılmamasına Rağmen Faturalandırma

Digiturk HizmetYapılmamasına Rağmen Faturalandırma

Profil fotoğrafı
Aydin
Digiturk Haksız Fatura, İptal İstemi

Digiturk HaksızFatura, İptal İstemi

Profil fotoğrafı
Tuncay
Digiturk İptal Etmiyorlar, Hizmet Alamıyoruz

Digiturk İptalEtmiyorlar, Hizmet Alamıyoruz

Profil fotoğrafı
Sefer

Öne ÇıkanKonular