Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Digiturk spor paketi abonesiyim. Cumartesi günü televizyonumda kanalların tamamen kaybolduğunu fark ettim. Ekranda “Kana...l yok / Kanal bulunamadı, sinyal bağlantılarını kontrol edin, Digiturk Kolay Kurulum yapın” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Menüden kanal arama ve Digiturk Kolay Kurulum adımlarını def...

Digiturk’te Trendyol Süper Lig ve sinema paketi için yeni üyelik talebinde bulundum. Yeni üyelere servis ücretinin alınm...adığı, ücretsiz kurulum olacağı özellikle belirtilmesine rağmen, sistemde hizmet verilmiş gibi gösterilerek benden 700 TL servis ücreti faturalandırılacağı söylendi. Henüz bu tutar...

Digiturk ile Yıldız Dolu paketi için yaptığım sözleşmede bana aylık ücretin 349 TL olacağı söylendi. Buna güvenerek onay... verdim, sistemleri ön ödemeli çalıştığı için de önümüzdeki aydan itibaren bu bedeli ödeyeceğimi düşündüm. Ancak daha sonra aynı paket için benden 499 TL talep edildiğini öğrendim...

10 Ağustos Pazartesi günü bayiden Digiturk’e üye oldum. Üyelik öncesinde telefonla arandım ve bana aylık ödemenin 349 TL... olacağı söylendi. Özellikle tekrar sorup 349 TL mi diye teyit ettiğimde, evet 349 TL olduğu belirtilince bu şartlarla üyeliği kabul ettim ve işlemler başlatıldı. Ancak işlemler t...

Digiturk’e yıllardır abone olarak özellikle Sporun Yıldızı paketini kullanıyordum. Yaklaşık 2 yıl önce benim haberim ve ...açık onayım olmadan paketin Avrupa'nın Yıldızı paketine çevrildiğini sonradan fark ettim. Bu durumu şikayet edince Avrupa'nın Yıldızı paketine ek olarak Sporun Yıldızı paketinin üc...

Digiturk’ün öğrencilere özel yıllık paket kampanyasından yararlanarak kredi kartı ile yıllık üyelik satın aldım. Satın a...lma işleminden sonra paket içeriğini detaylı inceleyince, maçların televizyondan değil sadece cep telefonu ve tabletten izlenebildiğini öğrendim. Reklamda bu bilginin küçük puntola...

Digiturk üyeliğimi yaklaşık iki ay önce yenilerken müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, Bein Connect hiz...metim olmasına rağmen elimdeki kutunun eski olduğu ve Wi-Fi desteği bulunmadığı konuşuldu. Görüşme sırasında aboneliğimi yenilemem halinde cihaz değişiminin ücretsiz yapılacağı öze...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimin 12 aylık sözleşme süresi dolmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde önceden bilgilendirm...e yapılmadı. Sözleşmemin bittiğini ancak 975 TL tutarında fatura çıkarılınca öğrenebildim. Buna rağmen sözleşme yenilenmesi için farklı zamanlarda arandığımda her defasında artan f...

Digiturk’ün Bandırma’daki adresimde devam eden hem internet hem TV aboneliğim vardı. Kampanyam bitmeden önce aranarak 10...0 Mbps internet hızı, TV hizmeti ve 3 ay Süper Lig hediyesi içeren, aylık yaklaşık 695 TL tutarında bir teklif sunuldu. Ben de bu teklifi kabul ettim ve kısa süre içinde Erzurum’a ...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında yararlanmam gereken indirim Temmuz ve Ağustos dönemlerinde faturalarıma yansıtıl...mamıştır. İndirimin uygulanmaması nedeniyle faturalarımda normalden daha yüksek tutarlar çıkmaktadır ancak şu an için ne kadar fazla ödediğimi net olarak bilmiyorum. Konu ile ilgi...

07.08.2026 tarihinde Digiturk tarafından taahhüdümü yenilemem için arandım ...ve bana Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı paketi ile birlikte 100 Mbps hızında ...

Diyarbakır ilinden Digiturk aboneliğim için internet taşıma talebinde bulundum. 9 Ağustos tarihinde 15:00–20:00 saatleri... arasına randevu verildi, ancak belirtilen gün ve saatte hiçbir teknik ekip gelmedi. Buna rağmen sistemde işlem yapılmış gibi talebimin olumlu sonuçlandırıldığını öğrendim, fakat e...

Digiturk aboneliğim kapsamında arızalanan cihazım için değişim yapılması amacıyla yaklaşık iki gün önce müşteri hizmetle...rini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, cihaz değişimi için beni belirli bir teknik servise yönlendirdi ve bu yönlendirmeye güvenerek hareket ettim. Bugün tarif edilen teknik ...

Digiturk 1029325698 numaralı Spor Paketi üyeliğim 2025 Ağustos ayında başladı ve ben herhangi bir iptal talebinde bulunm...adığım halde sistemde üyeliğimin iptal edilmiş gibi gösterilerek tarafıma cayma bedeli yansıtılmıştır. Temmuz 2026 dönemine ait yaklaşık 978 TL tutarında bir fatura ile ekstrede ca...

Digiturk’ün yayın paketi aboneliğimde taahhüdümün bitmesine rağmen tarafıma haksız fatura çıkarılmasından şikayetçiyim. ...Taahhüdüm 31.05.2026 tarihinde sona ermesine rağmen haziran, temmuz ve ağustos ayları için toplam yaklaşık 3.700 TL tutarında fatura yansıtıldığını bugün öğrendim. Konu hakkında m...

3 Ağustos 2026 tarihinde saat 17:28’de 0212 473 73 47 numaralı hattan Digiturk tarafından aranarak üyelik yenileme tekli...fi aldım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, paket ücretimin aylık 300 TL olacağını, 1 yıllık spor (maç) paketinin kampanya kapsamında aboneliğime dahil edileceğini ve 2.500 TL ...

Yaklaşık üç yıldır Digiturk internet ve uydu hizmetini kullanıyorum. 299 TL olan paket ücretim bir anda çok yüksek rakam...lara çıkınca 1 Ağustos’ta iptal başvurusunda bulundum. Tahmini olarak 4 Ağustos saat 18.00 civarında arandım ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler sonucunda 291,75 TL üzerin...

Haziran 2000’den beri Digiturk abonesiyim. Bu yıl 2 Ağustos’ta bitecek olan ana oda ve Yan Oda üyeliklerim için devam et...mek istemediğimi bildirince genel müdürlük tarafından defalarca arandım. Israrlı aramalar sonucunda, yalnızca bir önceki dönemle aynı şartlarda devam etmesi koşuluyla teklifi kabul...

2 Temmuz’da iptal ettirdiğim Digiturk üyeliğim için 5 Temmuz’da Digiturk numarasından arandım. Bana, iptal sürecinden so...nra özel bir tarife çıktığı, mevcut paketime ve internetime ek olarak, bir defaya mahsus 12 ay boyunca Süper Lig maçlarını izleyebileceğim bir paket sunuldu. Telefonda bu paketin b...

Bein Connect Sporun Yıldızı paketine devam eden taahhüdüm varken 23 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma telefonla ulaşılarak t...aahhüt yenileme teklifi sunuldu. Yıllardır Digiturk üyesi olmama rağmen bu görüşmede mevcut paketimin 1.200 TL olduğu, bana özel indirim yapıldığı ve ücretin 615 TL’ye düşürüldüğü ...

Digiturk’te yıldız dolu paketi için başlattığım üyeliğimde, 08.08.2026 tarihinde yanlış paket tanımlaması yapıldı. Ben ö...zellikle yıldız dolu paketini istememe rağmen, sistemde eğlence paketi ve Avrupa’nın yıldızı paketi tanımlandı, talep ettiğim paket tanımlanmadı. Digiturk çağrı merkezi temsilcisi...

Digiturk aboneliğim için taahhüt sürem bitmeye yaklaşırken Mayıs 2026 tarihinde Digiturk ile telefon görüşmesi yaptım ve... taahhüdümü iptal ettirmek istediğimi belirttim. Bunun üzerine kampanya birimi tarafından arandım, kampanyalı fiyattan taahhüt yenilemesi yapıldı ve ayrıca iki ay ücretsiz yayın do...

Digiturk aboneliğimi iptal ettirme aşamasındayken tarafıma yapılan geri arama sonrasında belirli bir tutar üzerinden uzl...aşmaya vardık ve devam etme kararı aldım. Ancak uzlaştığımız aylık ücretin üzerinde bir rakam tarafıma yansıtıldı ve ayrıca benim onayım olmamasına rağmen ek paket satın aldığımı i...