İptal Edilen Digiturk Üyeliği Sonrası Sürekli Arama Ve Hakaret

Digiturk için internet üzerinden üyelik başvurusu yaptım. Kurulum için gelen görevli pazartesi günü eve geldiğinde, internet ve televizyonu rahat kullanamayacağımı, altyapının yeterli olmadığını öğrendim. Bunun üzerine kurulum yapılmadan, gelen görevliyle birlikte orada iptal işlemini gerçekleştirdik. Özellikle ücret konusunu sorduğumda, kurulum olmadığı için hiçbir ücret çıkmayacağını, rahat olmamı söyledi.

Ancak iptal etmeme rağmen günlerdir Digiturk tarafından tekrar tekrar aranıyorum ve üyeliğimin iptal olmadığını söylüyorlar. Bir süre önce yapılan bir aramada ise telefondaki kişi son derece saygısız ve hakaret içeren bir üslup kullandı. Bana bağırarak “Sen kafana göre üyelik oluştur bakalım, e-Devlet’inde 5000 TL cezayı görünce ne yapacaksın” şeklinde sözler söyledi. İsmini sormama dahi fırsat vermeden bağırarak konuşmaya devam etti.

Kurulum yapılmadan iptal ettiğim, üstelik görevlinin de ücret çıkmayacağını belirttiği bir abonelik için bu şekilde tehdit edilmek ve hakaret işitmek istemiyorum. Üyeliğimin başvuru aşamasında iptal edildiğinin sistemlerinde net ve geri dönülmeyecek şekilde işlenmesini, tarafıma hiçbir ceza ya da ücret yansıtılmamasını ve özellikle hakaret eden personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.