to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve yaklaşık üç aydır paketim müşteri hizmetleri tarafından yanlış tanımlandığı için bana sürekli yüksek fatura çıkarıldı. Üç aydır her seferinde faturalarımın hatalı olduğu kabul edilip düzeltilmesine rağmen bu tutarları silmediler ve ben de haksız bulduğum için bu faturaları ödemedim.
Son aşamada 2.500 TL civarında bir fatura yansıtıldı, itirazlarım sonucunda bunun hatalı olduğu kabul edilerek 170 TL’ye düşürüldü ve ben de bu 170 TL’lik faturayı ödedim. Ancak tüm bu süreç tamamen Digiturk’ün kendi hatasından kaynaklanmasına rağmen, faturayı geç ödediğim gerekçesiyle internet hizmetime kısıtlama getirildi ve yaklaşık 2 gündür evimde internet yok.
İstanbul Başakşehir’deki adresimde 42 saati aşkın süredir internet hizmeti alamıyorum. Aradığımda müşteri hizmetleri sadece mağduriyetimizi not aldıklarını, ilgili birime ilettiklerini söyleyip telefon görüşmesini sonlandırıyorlar, somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Kendi yaptıkları yanlış paket tanımlaması yüzünden hem aylarca yanlış fatura ödedim/ödeyemedim, hem de şimdi internetten mahrum bırakıldım.
4 kişilik bir aileyiz ve yaklaşık 3–4 yıldır Digiturk kullanıyoruz. Taahhüt süremiz bittiğinde ailece Digiturk aboneliklerimizi sonlandırmayı ciddi şekilde düşünüyoruz. Abonelik numaram 1020915754’tür. Haksız yere yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, internet kısıtlamamın hemen kaldırılmasını ve yanlış faturalandırma nedeniyle oluşan tüm hak kayıplarımın telafi edilmesini talep ediyorum.
Digiturk ile yaptığım internet + TV paketi aboneliğim kapsamında 16 Aralık 2025 tarihinden bu yana yaklaşık 3 haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Her aradığımda “talep oluşturduk, en geç...
Digiturk internet aboneliğimde neredeyse bir aydır düzgün bir internet hizmeti alamıyorum. Sadece internet paketim bulunuyor ve aboneliğimi ilk başta 35 Mbps olarak kullanıyordum. Daha sonra beni arayıp 75 Mbps verebileceklerini söylediler, kabul ettim. Ancak hemen ardından, altyapınız uygun değil d...
Digiturk’ten aldığım internet ve TV hizmetiyle ilgili hem fatura hem de hizmet kesintisi sorunu yaşıyorum. İlk ay tarafıma çok yüksek bir fatura çıkarıldı, ben de bunun üzerine itiraz ettim. Görüştüğüm temsilciler, “Haklısınız, faturayı düşüreceğiz” diyerek beni bilgilendirdiler ancak buna rağmen fa...
Digiturk internet hizmetimle ilgili yaklaşık 1 aydır yaşadığım bağlantı sorunu bir türlü çözüme kavuşturulmadı. Uzun süredir evimde hiç internet bağlantısı alamıyorum ve hizmeti kullanamıyorum. İlk olarak 27 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerimde bana defalarca farklı ve ...
Digiturk internet hizmetimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 3 gün önce bir sabah internet bağlantım tamamen kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, bana 48 saatlik süreç olduğunu 22 Ağustos sabah 10.15 te genel arızanın çözüleceğini söylediler o günün akşamı aradım 23 Ağustosta teknik se...
Yorumlar