Gazi Aboneliği İçin Taahhüt Edilen %25 İndirim Uygulanmadı Ve Ücret İadesi Talebi

Digiturk aboneliğim sırasında müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, gazi oğlu olduğum için aboneliğime yüzde 25 oranında indirim tanımlanacağı bilgisi verildi. Kurulum esnasında da bu indirim için belge ibrazı istendi ve indirim tutarının ilk faturama yansıtılacağı açıkça söylendi. Ancak ilk faturamdan itibaren bu indirim hiç uygulanmadı.

Bugüne kadar biri 1.399,19 TL ve diğeri 689 TL olmak üzere iki fatura ödedim ve üç aydır düzenli ödeme yapmama rağmen hiçbir faturamda taahhüt edilen indirim görünmüyor. Konuyla ilgili olarak e-posta da gönderdim fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Gazi yakını olmam nedeniyle baştan açıkça belirtilen yüzde 25 indirimin aboneliğime geriye dönük olarak eksiksiz tanımlanmasını ve fazla ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini, ayrıca bundan sonraki faturalarımda da bu indirimin sistemde kalıcı olarak görünmesini talep ediyorum.