Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Digiturk’e “Yıldız Dolu” paketi için Ahmet b. Y. Adına 3 Ağustos tarihinde bir temsilci aracılığıyla üyelik başvurusunda... bulundum. Başvurudan sonra bana bir link gönderildi, bu linke tıkladığımda sayfanın üst kısmında başvuru tarihimin 3 Ağustos olarak göründüğünü, altında ise yeni üyeliklerde 15 gü...

Digiturk’e 1032068262 abone numarası ile üyelik yaptırdım. Temmuz ayına ait cayma bedeli faturasını taraflarına gönderme...me rağmen yaklaşık bir haftadır ödeme yapılmadı ve “kayıtlı aboneliğe ulaşılamadı” şeklinde mail aldım. Hem aboneliğim hem de cayma faturam açıkça ortadayken, fatura bedelimin bu ...

Digiturk üzerinden Bein Sports üyeliği için müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, aylık ödemenin 300 TL olacağı açıkça söy...lendiği için teklifi kabul ederek üyelik başlatmayı onayladım. Ancak üyelik başladıktan sonra tarafıma 440 TL civarında fatura çıkarıldığını gördüm ve bana söylenenden 140 TL daha ...

30.07.2028 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak üyelik başvurusu yaptım. Bana gönderilen linki doldurdum, ar...dından tekrar arandım ve 980 TL’ye 100 Mbps internet ve Digiturk kutu içeren bir paket teklif edildi, modem ücretinin de dahil olduğu özellikle söylendi. Bu şartları kabul ettim ve...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili olarak taahhüt bitiş tarihi ve faturalandırma konusunda mağduriyet yaşıyorum. D...aha önce müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde taahhüdümün 15.08.2026 tarihinde sona ereceği tarafıma açıkça bildirildi. Bu görüşmede sunulan yeni paket teklifini kab...

22 Haziran’da Digiturk Sporun Yıldızı + Limitsiz 35 Mbps internet paketine aylık 839 TL bedelle abone oldum. İlk ay için... 854 TL civarında bir fatura çıkacağı özellikle belirtilmişti, bu şartları bilerek onayladım. Buna rağmen ilk ay tarafıma yaklaşık 1.300 TL tutarında fatura yansıtıldı. Sorunun sa...

10.08.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Ankara Çankaya’daki adresime Digiturk kurulum ekibi gelmiştir. İlk kurulum olm...asına rağmen gelen görevli, kurulum ücreti adı altında kendi hesabına IBAN yoluyla 2.500 TL ödeme yapmam gerektiğini söylemiştir. Kurulum ücretinin Digiturk hizmetine dahil olduğun...

Digiturk’ten taahhüdümün bitmesine yakın dönemde birkaç kez arandım ve her aradıklarında Yıldız Paket kullanıcısı olduğu...mu, şu anda hediye paket kullandığımı, ay sonunda ise paketimin sona ereceğini söylediler. Görüşmeler sırasında gelen teklifleri beğenmediğimiz için kabul etmedik ve her seferinde ...

Digiturk’ten Çanakkale Gelibolu’da yeni abonelik alarak Yıldız Dolu paketine 500 TL olarak bilgi verilmesi üzerine üye o...ldum. Telefonda net bir şekilde 500 TL denildiği için kabul ettim ancak online işlemlere girdiğimde ilk faturamın tahmini tutarının 1350 TL civarında olduğunu gördüm. Telefonda söy...

Yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom internet aboneliğim varken Digiturk tarafından telefonla arandım. Bana, Digiturk inter...net hizmetine aylık 700 TL’ye geçebileceğim, onay vermem halinde Türk Telekom’dan çıkarken oluşacak cayma bedelinin ve son faturamın Digiturk tarafından ödeneceği net bir şekilde s...

Digiturk uydu TV yayını için 30 Temmuz’da Batman Merkez’deki adresim adına kurulum başvurusu yaptım. O günden beri defal...arca kayıt açmama ve ortalama iki günde bir başvuru yenilemeye rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Her aradığımda farklı bir numaraya yönlendiriliyorum, her seferinde yeni bi...

Konutumda meydana gelen yangın sonucunda Digiturk’e ait cihaz ve ekipmanlar zarar gördü. Yangın sonrasında müşteri hizme...tlerini aradığımda, yangın raporunu iletmem halinde zarar gören cihaz ve ekipmanların ücretsiz olarak karşılanacağı tarafıma açıkça söylendi. Bunun üzerine yangın raporunu ilettim ...

05.06.2026 tarihinde Digiturk müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde, biten aboneliğimi internet ve TV pake...ti olarak, Süper Lig maçları da dahil olacak şekilde 700 TL tutarında taahhütlü olarak yeniledim. Görüşmede açıkça bu fiyat üzerinden anlaştığımız söylendiği için onay verdim. Anc...

21 Temmuz 2026 tarihinde 545 *******51 numaralı telefonum üzerinden Digiturk uydu (kutulu taraftar paketi 12 ay) ve 35 M...bps internet paketine 629 TL bedel üzerinden abonelik başvurusu yaptım. Kurulum adresim Semerkant Mahallesi Gezek Sokak Anatolia City A Blok No:7 Daire 17 Bolu/Merkez olmasına rağm...

10.07.2026 tarihinde Ziraat Bankası ve Digiturk’ün ortak kampanyası kapsamında Digiturk aboneliğimi uzattım. Bu kampanya... gereği hesabıma 1000 TL Bankkart Lira yüklendi ve ben de bu tutarı kullandım. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu Bankkart Lira bakiyemin daha sonra iptal edildiğini gö...

Digiturk aboneliğimde tarafıma sunulan “Size Özel 539 TL / Yıldız Dolu” yenileme kampanyasından yararlanmak istedim. Anc...ak Digiturk Online İşlemler panelinde “Üzerinizde ileri tarihli iş emri bulunmaktadır” uyarısı çıkmakta ve bu panel hatası nedeniyle kampanyayı onaylamam sistem tarafından engellen...

Digiturk’teki internet ve TV aboneliğimin taahhüt süresi 02.08.2026 tarihinde doldu. 17.07.2026 tarihinde müşteri temsil...ciniz beni arayarak 12 ay taahhütlü, 100 Mbps hızında, Süper Lig maçlarının da dahil olduğu Super Mini Dolu paketini teklif etti ve aylık 749 TL ödeyeceğim söylendi; ben de bu şart...

Digiturk üyeliğimi iptal etmek için başvurduğumda iptal birimi tarafından arandım ve bana “Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı...” paketi aylık 189 TL, ek olarak “Sporun Yıldızı” paketinin ise 100 TL olacağı söylendi. Bu fiyatlar üzerinden devam etmeyi kabul ettim. Ancak faturada ve ekranda “Eğlence ve Avru...

Taahhüt Bittikten Sonra Onayıma Rağmen Otomatik Yüksek Fiyatlı Paket Yenilemesi ve Mağduriyet Şikayet Metni: Digiturk Sp...orun Yıldızı paketimdeki taahhüt sürem sona erdi. Taahhüt bitmeden önce müşteri hizmetleri tarafından arandığım görüşmelerde, paketin bitmesini istediğimi ve bu fiyatlardan yenilem...

Digiturk ev interneti aboneliğimde 15 Temmuz civarında internetim tamamen kesildi. Gündüzleri işte olduğum için ilk günl...erde çok üzerine düşemedim ancak her akşam eve geldiğimde internetin olmadığını görüp kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım. Yaklaşık 25 gündür evimde hiç internet hizme...

Digiturk tarafından herhangi bir tebliğ yapılmadan, aranıp bilgilendirilmeden tarafıma Ağustos ayına ait 1539 TL tutarın...da fatura gönderildi. Üyeliğimi yenilemek istemediğimi daha önce telefonda özellikle belirtmiş olmama rağmen, buna rağmen adımı yeni üyelik yapmaya zorluyormuş gibi bir yaklaşım se...

Digiturk üzerinden esnafa özel 100 Mbps internet paketi bağlattım. Bu paketi tercih etmemin en önemli nedeni, yanında tu...ttuğum takımın, yani Galatasaray maçlarının Bein Connect üzerinden hediye edileceğinin açıkça söylenmiş olmasıydı. Bağlatmadan önce müşteri hizmetlerini aynı konuyu netleştirmek iç...