Taahhüt Süresi Sonrası Onaysız Otomatik Üyelik Ve Kullanılmayan Dönem İçin Yüksek Fatura

Digiturk’ün bc Yıldız Dolu Paket üyeliğimde, taahhüt sürem bittikten sonra, benden herhangi bir onay alınmadan üyeliğimin otomatik olarak devam ettirildiğini sonradan öğrendim. Üyeliğimin bu şekilde devam edeceğine dair tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüdümün bittiğini düşündüğüm için, yaklaşık 12 ay kullanım sonrası, 06.08.2026–03.09.2026 ve 03.09.2026–03.10.2026 tarihleri arasında Digiturk’ü hiç açıp kullanmadım.

Buna rağmen 1028955495 numaralı üyeliğime, toplam 2.224,87 TL tutarında iki aya ait fatura yansıtıldı. Normalde aylık 299 TL ödediğim paket için, taahhüdüm bittiği halde üyeliğim iptal edilmeden ve onayım alınmadan indirimsiz ve yüksek bedeller üzerinden faturalandırıldığımı, bu durumu da yalnızca iki aylık fatura kesildikten sonra gelen SMS ile fark ettiğimi belirtmek isterim.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk sözleşmenin içinde bu durumun yer aldığını, bu nedenle üyeliğin otomatik olarak indirimsiz fiyat üzerinden devam ettirildiğini söylediler. Ancak ben, taahhüt bitiminden sonra açık onayım olmadan üyeliğimin devam ettirilmesini ve hiç kullanım olmayan bir dönem için bu kadar yüksek tutarda fatura çıkarılmasını adil ve hakkaniyetli bulmuyorum.

1028955495 numaralı ve 0539******* numaralı hattıma kayıtlı üyeliğime ait, taahhüt bitiminden sonraki kullanmadığım bu iki döneme ilişkin toplam 2.224,87 TL borcun tamamen iptal edilmesini ve Digiturk aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.