Kullanılmayan İnternet Hizmeti İçin Haksız İcra Ve Cayma Ücreti İptali

Ben, Digiturk’ün internet aboneliği nedeniyle haksız yere icraya verilmiş bir emekliyim ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

24.05.2026 tarihinde eşim H**** Ç***** adına, aylık 349 TL’lik internet paketine başvuru yaptık. Kurulum için geldiklerinde mahallede yeterli port ve kutu olmadığını, başka telefon direğinden hat çekilmesi gerektiğini söylediler. İnternet bu süreçte hiç aktif olmadı, kutuyu bir gece bile düzgün kullanamadık. Bunun üzerine 25.05.2026 tarihinde İskenderun bayisine giderek cihazı teslim edip aboneliği iptal ettirdik. Bayide iptalin yapıldığı ve başka bir işlem olmayacağı söylendi.

İnternet hiç kullanıma açılmadığı, cihazı da ertesi gün bayinize bizzat teslim ettiğimiz ve iptalin tarafınızca “iptal edildi” denilerek onaylandığı halde, daha sonra cayma bedeli çıkarıldığını ve dosyanın icraya verildiğini UYAP üzerinden gördüm. Şu anda UYAP’ta 2026/1001581 dosya numarasıyla toplam 5.807,85 TL borç görünüyor. Kullanılmayan, teknik altyapısı dahi hazır olmayan bir hizmet için, emekli bir vatandaş olarak bu kadar yüksek tutarda borçlandırılmayı son derece haksız ve vicdansız buluyorum.

Hiçbir şekilde kullanmadığımız ve iptal edildiği tarafınızca da söylenen bu abonelik için çıkarılan cayma bedelinin ve 5.807,85 TL olarak görünen icra borcunun tamamen iptal edilmesini, adımıza yapılan icra takibinin derhal durdurulmasını ve kayıtlarda bu borcun silinmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.