to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gün önce Digiturk tarafından aranıyormuş gibi davranan, kendisini başka bir firma gibi tanıtan kişiler tarafından telefonla arandım. Bu kişiler kimlik bilgilerime ve hâlihazırda kullandığımız başka bir internet aboneliğimizin bitiş tarihine kadar tüm detaylara sahipti. Mevcut internet aboneliğimize ek bir kampanya gibi göstererek Digiturk üzerinden internet paketi sattılar.
Görüşme sırasında hizmetin mevcut aboneliğimize ek, avantajlı bir teklif olduğu söylendi ancak sonrasında adıma Digiturk üzerinden ayrı bir abonelik ve taahhüt açıldığını, bununla ilgili de yeni bir fatura çıkarıldığını öğrendim. Bu faturayı ödemedim. Ayrıca Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüdüm olduğunu, iptal halinde yüklü bir ceza geleceğini, hatta diğer internet aboneliğimizi iptal etmemiz durumunda onun 2.000 TL’lik bedelini karşılayacaklarını dahi söylediler. Tüm bu süreç Esenyurt / İstanbul adresimiz üzerinden yürütülmüştür.
Ben bu aboneliği yanıltıcı ve aldatıcı bir şekilde, mevcut internetimize ek kampanya gibi anlatılarak kabul ettim ve durumun farkına vardığımda çoktan Digiturk aboneliği ve taahhüt başlatılmıştı. Bu nedenle Digiturk’ten, bilgim ve gerçek rızam dışında başlatıldığını düşündüğüm bu aboneliğin ve taahhüdün iptal edilmesini ve tarafıma çıkarılan faturanın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Bu şikayeti Digiturk mağduru bir tüketici olarak, Ç** Ç*** adına yazıyorum.
Yaklaşık bir ay 10 gün önce Digiturk tarafından telefonla arandım. Görüşmede, internet aboneliğimin ücretinin düşmesi için 1 yıllık taahhüt vermem halinde hem faturamın 500 TL'den 300 TL'ye düşeceği hem de Digiturk aboneliğimin ücretsiz olacağı söylendi. Ben normalde Worldnet abonesiyim ve bu aramay...
Aralık ayında Digiturk tarafından telefonla aranarak evde kullandığım internetin taahhüt süresinin bittiği, bu nedenle Digiturk’ün yeni bir kampanya başlattığı söylendi. Görüşmede “Nereden arıyorsunuz? ” diye sorduğumda Türk Telekom altyapısından arandıkları söylendi, bu nedenle verilen bilgiye güve...
Digiturk evde internet paketiyle ilgili olarak yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadım. Türk Telekom’dan aradıklarını ve taahhüdümün bittiğini söyleyerek, Digiturk’te kampanya olduğunu, istersem Türk Telekom’u iptal edip Digiturk’e geçebileceğimi belirttiler. Ancak, Türk Telekom aboneli...
Yaklaşık 2-2,5 ay önce, kendilerini TurkNet yetkilisi olarak tanıtan bir numaradan (0 212 922 43 50) arandım. Bana, Digiturk ile TurkNet arasında bir kampanya olduğu ve internet faturamın 700 TL yerine, Digiturk üyeliğiyle birlikte toplamda sadece 269 TL ödeyeceğim söylendi. Ayrıca, TurkNet’te taahh...
Digiturk internet aboneliğimizle ilgili yaşadığımız sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 10 gündür her gün Digiturk müşteri hizmetleri tarafından aranıyor ve aranmak istemediğimizi belirtmemize rağmen ısrarla aranıyoruz. Her defasında “bu son aramamız” denilmesine rağmen aramalar devam ediyor v...
Yorumlar