Fiyat Farkı İle Karşılaştığım Şok Fatura 629 TL'den 1.868 TL'ye

09.09.2026 tarihinde Digiturk “Kutusuz TV ve İnternet” paketine üye oldum. Üyelik öncesinde müşteri hizmetlerini aradığımda aylık ödeyeceğim ücretin 629 TL olacağı bilgisi verildi ve bu fiyata göre onay verdim.

Ancak bugün sisteme girip ilk faturama baktığımda toplam tutarın 1.868,68 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bana telefonda söylenen rakamla ekranda görünen tutar arasında ciddi bir fark bulunuyor ve bu konuda hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmedim, ayrıca görüşme sonrası SMS ya da e-posta ile de herhangi bir onay metni veya sözleşme linki gönderilmedi.

Telefon görüşmesinde belirtilen 629 TL tutarının geçerli olmasını ve faturamın bu ücrete göre düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu fiyat farkının acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.