Digiturk Yanlış Bilgilendirme

25 Ağustos 2026 tarihinde saat 13:00 civarında Digiturk’e 50 Mbps internet ve tuttuğum takımın maçlarını içeren paket iç...in başvuruda bulundum. Zam gelmeden hemen başvurmam gerektiği, aksi halde fiyatın daha yüksek olacağı söylendi. Bana zamlı hali için 900 TL üzeri bir rakamdan bahsedildi ancak heme...

Digiturk’te komple paket abonesiyim. İki gün önce kesilen faturam, bana başta söylenen tutardan yaklaşık 160 TL daha yük...sek geldi. Bu beklenmedik farkın nedenini öğrenmek ve düzeltilmesini sağlamak için iki gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü bir temsilciyle görüşemiyoru...

Digiturk’te internetli TV paketimin taahhüt süresinin sonuna geldim. Taahhüt bitiminde TV yayınım kapandı ancak internet... hizmetim devam ederken, Digiturk genel merkezinden aranarak 100 Mbps hızında ve Ocak ayına kadar Süper Lig maçları hediyeli yeni bir paket teklifi aldım ve bu teklifi kabul ettim....

02.09.2026 tarihinde taahhüdü bitecek olan Digiturk aboneliğimiz için 01.09.2026 tarihinde telefonla görüşme yaparak hem... internet hem de Digiturk taahhüdümüzü yeniledik. Bu görüşmede taahhüdün kesintisiz devam edeceği ve aboneliğimizin taahhütlü olarak süreceği bilgisi verildi. Ancak buna rağmen Ey...

Yıllardır Digiturk Bein Sports tüm spor kanalları paketine üyeyim. Mevcut üyeliğim 2026 yılının 12. Ayına kadar devam et...mesine rağmen Temmuz ayında firma tarafından arandım ve üyeliğimi yenilemek istediklerini söylediler. O güne kadar kredi kartımdan 12 taksit şeklinde aylık 588 TL ödeme yapıyordum....

Digiturk internet aboneliğimi kısa süre önce, henüz 1 ay bile olmadan başlattım. 15 Eylül saat 02.00 civarında interneti...m aniden kesildi. Gece vardiyasında çalışan biriyim ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. Buna rağmen olası bir çalışma veya planlı bakım hakkında önceden hiçbir bilgile...

Digiturk’ten yıllar önce sadece kendi takımımı izleyebildiğim Taraftar paketine internetten izleme aboneliğim vardı. Bu ...aboneliği en az 3 yıl önce bıraktım ve iptal işleminin gerçekleştiğini de o dönem onaylamıştım. Aradan uzun yıllar geçmesine rağmen 14 Eylül 2026 günü saat 13:20’de, tarafıma Digit...

Digiturk Yanıltıcı Bilgi ile satış yaptı : Trendyol Süper Lig Erişimi Kesildi 06.06.2026 tarihinde Digiturk tarafından ...taahhüt yenileme amacıyla arandım. Görüşme sırasında yeni dönemde kullanacağım paketlerin içeriği hakkında bilgi aldım. Özellikle Trendyol Süper Lig maçlarının paketimde olup olmad...

Digiturk internet aboneliği için cihazlı paket talep etmeme rağmen bana cihazsız paket tanımlandı ve bu durum ancak bugü...n internetim bağlandığında netleşti. Aboneliğim Adana Seyhan’daki adresime bugün bağlandıktan sonra, cihazlı paket istediğimi, buna rağmen cihazsız paket açıldığını fark ettiğimde ...

Digiturk aboneliğimde geçen sene ağustos ayında, mevcut paketimin üzerine Süper Lig’in de dahil olduğu spor paketi için ...sezon sonuna kadar geçerli olacağı söylenerek 1.000 TL ek ücret ödedim. O dönemde bu paketin sezon bitince otomatik olarak sonlanacağı ifade edildiği için ek bir taahhüt altına gir...

Digiturk Bein Sports üyeliğimde yer alan Sporun Yıldızı ve Taraftar paketlerime rağmen yaklaşık 1 haftadır Bein Sports m...aç kanallarını uygulama üzerinden izleyemiyorum. Beın Connect uygulamasında maç kanallarını açmaya çalıştığımda sürekli “Bu içeriği görüntüleme yetkiniz bulunmamaktadır” şeklinde b...

05.09.2026 tarihinde Digiturk’ten Yıldız Dolu Kutulu paketi için üyelik başlattım. %70 engelli raporum bulunmasına rağme...n bana üyelik sırasında engelli indirimi uygulanacağı, bu kapsamda da %25 indirimden yararlanabileceğim söylendi. Ancak sonrasında engelli bilgilerimin geçersiz sayıldığı ve indiri...

11.09.2026 tarihinde Digiturk tarafından telefonla arandım ve tarafıma aylık 449 TL’ye, haziran ayına kadar tüm lig maçl...arını izleyebileceğim bir paket satışı gerçekleştirildi. Görüşme sırasında özellikle futbol maçlarını ve dört büyük takımın maçlarını izleyip izleyemeyeceğimi sordum, bana bu maçla...

Digiturk üzerinden Bein Connect Sporun Yıldızı paketine üyeydim. 11 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak üyel...iğimin iptalini talep ettim, görüşmede iptal işlemini yaptıklarını söylemelerine rağmen herhangi bir iptal maili ya da yazılı onay göndermediklerini ifade ettiler. Bugün hesabımı ...

Digiturk abonesiyim ve bu ay tarafıma bilgim ve onayım olmadan 509 TL tutarında fatura yansıtıldı. Normalde aylık fatura...m yaklaşık 129 TL civarında gelmesine rağmen hiçbir paket değişikliği, ek hizmet talebi ya da tarafıma yapılan bir bilgilendirme olmadan böyle yüksek bir tutarla karşılaştım. Üyel...

Digiturk’ten Ankara Mamak’taki adresime 20 Ağustos’ta TV, 24 Ağustos’ta ise internet hizmeti olacak şekilde ikili TV + i...nternet paketi bağlattım. Üyelik numaram 1033109617’dir. Başvuru sırasında TV’de durdur, devam et, geri–ileri sarma özelliklerinin olduğu, cihazın internetle kullanılabildiği ve in...

Digiturk üzerinden Bein Sports kanallarını, tarafıma verilen taahhüt kapsamında izleyebileceğim söylenmesine rağmen yakl...aşık 1 aydır Süper Lig maçlarını izleyemiyorum. Buna rağmen üyeliğim uzatıldı ve daha önce paketimde olduğu belirtilen Süper Lig maçları sonradan paketimden çıkarıldı. Üyelik numa...

Bein Connect aboneliğimde taahhüt bitiş tarihim 31.08 olarak görünüyordu. Taahhüdümün bitimine yaklaşık 1 hafta kala Bei...n Connect uygulaması üzerinden fesih başvurusu yaptım ve bu süreçte beni arayan birden fazla müşteri temsilcisine de aktif bir fesih sürecim olduğunu özellikle belirttim. Görüşmele...

Digiturk’e ait televizyona bağlı aboneliğimi kapatırken tüm borcumu ödeyip kapattım. Ödemelerimi her ay düzenli olarak y...aptım ve her ödemenin dekontu elimde mevcut. Kapatma işleminden sonra özellikle müşteri hizmetlerini arayıp başka bir borcumun ya da ödememin kalıp kalmadığını sordum, "kesinlikle ...

Yaklaşık bir buçuk ay önce Digiturk tarafından arandım. Hâlihazırda kullandığım taraftar paketi ve internet paketime ek ...olarak, tüm maçları izleyebileceğim bir paket önerildi. Telefonda müşteri temsilcisine iki defa özellikle tüm maçları izleyip izleyemeyeceğimi sordum, her defasında evet diyerek on...

Digiturk spor paketi üyeliğimi iptal edip ardından dondurmuştum. Buna rağmen 587,19 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. B...u faturaya itiraz ettim, müşteri hizmetleri tarafından aranarak faturanın iptal edildiği ve tarafıma herhangi bir ücret yansımayacağı bilgisi verildi. Ancak buna rağmen 17 Ağustos...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında 25.08.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, 2026–2027 sez...onu için aylık 349 TL üzerinden devam edebileceğim bilgisi verildi ve ben bu şartlarda onay verdim. Buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadığı gibi, Ağustos dönemi için tarafıma 06...

Başka bir firmadan Digiturk internet hizmetine geçiş yaptım. Tüm başvuru ve onay süreçleri tamamlandı, Digiturk tarafınd...a işlemlerim bitti ancak internetin aktif olması için evime Türk Telekom servisinin gelmesi gerektiği söylendi. Buna rağmen haftalardır evime servis yönlendirilmedi ve internetim b...