Digiturk Yanlış Bilgilendirme

32634950 numaralı Digiturk TV + internet aboneliğim kapsamında 02.08.2026 tarihinde TV kurulumum yapıldı. Kurulum ekibi ...internet hizmetinin otomatik olarak devreye alınacağını söyleyip gitti ancak internet açılmayınca iki gün sonra arandım ve otomatik geçiş olmadığı, ekip yönlendirileceği belirtildi...

20 Haziran’da Digiturk müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bir yıllık sezonluk Yıldız Dolu paketi satın aldım. Gör...üşme sırasında müşteri temsilcisi, kamu tarifesinden devam edeceğimi, gerekli belgeleri ibraz etmem halinde paket fiyatımın düşeceğini açıkça beyan etti. Ancak süreç hiç anlatıldığ...

Digiturk ev interneti aboneliğimi Siirt’ten Ankara’ya tayinim sebebiyle nakil ettirmek istedim. Bu süreçte müşteri hizme...tleri tarafından arandım ve bana, Siirt’te ADSL, Ankara’da ise fiber altyapı olduğu için nakil ücreti ödemek yerine mevcut aboneliğin iptal edilmesinin daha avantajlı olacağı, Anka...

Digiturk’ün internet ve spor paketi abonesiyim ve aylık 1.189 TL ödeme yapıyorum. Öğretmen olduğum için meslek indirimin...den faydalanmak amacıyla müşteri hizmetleriyle görüştüm ve benden istenen tüm evrakları ilettim. Buna rağmen geri dönüş yapılarak indirime uygun olmadığım, bana bilgi veren arkadaş...

Yaklaşık bir yıldır Digiturk üyesiyim, ancak üyeliğimin tam başlangıç tarihini hatırlamıyorum. Son iki aydır üyeliğimi u...zatmam için sabah akşam, tatil demeden defalarca arandım. Bu görüşmelerde sadece üyeliğimin sona ereceği ve uzatıp uzatmayacağım konuşuldu, ancak üyelik bittikten sonra kanallar aç...

Selamlar, Digiturk üzerinden aylık 659 TL bedelle 35 Mbps internet ve aylık 50 TL 4K kutu ücreti ile Yıldız Dolu 4K pake...tine onay vererek abonelik sürecimi başlattım. Şu anda bu abonelik üzerinden Bein Connect açık, ancak eve gelen servis, çatı altyapısını bahane ederek kurulumu yapmadan adresten ay...

30 Temmuz Perşembe günü Digiturk müşteri hizmetleri kampanya birimiyle yaptığım görüşme sonrasında, aylık 429 TL taksit ...karşılığında yeni bir paket üyeliğini onayladım. Ancak bu görüşmenin ardından bilgim ve onayım dışında Ziraat Bankası hesabımdan 5012 TL tek çekim yapılmıştır. Durumu fark eder et...

Digiturk Sporun Yıldızı paketimi 9–10 Temmuz 2026 tarihinde yeniledim. Yenileme öncesinde ve sırasında müşteri temsilcil...eriyle yaptığım görüşmelerde, devlet memuru kampanyası kapsamında abonelik ücretimin aylık 350,00 TL olacağı bilgisi verildi ve bu çerçevede taahhüdümü yeniledim. Buna rağmen 6 Ağ...

Üyelik no: 1032666406 Digiturk’ün Yıldız Dolu paketine yeni üye oldum. %56 oranında engelli raporum olduğu için, üye ol...urken aylık faturamın engelli indirimiyle birlikte 375 TL olacağı söylendi. Buna güvenerek üyeliğimi başlattım. Ancak ilk faturam Ağustos 2026 dönemi için 578,43 TL olarak kesildi ...

Digiturk’e Sakarya Taraklı’daki adresim için 4 Ağustos’ta telefon üzerinden kurulum talebinde bulundum. Görüşme sırasınd...a tarafıma herhangi bir randevu tarihi ya da süre bilgisi verilmedi, sadece talebim alındı. Aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde ne kurulum için gelen oldu ne de bir geri ...

Digiturk’ün 1026543953 numaralı internet abonesiyim. Yaklaşık son bir yıldır aynı internet paketini aylık ortalama 680 T...L civarında bir bedelle kullanıyordum. Temmuz 2026 itibarıyla paket sürem dolmuş ve benim herhangi bir onayım, bilgilendirilmem veya açık rızam olmadan internet paketim otomatik ol...

Digiturk’te daha önce iptal ettirdiğim aboneliğimle ilgili olarak 8 Ağustos’ta Digiturk çağrı merkezinden arandım. İptal... kararımın alınmaması için bana çanak kurulumu ve teknik servis hizmetinin tamamen ücretsiz olacağı söylendi. Görüşme ses kayıtlarımda da bu bilgi mevcut. Hatta beni arayan müşteri...

Yaklaşık bir ay önce Digiturk aboneliğimde ana oda için taahhüt sürem dolduğu için iptal talebinde bulundum. Ancak bu sü...reçte yaşadıklarımdan dolayı hem yanlış işlem hem de yoğun aramalar nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. İptal talebimi ilettikten sonra bir ay boyunca günde 4–5 kez, yaklaşık ...

09.07.2026 tarihinde Digiturk üyeliğimi iptal ettirmek için başvuru yaptım. Buna rağmen iptal işlemini gerçekleştirmedik...leri gibi süreçle ilgili net bir bilgilendirme de yapılmadı, tarafıma herhangi bir iptal dönüşü yapılmadı. Tek amaçlarının mevcut üyeliğimi sonlandırmak yerine yeni paket satmak ol...

Dijiturknet 35 Mbps internet ve TV paketi için satış danışmanı ile 689 TL sabit ücret üzerinden anlaşarak eve bağlantı y...aptırdım. Özellikle defalarca, ilk ay herhangi bir ön ödeme ya da ekstra ücret alınmamasını, faturamın en baştan itibaren 689 TL olarak sabit geleceğini belirttim ve satış danışman...

Digiturk’ten internet ve Neo taraftar paketi üyeliği için müşteri temsilcisi tarafından arandım. Telefonda ve sonrasında... sözleşme imzalatmak için gelen görevliye, aylık toplam ücretin 840 TL olacağını özellikle birkaç kez sordum ve her seferinde bu rakam teyit edilince sözleşmeyi imzaladım. Ancak d...

Digiturk abonesiyim ve Sporun Yıldızı Süper Lig ek paketi yenilemesi sırasında yaşadığım bir haksız ücretlendirme nedeni...yle şikayetçiyim. Paketi yenilemek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak teknik problem gerekçesiyle yenileme işlemi bir türlü gerçekleştirilemedi ve bununla ilgili kay...

Türk Telekom ev interneti abonesiyken yaklaşık iki ay önce Digiturk tarafından arandım. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğ...u söylenerek, Türk Telekom ile anlaşmalı olduğu belirtilen bir paket teklif ettiler. Hem ev interneti hem de spor paketi içeren bir hizmet alacağım, işlemlerin Türk Telekom aboneli...

21 Temmuz 2026 tarihinde Digiturk’e geçiş talebinde bulundum. Geçiş için gerekli belgeler iki kez dolduruldu, tüm süreci... eksiksiz tamamlamama rağmen yine aradılar ve kayıt evraklarını imzalamak için geleceklerini söylediler. Ben de kayıt için yeterli olduğunu düşündüm; bu üçüncü kez de başvurum sist...

Digiturk müşteri hizmetleri tarafından yaklaşık bir ay önce arandım ve Türk Telekom altyapısı üzerinden aylık 599 TL kar...şılığında internet paketi teklif edildi. Telefonda bana bu ücretin üzerine hiçbir ek bedel alınmayacağı, faturanın kesinlikle aşılmayacağı özellikle söylendi. Bu bilgilendirmeye gü...

Digiturk’te 1005291946 numaralı üyeliğe sahip bir müşteriyim ve Sporun Yıldızı paketini kullanıyordum. Mayıs 2026 içinde... müşteri hizmetlerini arayarak bu paketi iptal ettirmek istediğimi ilettim. Görüşme sırasında, taahhüt sürem bitmeden iptal işlemi yapılamayacağı ve taahhüdümün 03.07.2026 tarihind...

Yeni aboneliğimin kurulumu 06.08.2026 tarihinde gerçekleştirildi ve kurulum sırasında tarafıma DCR HM-9503HD model eski ...nesil HD kutu takıldı. Ben eski bir cihaz talep etmedim; kurulum öncesinde veya sırasında bana hangi kutu modelinin takılacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hi...

Digiturk üzerinden, Türk Telekom altyapısını kullanarak aldığım internet hizmetinden 3 gündür yararlanamıyorum. 7’sinde ...başlayan kesinti nedeniyle evimde internet erişimi tamamen kesildi ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Arıza için müşteri hizmetlerini aradım, ekiplerin geleceği söylendi ...