Digiturk Yanlış Bilgilendirme

31 Temmuz tarihinde Digiturk müşteri temsilcisinden Yıldız Dolu paket için aylık 349 TL’ye abonelik teklifi aldım ve bu ...teklifi telefon üzerinden onayladım. Ancak daha sonra gönderilen aktivasyon kodu sonrasında aboneliğimi başlatıp faturamı hiçbir bilgilendirme yapmadan 569 TL olarak yansıttılar. ...

Digiturk müşteri temsilcisiyle görüştükten sonra tarafıma gönderilen link üzerinden öğrenci üyeliğimi tamamladım. Full p...aket kutusuz öğrenci paketine geçişim yapıldı ve aynı gün kanalları sorunsuz izlemeye başladım. Ancak ertesi gün kanallara girmek istediğimde üyeliğimin iptal edildiğini ve izlemek...

Digiturk’e yaklaşık bir yıl önce tüm paketleri içeren bir üyelik yaptırdım ve bir yıllık taahhüdüm 17 Temmuz’da sona erd...i. Taahhüdümün bittiği tarihten sonra üyeliğin otomatik olarak devam edeceği, taahhütsüz yüksek fiyatların yansıtılacağı konusunda bana hiçbir aramasında net ve açık bir bilgilendi...

Digiturk beIN Connect üyeliğimi iptal etmek istiyordum. Yaklaşık bir hafta boyunca Digiturk genel merkezinden defalarca ...arandım, farklı fiyat teklifleri sunuldu ve “Siz kullanmak istemiyorsanız yakın çevrenizden biri kullanabilir” denildi. Bunun üzerine, son olarak Süper Lig maçları için 300 TL’lik ...

03.07.2026 tarihinde taahhüt yenileme işlemi için Digiturk tarafından arandım. Bana 100 Mbps hızında internet verileceği... ve 1 yıl boyunca Süper Lig maçlarını ücretsiz izleyeceğim söylendi, ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak bugün 08.08.2026 tarihi itibarıyla hâlâ internet paketim 100 Mbps’ye yükse...

3 Ağustos Pazartesi günü Digiturk aboneliği için başvuru yaptım ve kaydımın alındığı, kurulum için aranacağım tarafıma i...letildi. Hafta içi arandım ve Cumartesi teknik servisin geleceği söylendi. Cumartesi gününden önce olmasını rica ettim; Cumartesi evde olmama ihtimalim vardı. Görüştüğüm kişi tekni...

20.07.2025 tarihinde beın Connect üzerinden 1 yıllık bc Yıldız Dolu Paketi satın aldım. Bu paketin süresi dolduktan sonr...a tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan üyeliğimin otomatik olarak yenilendiğini ve 40 günlük kullanım için 1.696,94 TL tutarında fatura çıkarıldığını bugün Digiturk onlin...

Digiturk ile 30.07.2026 tarihinde saat 23:24’te yaptığım telefon görüşmesinde, kutulu olarak Digiturk + uydu + internet ...içeren Yıldız Dolu Paket’e taahhütlü şekilde onay verdim. Ancak buna rağmen tarafıma yalnızca internet hizmeti bağlandı, kutu kurulumu yapılmadı ve konuştuğumuzdan farklı bir paket...

Ben, Mahmut T****. Geçtiğimiz yıl Temmuz 2025 tarihinde Digiturk ile yalnızca internet üzerinden izlemek üzere, kurulum ...olmadan 1 yıllık abonelik anlaşması yaptım. Görüşme sırasında, yayınları sadece internetten izleyeceğimi özellikle belirttim ve bunun beIN Connect üzerinden mümkün olduğu tarafıma ...

Yaklaşık 10 gün önce Digiturk internet kurulumum tamamlandı. Abonelik öncesinde satış ekibiyle yaptığım görüşmelerde, 35... Mbps internet paketinde dahi Wi-Fi 6 modem verileceği tarafıma açıkça söylendi. Bu bilgiyi, çağrı merkezi üzerinden defalarca teyit ettirerek mevcut internet aboneliğimi sonlandır...

Digiturk dijital paket abonesiydim, 28832455 numaralı aboneliğim 03.02.2026 tarihinde sona erdi. Aboneliğimin bitimine y...akın arayan görevlilere, hiçbir şekilde uzatmak istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen “5 günlük geçiş süresi” bahanesiyle tarafıma en yüksek paket üzerinden 1.206,71 TL tut...

Digiturk’ten 22 Temmuz 2026 tarihinde “Sporun Yıldızı” paketini aylık 419 TL olarak satın aldım. Görüşme sırasında banka...mdan 1.000 TL puan yükleneceği, bu sayede avantajlı olacağım söylendi ancak hemen ardından Ziraat Bankası’na ait kartımdan tek seferde 5.028 TL çekim yapıldı. Aynı gün içinde, orta...

Digiturk’te Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Aynı zamanda Digiturk’ün internetini de bağlatmak istedim ancak yakın ...zamanda başka bir adrese taşınacağımı belirttim. Bana, interneti bağlamak için gelecek ekibe farklı bir adrese bağlamalarını söylersem bir sorun olmayacağı söylendi. Daha sonra in...

Digiturk ev interneti ve taraftar paketi kampanyasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 624 TL’lik bir faturam var...ken bir yıllık taraftar paket hediyeli ev interneti kullandım. Taahhüdüm bittikten sonra 3 Ağustos 2026 tarihinde saat 23:30 civarında müşteri temsilcisi ile görüştüm. Temsilci, 75...

Digiturk internet ve Yıldız Paketi için 30 Temmuz’da başvuru yaptım ancak 6 Ağustos’ta verilmiş olan randevuya kimse gel...medi. Bu randevu için kimlik kartımla evde olmam gerektiğinden özellikle izin aldım fakat buna rağmen kurulum yapılmadı. 7 Ağustos’ta Digiturk’ten arama yapılmış, o gün yoğunluk n...

1 hafta önce Digiturk Spor ve Film paketiyle birlikte Digiturk DT-3501C uydu alıcısı kuruldu. Kayıt açtırırken özellikle... modül talep etmeme rağmen bana kutu (uydu alıcısı) gönderildi. Yayınları LG OLED55C54LA model televizyonumda izliyorum. Kurulumdan beri geçen 1 haftadır tüm kanallarda oyuncuların...

Digiturk’ün öğrenci paketine 03.08.2026 tarihinde başvuru yaptık. Başvurunun ardından aktivasyon mesajı ve kampanyayı on...aylama mesajı geldi. Kampanyayı onaylamak için mail adresime gönderilmesi gereken şifreyi girmem gerekiyor ancak defalarca denememe rağmen mail adresime hiçbir şifre gelmiyor. Bu ...

Bein Connect üzerinden 1 yıllık üyelik satın aldım. Sözleşme sürem dolmaya yaklaşınca tarafıma 8–10 defa yenileme için a...rama yapıldı ve her seferinde yenilemek istemediğimizi açıkça belirttik. Görüşmelerde bize herhangi bir fesih işlemi yapmamız gerektiğinden hiç bahsedilmedi, sadece yenilemek istem...

Digiturk ev interneti için 31 Mart’ta başvuru yaptım, internetim 3 Temmuz’da bağlandı. Başvuruyu sabit 599 TL ödeyeceğim... şeklinde anlattıkları için kabul ettim, fakat daha ilk faturada 800 TL gibi bir tutar yansıtıldı. Bu tutarı görünce, üzerinden henüz bir hafta bile geçmeden aboneliği iptal etmek...

Digiturk internet paketimle ilgili yaşadığım fahiş fiyat artışı ve yanlış ücretlendirme konusunda mağduriyetimi belirtme...k istiyorum. Temmuz ayında 469 TL olarak ödediğim aylık internet paket ücretim, Ağustos fatura döneminde hiçbir makul açıklama olmadan 2.675,52 TL olarak yansıtıldı. Bu tutarın içi...

03.08.2026 tarihinde Digiturk MSB yıldız dolu yıllık uydu paketi için başvuruda bulundum. 04.08.2026 tarihinde servis ar...ayarak 8 Ağustos için kurulum randevusu oluşturdu. 7 Ağustos Cuma günü, tam cuma ezanı okunurken servis tekrar aradı, ben de cuma saati olduğunu, yaklaşık 1 saat sonra aramalarını ...

05.08.2026 tarihinde Digiturk üyeliği oluşturdum. Aynı gün içerisinde aranarak 08.08.2026 Cumartesi günü için kurulum ra...ndevusu verildi ve o gün kuruluma gelecekleri söylendi. Ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. Randevu saatleri geçtiği için müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde herhangi bir...

Digiturk ev interneti aboneliğimde yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Yaklaşık bir ay önce internetimde sık sık... kopmalar yaşanmaya başladı, modemi kendi taktıkları halde sürekli bağlantı gidip geliyordu. İnternet gittiğinde kabloyu oynattığımda geri geliyordu, daha sonra kabloda temassızlık...