Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Digiturk’ten hiçbir paket satın almadan, sadece tod üyeliği kampanyasından kazandığım ücretsiz kodu kullanarak maç izled...im. Bu kodu kullanmak için ilk girişte müşteri temsilcisini aradım ve kendileri bana kodun nasıl kullanılacağını anlattılar. Her şeyin kampanya kapsamında ve ücretsiz olduğunu düşü...

Digiturk’ten 1 yıllık spor paketi satın aldım ve ücretini peşin olarak ödedim. Paketin süresinin ağustos ayında bitmesi ...gerekirken, hiçbir arama, bilgilendirme ya da onay alınmadan üyeliğimin eylül ayı için taahhütsüz fiyat üzerinden otomatik olarak devam ettirildiğini fark ettim. Habersiz şekilde u...

Digiturk’e yeni abone oldum ve kurulumum kutulu olarak yapıldı. İlk abonelik sırasında yayını durdurmalı ve kayıt özelli...ğine sahip bir HD kutu geleceğini zannediyordum. Daha sonra kayıt özelliğine sahip HD kutu talep ettiğimde, görevlendirilen ilk servis ellerinde HD kutu olmadığını ve ancak 2–3 ay ...

Digiturk’ten “Yıldız Dolu İllere Göre” paketine 12 ay boyunca aylık 399 TL üzerinden üyelik için onay verdim, SMS ile de... başvuru ve hesap oluşturma onaylarım geldi. Kurulum için 2 Eylül tarihine randevu verilmişti. 2 Eylül günü teknik ekip beni arayarak kuruluma geleceklerini söyledi, ancak o anda a...

Digiturk 1018311300 numaralı abonesiyim. Temmuz ayında müşteri temsilcisi tarafından arandım, aboneliğimin dondurulmasın...ı kendileri önerdi, ben de kabul ettim ve bu doğrultuda hesabım donduruldu. Sonrasında engelli raporumu alıp kendilerine ilettim ve raporun sisteme işlendiği bilgisini verdiler. Ar...

Digiturk’ün internet sitesindeki reklamında aylık 629 TL bedelle sunulan, Süper Lig taraftar paketi hediyeli fiber inter...net hizmeti için 4 Eylül 2026 tarihinde başvuruda bulundum. Beni arayan müşteri temsilcisine, bu paket dışında ek bir ücret veya ilave paket olup olmadığını özellikle sordum, başka...

Digiturk’ün spor paketine yaklaşık 1180 TL internet dahil olarak üye yapıldım; ancak Eylül ayı için bana 1566,51 TL tuta...rında fatura çıkarıldı. Üyelik aşamasında belirtilen tutarla şu an gelen fatura arasında ciddi bir fark var ve bu farkın neden kaynaklandığı konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor. ...

Bein Connect üzerinden kullandığım Sporun Yıldızı paketim için bugün müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, temsilcin...in beni yanlış bilgilendirerek kandırmaya çalıştığını düşünüyorum. Paketimin aylık ücreti 427 TL olmasına rağmen, müşteri temsilcisi ısrarla 449 TL ödediğimi söyledi ve yapabileceğ...

Digiturk üzerinden Bein Connect spor paketi aboneliği başlattım. Abonelik öncesinde görüşmelerde engelli indirimi uygula...nacağı özellikle belirtildiği için bu paketi tercih ettim. Ancak üyeliğim açıldığı ilk günden itibaren yaklaşık 3 aydır engelli indirimi hiçbir şekilde faturalarıma yansıtılmıyor. ...

Digiturk MSB kampanyası kapsamında “Yıldız Dolu” paket kullanıcısıyım. Bana taahhüdümün 3 Eylül tarihinde biteceği söyle...ndi. Ancak sonradan 18 Ağustos’ta bittiği söylenerek hem taahhüt tarihi konusunda hem de fatura tutarlarında mağdur edildim. Ağustos 2026 dönemine ait 1139 TL’lik faturam varken, ...

1031907523 numaralı Digiturk / beın Connect aboneliğimi, 2026 yılının Mayıs ayında, Emniyet Teşkilatı kampanyası kapsamı...nda başlattım. Kampanya kapsamında, Türk Telekom aboneliğimi iptal ederken ödediğim 5 bin küsur tl’lik cayma bedelinin 2.500 TL’lik kısmının, 5 ay boyunca faturalarıma aylık indiri...

Digiturk 23747420 numaralı aboneliğimde taahhüt sürem bitmeden önce herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüdümün bi...ttiğini kendi takibimle fark edip müşteri hizmetlerini aradım ve ertesi gün yeniden taahhüt verdim. Ancak buna rağmen Eylül ayı faturama 1 aylık zamlı ücret olarak 889 TL yansıtıl...

Digiturk abonesi olarak Ankara Yenimahalle’deki adresim için teknik servis randevusu oluşturdum; ancak verilen hiçbir ra...ndevuya servis gelmedi. 07.09.2026 tarihinde 10:00–15:00 saatleri arasına ilk randevu, 08.09.2026 tarihinde 10:00–15:00 arasına ikinci randevu verildi ve her iki randevu için de Di...

Digiturk tarafından telefonla aranarak 10 Eylül tarihinde internet ve Bein Connect Süper Lig paketi üyeliği yaptırıldım.... Görüşmede tarafıma 629 TL’ye internet ve Bein Connect Süper Lig paketi verileceği, internetimin fiber 100 Mbps sınırsız olacağı ve ayrıca 90 TL modem ücreti alınmayacağı söylendi....

Yaklaşık iki gün önce Digiturk üzerinden internet başvurusu yaptım, kimlik bilgilerim alındı ve hattıma sözleşme içeriği... olan bir onay SMS’i gönderildi. Bu SMS’i onayladım, abonelik kaydımın açıldığı söylendi ve 12–24 saat içinde internetimin aktif olacağı belirtildi. Aradan bu süre fazlasıyla geçm...

Digiturk abonesiyim, abonelik numaram 1006499704. Ağustos 2026’da yeni bir pakete geçtik ve 209 TL olarak faturalandırıl...mayı onayladık. Bu esnada tarafımıza 2 aylık “Sporun Yıldızları” paketi hediye olarak tanımlandı. Geçen sene satın aldığımız “Ligin Yıldızları” paketinin bu süreçte sona ereceğini ...

Digiturk Spor Paketi için yılbaşında ek paket satın almıştım. Ağustos ayının 5–6’sı gibi bu ek paketin iptali için müşte...ri hizmetlerini aradım, görüştüğüm temsilci iptal talebimi aldığını ve işlemi gerçekleştirdiğini söyledi. Buna rağmen paket iptal edilmemiş ve Eylül 2026 dönemi için fatura düzenle...

Digiturk’te 100 Mbps limitsiz yalın fiber internet ve “Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı” paketli TV aboneliğim bulunmaktadı...r. Üyeliğimin ikinci yılında Süper Lig maçlarını izleyemediğim için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kullandığım paketin içinde maç yayını olmadığını, sadece TV yayını v...

Bitirilen abonelikten sebep decoderi teslim etmek için kendilerini arayıp en yakın bayinin ismini ve adresini istedim. V...erdikleri bayinin adresinin teyit edilmesini ve numaranın görüşülüp gerçekten orada mı değil mi diye iletişim kurmalarını rica ettim. Bayiyi aradıklarını ve orada olduğunu belirtti...

Digiturk Yıldız Dolu paket taahhüdüm bittikten sonra cihazlarımı iade ettim. Ardından 03.09.2026 tarihinde genel müdürlü...kten arandım ve daha düşük tutarlı yeni bir teklif sunuldu, ben de bu teklifi telefon üzerinden onayladım. Görüşmede, yeni kurulumun en geç 2 gün içinde yapılacağı açıkça söylendi....

19.08.2026 tarihinde Digiturk üzerinden “Avrupa’nın Yıldızı” ve 35 Mbps’ye kadar internet paketini ayda 629 TL olarak an...laşarak abonelik başlattım. Ancak kısa süre sonra 1033221863 numaralı üyeliğim için tarafıma 1.530,13 TL tutarında fatura çıkarıldı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımd...

Digiturk’ün Yıldız Dolu Öğrenci Paketi kapsamında hak etmiş olduğum iadem 5 Eylül tarihinde yapılması gerekirken hâlâ ta...rafıma ödenmedi. Yaklaşık 1000 TL tutarında bir iade bekliyorum ancak herhangi bir ödeme almadım. Konu ile ilgili çağrı merkezi üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm....

23.08.2026 tarihinde oynanan Alanyaspor – Beşiktaş karşılaşmasını Bein Sports ekranlarından takip eden bir Beşiktaş tara...ftarı ve futbolsever olarak, maçtaki hakem ve var yönetimi ile ilgili ciddi soru işaretlerimi ve buna rağmen yayıncı kuruluşun bu konuda yeterince şeffaf ve adaletli bir tutum serg...