Türk Telekom Gibi Yanıltıcı Arama Ve Digiturk Satışı

18 Ocak 2026 tarihinde beni arayan bir kişi, Türk Telekom’dan aradığını söyleyerek internet taahhüdümün bittiğini, yeni paket tanımlayacaklarını ve yanında bir yıl ücretsiz Digiturk paketi verileceğini belirtti. Ancak sonrasında anladım ki bu kişi aslında Digiturk adına arıyormuş ve Türk Telekom ile hiçbir bağlantısı olmadan doğrudan Digiturk paketi satmaya çalışmış.

Görüşmede bana Türk Telekom internet paketimin aylık 499 TL olacağı, 35 Mbps hızında ve sınırsız kota içereceği, bunun yanında ise bir yıl boyunca hediye Digiturk paketi verileceği söylendi. Bu bilgilere güvenerek onay verdim, çünkü kendimi Türk Telekom ile konuşuyor zannettim. Sonradan Türk Telekom’u aradığımda böyle bir kampanya ve iş birliği olmadığını, bu şekilde aramaların kendileriyle ilgisi bulunmadığını öğrendim.

Durumu fark edince Digiturk’ü arayarak bu işlemi iptal etmelerini, beni aldatmaya çalıştıklarını ve yanıltıldığımı söyledim. Telefonda görüştüğüm kişi paketi iptal edeceğini, iptale dair bilgilendirme SMS’i geleceğini belirtti; fakat herhangi bir SMS gelmedi ve iptalin gerçekten yapılıp yapılmadığı konusunda hiçbir net bilgi alamadım. Henüz kuruluma gelinmedi, bu yüzden faturama veya kartıma bir ücret yansımadı; ancak bu şekilde onaysız, yanıltıcı ve yanlış tanıtımla satış yapılmasından son derece rahatsızım ve endişeliyim.

Bu nedenle, Digiturk’ten talebim, beni Türk Telekom’dan arıyormuş gibi yanıltarak yapılan bu satış görüşmesinin tüm kayıtlarının incelenmesi, adım üzerine açılmış olabilecek her türlü Digiturk üyeliğinin ve taahhüdünün koşulsuz ve tamamen iptal edilmesi, kişisel bilgilerimin bu şekilde satış amaçlı kullanılmaması ve bir daha bu tür aramalarla rahatsız edilmememdir. Ayrıca bu yaşananlar nedeniyle tarafıma resmi bir özür ve açık bir bilgilendirme yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.