İzinsiz Taahhüt Yenilemesi Ve Haksız 1.035 TL Ücret İadesi Talebi

Digiturk’ten hiçbir paket satın almadan, sadece tod üyeliği kampanyasından kazandığım ücretsiz kodu kullanarak maç izledim. Bu kodu kullanmak için ilk girişte müşteri temsilcisini aradım ve kendileri bana kodun nasıl kullanılacağını anlattılar. Her şeyin kampanya kapsamında ve ücretsiz olduğunu düşünerek maçı izledim.

Ancak sonrasında Mayıs ve Haziran aylarında hesabıma fatura yansıtıldığını ve iznim olmadan taahhüdümün yenilendiğini fark ettim. Bu süreçte bana herhangi bir onay için arama yapılmadı, SMS gönderilmedi ve tarafımdan sözlü ya da yazılı bir onay alınmadı. Bu izinsiz işlem sonucu toplamda 1.035 TL fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım.

Ben kampanya kapsamında verilen ücretsiz kodu kullanmama rağmen, bu kullanımın gerekçe gösterilerek taahhüdümün otomatik ve habersiz şekilde yenilenmesini kabul etmiyorum. İznim dışında yapılan bu taahhüt yenilemesinin iptal edilmesini, haksız yere tahsil edilen 1.035 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve kaydımda bu durumun bir daha tekrarlanmaması için gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.