to read complaints and reviews, or file yours.Üyeliğimiz Haksız Şekilde İptal Edildi Ve Fiyatı 200 TL Artırıldı
16 Ağustos Pazar günü İstanbul Bağcılar’daki adresimize Digiturk TV paketi kurulumu için ekip geldi. Kurulum sırasında uyduda sorun olduğunu, bizim düzeltmemiz gerektiğini, sonrasında tekrar gelip işlemi tamamlayacaklarını söylediler. Biz de söylenen şekilde uydu sorununu düzelttik ve tekrar kurulumun tamamlanması için Digiturk ile iletişime geçtik.
Ancak müşteri hizmetlerini aradığımızda, başvurumuzun sistemde görünmediği, iptale düşürüldüğü ve artık aynı şartlarla işlem yapamayacakları söylendi. Herhangi bir onayımız olmadan, sadece zamlı tarifeden almak zorunda kalalım diye üyeliğimizin iptal edildiğini anlıyoruz. Başvuru yaptığımız tarihte konuşulan ücret 549 TL iken şimdi bize 749 TL ücretle yeni üyelik yapılabileceği belirtiliyor.
A***** D****** adına yaptığımız başvurunun, o gün anlaşılan şartlar ve 549 TL olarak konuşulan ücret üzerinden yeniden aktif edilmesini ve üyeliğimizin haksız yere iptal edilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
