İptal Talebim Görmezden Gelindi Ve 1.923,19 TL Fatura Haksızca Çıkarıldı

Digiturk Bein Sports üyeliğini ilk aldığımda, görüşme esnasında ısrarla sormama ve özellikle belirtmeme rağmen, bana taahhüdün 12 aylık olduğu, istemezsem uzatılmayacağı ve kredi kartımdan 12 aylık taksitlendirme yapıldığı, bu sürenin bitiminde de onayım olmadan yeni fatura çıkarılmayacağı söylendi.

Temmuz ve Ağustos döneminde yeni sözleşme için birkaç kez arandım ve her seferinde devam etmeyeceğimi, üyeliğimi iptal etmek istediğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen Eylül dönemi için 1.923,19 TL tutarında yeni fatura düzenlenmiş. Konuyla ilgili arayıp görüştüğümde, bana iptal birimini ayrıca arayıp iptal etmediğim sürece işlemin gerçekleşmeyeceği söylendi. Arayan temsilcilere defalarca iptal talebimi ilettiğimi, ancak bununla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadığını belirttim. Buna rağmen sadece itiraz kaydı oluşturuldu ve bu itirazım da olumsuz sonuçlandı.

Defalarca iptal talebimi iletmeme rağmen hem iptal yapılmaması hem de hâlâ paket satmaya yönelik olarak neredeyse her gün aranıyor olmamdan son derece rahatsızım. Verilen sözlere uyulmaması, taahhüt süresi ve yenilenme koşulları konusunda yanıltıcı bir süreç işletildiğini düşünüyorum. Bu nedenle Eylül 2026 dönemine ait 1.923,19 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini, üyeliğimin başta konuşulduğu şekilde sonlandırılmasını ve bu yoğun aramaların durdurulmasını talep ediyorum.