Vodafone Ev İnterneti Digiturk’e Taşıma Sürecinde Cevap Almama Sorunu

Vodafone ev internetimi Digiturk ev internetine taşımak için 08.09.2026 tarihinde başvuruda bulundum. O günden bu yana defalarca aramama rağmen bir türlü sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri her seferinde bilgilerimi alıp dönüş yapacaklarını söylüyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Şu anda Digiturk’e kayıtlı bile olamıyorum, yeni müşteri olmak istememe rağmen süreç bir noktada tıkanıyor ve “bağlantı kurulması için onay” da verilmiyor. Neden işlem yapılmadığı, hangi sebeple geçişimin tamamlanamadığı konusunda da bana hiçbir bilgi verilmiyor.

İnternetimin Digiturk’e taşınma sürecinin net bir şekilde açıklanmasını, gerçekten bir sorun varsa bunun açıkça belirtilmesini ve başvurumun sonuçlandırılmasını istiyorum. Sürekli oyalanmak yerine ya bağlantımın kurulmasını ya da bu işlemin hangi gerekçeyle yapılmadığının tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.