Doğru Kimlik Bilgisi Verdiğimde Digiturk İptal Talebim Reddedildi

Digiturk’ün Taraftar paketi abonesiyim ve üyeliğimi iptal ettirmeye çalışmama rağmen bir türlü sonuç alamıyorum. Çağrı merkezi üzerinden iptal işlemi yapmak istediğimde, nüfus cüzdanı seri numaramı doğru söylediğim halde sistemde yanlış olduğu söyleniyor ve bu nedenle işlem ilerlemiyor.

Bu durum nedeniyle üyeliğimi iptal edemiyorum ve gereksiz yere mağduriyet yaşıyorum. Digiturk’ün, çağrı merkezi üzerinden kimlik bilgilerimi doğru bir şekilde teyit ederek aboneliğimi derhal iptal etmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.