Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Yaklaşık 14 yıldır Digiturk üyesiyim. Yakın zamanda yapılan telefon görüşmesinde tarafıma 359 TL bedelle, 12 ay taahhütl...ü bir üyelik teklifi sunuldu ve bu teklifi telefonda onayladım. Ardından tekrar aranarak kampanyanın çok iyi olduğu söylendi ve bu şekilde devam edeceği belirtildi. Ancak yaklaşık...

10.08.2026 günü saat 18:05 civarında Digiturk müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede Yıldız Paket için 344 TL’lik bir... fiyat bilgisi verildi ve bu ücret üzerinden üyeliği onayladım. Görüşmede bu rakam üzerinden işlem yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen herhangi bir işlem başlatılmamış. Bugün ...

Digiturk’e geçtiğimiz hafta telefon üzerinden spor paketi için abone oldum. Görüşme sırasında 12 ay boyunca aylık 349 TL... ödeyeceğim söylendi ve bunun dışında herhangi bir ek ücret, kurulum bedeli ya da cihaz ücreti olmayacağı özellikle ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek aboneliği kabul ettim. Bugün...

Digiturk’e spor paketi için üye oldum, kurulum için cumartesi günü geleceksiniz diye arandım. Cumartesi günü boyunca evd...e beklememe rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Daha sonra Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda randevunun pazartesiye alındığını, aslında bana haber vermeleri gerektiğini söyle...

Digiturk internet ve TV aboneliğim kapsamında yer alan Süper Lig paketi için 1023910689 numaralı üyeliğime, Ağustos döne...mine ait 1764 TL tutarında fatura çıkarıldığını 08.03.2026 tarihinde kesilen faturamla birlikte öğrendim. Taahhüt sürem bittiği için bu tutarın yansıtıldığını ve sadece SMS ile bil...

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketini 12 ay boyunca her şey dahil aylık 349 TL sabit fiyat garantisiyle satın aldım. Görüşme ...sırasında açıkça 12 fatura boyunca 349 TL ödeyeceğim söylendi ve bu fiyat üzerinden onay verdim. Bugün saat 12:30 civarında kurulum ekibi adresime geldiğinde, paketin aylık 649 TL...

Digiturk’ün online uygulaması üzerinden ek paketleri incelerken bir paketin aylık taahhütlü, ay ay ödendiğinde toplam 2....500 TL olduğunu, yıllık peşin ve tek çekim olarak alındığında ise 1.800 TL şeklinde belirtildiğini gördüm. Yani ben henüz paketi satın almadan, sadece seçenekleri karşılaştırma aşa...

8 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk’ün 12 ay taahhütlü, aylık 599 TL bedelli internet paketine abone oldum. Kurulum aşamas...ında e-Devlet üzerinden sözleşmeleri onaylamam istendi ancak hiçbir sözleşmeyi görmeden onaylatıldım. Daha sonra Digiturk’ün sitesine girdiğimde, onaylattıkları sözleşmelerin açılm...

Digiturk’ten hem internet hem de taraftar paketi satın aldım. Taraftar paketi için kurulum ekibi eve geldi ancak 21 Temm...uz’da yaptığım internet başvurumdan bu yana yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ evime internet kurulumu yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 6–7 kez aradım, her seferi...

Yıllardır Digiturk üyesiyim ve bugüne kadar hiçbir zaman faturalı şekilde değil, her zaman yıllık ödememi tek seferde pe...şin yaptım. 17.12.2025 tarihinde Digiturk aboneliğimi iptal ettirdim ve belirtilen süre içerisinde kutuyu da teslim ettim. Buna rağmen adıma borç çıkarılarak yasal takibe verildiği...

Digiturk Spor paketim kapsamında ek internet hizmeti almak için görüştüğümde bana 529 TL olarak fiyat bilgisi verildi. 0...9.08.2026 tarihinde bu bilgiye göre karar verdim ve bu ücretten yararlanacağımı düşündüm. Bugün Digiturk tarafından telefonla tekrar arandığımda ise aynı ek internet hizmeti için ...

10 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk internet kurulumum için randevu verilmişti. Tüm gün evde olmama rağmen gelen giden ol...madı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda önce sanki ben iptal etmişim gibi işlem kaydı göründüğünü söylediler, ısrarla itiraz edince bu kez iptali kendilerinin yaptığını...

10.08.2026 tarihinde Digiturk’e yeni üyelik başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında teknik servis tarafından aranarak r...andevu verileceği ve kurulum için geleceği söylendi; ancak o günden beri ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bugün Digiturk çağrı merkezi üzerinden y...

Digiturk’te engelli indirimi hakkım olmasına rağmen, tarafıma tanımlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Engelli indirimi...m için belgelerimi 6 Temmuz tarihinde gönderdim, yaklaşık 13 Temmuz civarında indirimin tanımlanacağı söylendi. Buna rağmen 3 Ağustos’ta kesilen faturamda herhangi bir indirim uygu...

Digiturk TV ve internet abonesiyim. Daha önce üyeliğimin sona ermesi sürecinde birçok kez arandım ve her seferinde iptal... etmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen ısrarla ikna edilmeye çalışıldım ve sonunda bana bir yıl geçerli olmak üzere Süper Lig paketi hediye edildiği söylendi. Bu paketin b...

Benim onayım olmadan taahhüdüm uzatılmış ve fatura oluşturmuş. İtiraz ettim, konuşmalar dinlenecek bu denildi. Geri dönü...ş sağlandı ve haklı olduğumu belirttiler. Bir sonraki ay faturadan ödeneni düşeceğiz dediler. Taahhüdüm 02.08.206’da biteceğini, öncesinde arayıp devam etmek istediğinizde yeni pak...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıcısıyım, aynı zamanda Digiturk üzerinden ev interneti de almak için başvuru yaptım.... Daha önce farklı bir firmadan internet hizmeti alıyordum. Digiturk'e başvuru yaptığım için eski internet aboneliğim iptal edildi, ancak yeni internetimin kurulumu bir türlü gerçe...

Kayseri’de Digiturk üzerinden evde internet, TV ve Bein Connect paketi satın aldım. Satış aşamasında müşteri hizmetleri ...tarafından toplam ücretin 900 TL olacağı bilgisi verildi. Gelen SMS’te onay için bir link gönderildi ancak link açılmadığı için paket ve fiyat detaylarını göremedim, buna rağmen mü...

Digiturk müşteri temsilciniz tarafından Mayıs ayında taahhüt yenileme için arandım. Görüşme sırasında iki kez Galatasara...y taraftar paketinin dahil olup olmadığını özellikle sordum ve her seferinde “evet, dahildir” cevabını aldım. Temsilciye eğlence paketi, Avrupa paketi vb. Hiçbir pakete ihtiyacım o...

Digiturk internet aboneliği için 31 Temmuz tarihinde telefon üzerinden başvuru yapıp e-Devlet onaylarımı tamamladım. Mev...cut internet aboneliğimin devam ettiğini özellikle belirterek satış temsilcisine sürecin 10-15 gün sonra başlamasını istediğimi, eğer bir sorun yaşanacaksa başvuruyu o an hiç oluşt...

Uzun süredir Digiturk üyesiyim. Üyelik ücretimin yüksek olması nedeniyle iptal talebinde bulundum. İptal sürecindeyken m...üşteri hizmetleri tarafından arandım ve üyeliğimi iptal etmemem halinde Yıldız Dolu Paket kapsamında aylık 352 TL karşılığında hizmet almaya devam edebileceğim ifade edildi. Bu tek...

Yaklaşık 20 yıldır Bein Connect üyesiyim. Abonelik taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için yaklaşık bir aydır firma taraf...ından sürekli aranıyorum. Bu görüşmelerde fiyatta indirim talep ettim ancak telefonla görüştüğüm temsilciler bunun mümkün olmadığını söyledi. Bir görüşmede genel merkezden aranacağ...

11.08.2026 tarihinde digiturk-iletisim.com adlı internet sitesine Digiturk üyeliği başvurusu yaptığımı düşünerek giriş y...aptım. Bu sırada ad, soyad, T.C. kimlik numarası ve telefon numarası gibi kişisel bilgilerimi bu siteye yazdım. Herhangi bir ödeme kanalı, kart ya da banka bilgisi girişi yapmadım....