Engelli İndirimi Uygulanmadığı İçin Digiturk’te Üç Aylık Fatura Mağduriyeti

Digiturk üzerinden Bein Connect spor paketi aboneliği başlattım. Abonelik öncesinde görüşmelerde engelli indirimi uygulanacağı özellikle belirtildiği için bu paketi tercih ettim. Ancak üyeliğim açıldığı ilk günden itibaren yaklaşık 3 aydır engelli indirimi hiçbir şekilde faturalarıma yansıtılmıyor.

Konu hakkında defalarca müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen sorunum çözülemedi ve her seferinde sadece kayıt oluşturmakla yetinildi, somut bir adım atılmadı. Engelli indirimi taahhüdü verilerek üye yapılmama rağmen, bu indirimin uygulanmaması hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaratmaktadır.

Digiturk üyelik numaram 1032016971’dir. Engelli indiriminin, abonelik başlangıç tarihinden bu yana geçen yaklaşık 3 aylık tüm faturalarıma geriye dönük olarak eksiksiz şekilde uygulanmasını ve fazla tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.