Eski Digiturk Spor Paketi İçin Haksız Faturalandırma Ve İptal Talebi

Digiturk Spor paketiyle ilgili yaşadığım fatura sorununu paylaşmak istiyorum. Bir yıllık anlaşma yapmıştım ve bu paketin 23 Ağustos tarihinde sona erdiğini düşündüğüm için sonrasında yeni bir paket daha satın aldım.

Ancak eski paketimin sistemde devam ettiği söylenerek, yaklaşık 20 günlük kullanım için tarafıma 1.810,06 TL tutarında fatura çıkarıldı. Üstelik bu paketi futbol sezonu bittiğinden beri hiç kullanmadım ve paketin bittiğine dair tarafıma herhangi bir SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen hem bilgilendirme yapılmayan hem de fiilen kullanmadığım bir dönem için faturalandırma yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ben, bir yıllık sürenin bittiğini düşünerek yeni paketi almışken önceki paket üzerinden böyle bir ücretlendirme yapılmasını hem adil hem de müşteri bilgilendirmesi açısından doğru bulmuyorum.

Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve söz konusu 1.810,06 TL’lik faturanın hiçbir şekilde tarafıma yansıtılmadan tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Abone numaram 1029348642’dir.